Ⅰ 被买家投诉假冒品牌 在卖家中心能看到吗
只有投诉生效了,卖家中心的体检里面才会有。。。。。没生效的情况下,是看不到的
Ⅱ 无牌子和商标,被买家投诉假冒品牌要怎样回事
首先看你的产品上面是不是带有logo/商标/牌子
如果有而且不是贵公司申请的则会造成侵权。
然后查看产品与其他品牌相似程度是不是过高。
Ⅲ 淘宝店单品被举报假冒品牌怎么办
一、应第一时间联系淘宝官方客服,了解清楚原因,分析问题如何解决,争取能早点解决此事;
二、在收到投诉的时候,首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。
三、如果没做错就被买家投诉,那么你就可以去申诉,如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚,多次处罚账户就不能用了。
四、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件,淘宝官方客服会看的,如果没错就会撤销。
淘宝申诉也依然是要从卖家中心的举报管理进行查看,然后进行申诉。一般规定的申诉时间都是三天,申诉机会是两次。如果是你的店铺申诉超时或者申诉不通过,那么都无法获得淘宝官方的认可。
如果说在规定的时间内没有进行处理,那么淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会,直接判定为违规或售假。如果说在申诉过程中,买家在三天之内撤销申诉,那么系统就默认你的商品没有问题,会把你的商品恢复成原来的状态。
违规处理:对于那些真的是违规的商品而被举报,又无力拿出实证来反驳的卖家,淘宝官方会给予相应的处罚。一般违规基本上判定为每次扣除两分,所以各位卖家如果真的摊上这种情况,也不要太过于担心,因为淘宝不会一次性把你的店铺分数全部扣完的。
Ⅳ 有个买家,退货原因写假冒品牌。并且退货了还要投诉。请问投诉的话,还可以投诉售假这种原因吗
保留好相关正品证明,只要你的产品是正品,有相应的证明就不怕,身正不怕影子斜!
很多顾客自己没有用过正品,或者之前买的假货,再有的是品牌更新包装都会有误解,一些人可能片面的误解,解释不同的话提交证明就可以了。
Ⅳ 怎么举报淘宝上有人卖假冒品牌
1、以红米note5为例,首先打开淘宝选择需要举报的宝贝(本回答仅作为教程举例),如下图所示:
Ⅵ 拼多多被买家投诉假冒品牌。图片需要上传申请书发票进货渠道什么的。可以办法搞定吗
拼多多商品最好还是申请提供正规的进货发票或授权书,证明商品就好了,恶意投诉的可以上网站上曝光他们。
Ⅶ 淘宝新店被恶意买家投诉了假冒品牌,怎么办
按照你的描述淘宝介入只是判断你的凭证是否有效,继而决定是否退款退货。
只有认定你的商品是假货或者禁售品,淘宝才有可能支持卖家退款不必退货。
Ⅷ 淘宝买家恶意投诉假冒品牌是否用举证
如果你东西是真的 你怕他干嘛 直接怼回去啊
Ⅸ 请问淘宝店被买家投诉假冒品牌怎么处理,但是我那个是原单,申请小二介入会怎样处理
原单是什么?能代表是正品还是正宗假货冠名堂皇的名称?若假冒品牌介入处理属实,你将无条件退款买家,并且系统会对你全店的商品进行排查,信息层面售假扣分,甚至封店,除非你能用合法手续证明你的货物来源为正品