童装品牌消费心里学

① 消费心理学有那些概念

消费心理学(转载)- -

消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现
据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：
女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

消费心理的动机分析及企业应对策略
消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。
(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。
(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。
(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。
因此, 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。

那么，面对与以往不同的消费动机,企业应采取哪些相应策略:
一、产品制造环节
（一）严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品，而不是买麻烦，无论潮流如何改变，质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发，不断提升质量，才能长久地立于不败之地。
（二）注重产品形象设计 工业设计在高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中,科技创新被视作是第一次竞争,而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间隔越来越短,很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发,在推出产品的时候,已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计,来体现我们的科技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注,唯此,我们的产品才能具备持久的国内和国际市场竞争力。
（三）个性化商品的生产制作
美国著名心理学家和新的市场营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出,消费者首先是用眼睛观察商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者购买一件商品,并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用,也并非只是为了取得商品的有权,而是更希望通过购买商品,从中获得一系列心理的满足和愉悦感,而商品突出的个性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品和服务,都非常受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是对这一理论的最好说明。该公司产品遍销球,年销售额高达20亿美元。它的成功,除产品质优价廉的原因外,还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究,使每一双鞋都充满人情味、具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为,当今美国社会已经发展到了经济富足时期,人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚,更多的是显示个性和生活水准,只有使鞋子像演员一样具有不同的个性、情感,不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的演出,才能以其独特的魅力吸引众多的观众,才能促进鞋子的销。基于这一理念,他们在鞋子的设计与制作过程中,赋予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等,这些情感表现形态,有式样的别致性,有色彩的和谐性;有简繁之别,也有浓淡之分。这些不同特征的“情感鞋”,在不同的消费层次中广泛宣传,迎合了不同顾客的需求。此外,他们还给每一双鞋起了一个稀奇古怪的名字,诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等,恰似有生命的物体,令人耳目一新,回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征,给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见,呈现情感需求、显示自我主张、标榜自我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐,鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得市场先机的重要法宝。

二、产品销售环节
（一）购物环境 购物环境是指某一具体商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要,也是商家竞争的重要手段。如今,吃饱穿暖的中国消费者已不仅仅满足于追求有形的物质,他们开始注重追求心理的愉悦、精神的满足、美的感受。在购物时,他们会对店内外的一切,包括招牌、货架、商品、营业员的仪表等做出感觉上的初步判断。干净整齐的布置、优雅舒缓的音乐、便利的购物设施、快捷的结算方式带来的满足感已直接影响人们的购物行为。
(二)产品创新应符合消费心理 新产品的设计推出,能否被消费者接受及喜爱,除了产品自身的独特优势,还要考虑产品的针对群体的爱好、需求等一系列心理特征。如当今年轻人消费具有追求独具一格,方便休闲的特点。许多企业开发设计出款式新颖的时装表、大背包、休闲运动衣、轻便耐穿的运动鞋……力求多样化,避免“大众化”,已成为许多年轻人的购物理念。
（三）品牌战略 消费者品牌选择的观念在变我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时,此时品牌会使消费者产生一种印象(感觉):呵!品牌代表了我!——即品牌形象与自我形象一致起来了。BBDO广告公司的研究也证实上述观点。该研究认为:消费者在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑,而更注重使用不同品牌体现不同的自我(个性)与情感。所以从消费心理的角度来说,消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目,他不只是关心商品具有什么功能,更重要的是体验商品的个性,使他感到品牌的个性适合于这一场合。消费心理学的原理就是“自我观念理论”。所谓“自我观念理论”就是以解释消费者如何根据自己的“自我形象”(个性)来寻找与之相匹配的品牌,据此提出消费者选择品牌的模式。自我观念与品牌选择消费心理学研究认为,人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我(个性)。消费者对自己具有明确的认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的“自我形象”,
（四）广告的心理策略 广告是对消费者诉求的艺术。既是劝说、诱导,就更需要“攻心为上”。分析消费心理,针对消费需求,用广告先将广大消费者心牢牢抓住,这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。一则成功的广告是厂商打开市场大门,增强竞争力,提高自身信赖的第一步;一则失败的广告可能导致某个品牌的产品难以占领市场。能征服人的广告必须以消费者的心理因素为依据。成功的广告还必须是真实可信的,赢得消费者信任。广告内容与商品实质的一致性,才能促成消费者的长久信赖。某些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的感觉,从而产生不信任感,购买热情也随之消失。成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。饮料“非常可乐”,打出“中国人自己的可乐”这一张牌,利用消费者的民族自尊心,在饮料市场中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,许多冷饮厂视其为劲敌,通常做广告都是换着花样比着来,而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜,在其产品包装上印上“向伊利学习,为民族工业争气”的字样,态度谦虚、诚恳,其求实敬业态度恰恰迎合了消费者的心理特征:企业尊重他人,也自尊自爱,产品还会有错吗?综上所述,消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。人心所向,众望所归,得人心者才能得市场!企业应适时转换经营理念,运用科学的心理学理论,让营销策略更吸引人,说服人,才能在商战中立于不败之地!
（五）、给客户一个喜爱企业的理由——树立了良好的企业形象 靠市场营销载体的美感性众所周知,客户最终选择一个企业的产品和服务,从消费心理学上分析,客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的形象感觉。不难想象,任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择自己心目中感到厌恶的企业的产品或服务。因此,企业通过市场营销活动能否带给客户美感是很重要的,从一定意义上说,企业美好的形象就是市场。美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象,堪称企业市场营销方式的经典之作。大概内容是这样的:一天傍晚,一对老夫妇正在用晚餐,这时电话铃响了,老夫人去接电话,老先生问“谁来的电话?”,老夫人答“女儿打来的。”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。这时老先生惊奇地问“没事,几千里远打来电话?”老夫人十分动情地说道“女儿说她爱我们。”此时,两位老人激动不已。用电话传递爱,电话有线,亲情无限。如此能够深深打动许许多多父母儿女的心菲,能够真诚的牵动人与人之间美好情感的企业,其市场营销的良好效果自然是不言而喻。任何一个企业,在客户心中美好形象的真谛,就是企业用有效的方式把关爱客户的理念,传递到客户的心中,给客户以美好的感觉。在当今个体化日益张扬的时代,客户对企业的美感已经成为决定消费的关键因素。无论市场竞争如何变化莫测,只有能给客户带来美好感觉的企业,才是客户最终所喜爱的企业,这将是永远不变的市场竞争法则。

② jantineetchocolat童装中文名字

jantineetchocolat童装是法国品牌，chocolat翻译成中文是巧克力的意思。

品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。

品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企业在创品牌时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。

当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值。结合当今商业环境和消费心理学给品牌了新的定义： 人们在接触商品、服务以及相关宣传时，通过和心目中已经熟悉的同类商品和服务对比形成的，对商品和服务的识别印象和对比感受。

因此，没有对比就没有品牌。真正的品牌营销从品牌调研就开始了。品牌是制造商或经销商加在商品上的标志。它由名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合构成。一般包括两个部分：品牌名称和品牌标志。

1.一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。（市场营销专家菲利普·科特勒博士）

2.作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产，所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。

3.品牌的创建是一个系统工程，需要激情、智慧与信念。品牌的强大取决于品牌领导力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蕴含定位，定位使平衡具有力量。这就是IBF品牌之道“平衡力”理论的精义。

4.品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。

5.品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

③ 武汉金格林服饰

开心童年 折扣优势一：便宜
开心童年 的“折扣童装”之所以便宜，绝非残次品打折，而是一种渠道和资源的重新组合。开心童年 “折扣童装”便宜的原因有三个，一、流通渠道出现障碍，使部分童装滞留厂家，不得不让利销售；二、厂家的管理失误，在计划外生产了多余的童装，只能低价转让；三、出现供销的合同纠纷或生产转型、门面拆迁等情况，导致童装的市场搁浅，为了平衡损失，只能忍痛甩卖。为了获得这些信息，开心童年 专门组织了一个资讯中心，与

国内外数百家童装生产商、经销商建立了长期合作关系，这些合作关系定期向开心童年 提供大量情报，从而使开心童年 对折扣童装价格尺度了然于心，及时采购到价位适中的产品。
开心童年 折扣优势二：正宗
许多人认为，只要是打折的产品就是低档货、地摊货。这是一种误解。“开心童年 童装折扣店”的产品非但不是低档货、地摊货，所有的产品都是品牌产品，所有的渠道都是正规渠道。按照国际惯例，只有正宗产品才有资格“折扣”，否则“折扣” 就没有任何意义，也不可能进入专卖。“开心童年 童装折扣店”的各类产品不仅便宜、多样、正宗，而且每一件童装都有原厂家的质量承诺，任何一位“开心童年 品牌童装折扣店”的投资经营者，在产品质量上都同时享有开心童年 总部和上游厂商的双重质量保障， 一但出现问题，首先由开心童年 总部出面解决，对投资者承担相关责任，然后再由开心童年 向供货商追究连带责任，这种“双保险”合作可以为投资人彻底消除后顾之忧。
开心童年 折扣优势三：多样
由于开心童年 的采购系与多个厂商的合作，从而决定了“折扣童装”的多样性和丰富性，这个特点更加符合中国普通城市家庭的童装消费需求。因为开心童年 童装折扣店面对的是全国市场，不同的地域、不同的审美、不同的经济条件必然会体现出童装的不同需求，这种需求，任何一个单一品牌和任何一个规模厂商都难以满足，只有开心童年 能做到。因为开心童年 品牌童 装折扣店”是以多渠道采购为经营主打，上游厂商分散在中国的东西南北甚至国外，他们必然会对各自的地域市场倍加重视，同时，由于各自的审美追求、工艺追求、面料选择等自然差异，致使这个体系内的童装具有更多的选择余地和更大的市场空间，加上开心童年 依据3——15岁市场策略，又对这些丰富的资源进行了若干层次的细分，有效过滤了重复产品，从而使开心童年 在多元的同时又做到了消费的集中。
开心童年 折扣优势四：畅销
消费心理学告诉我们，“折扣”概念的第一层次肯定是“便宜”，但“便宜”绝不是唯一，便宜的同时必须“合适”才能真正撬动市场。另外，便宜也好，多样也好，正宗也好，这三个要素必须形成一股合力，品牌效应才能产生，消费者才能被最终说服。“开心童年 品牌童装折扣店”正是在这样的市场逻辑下捕捉到了商机，确立了经营的定位——因为便宜，为孩子的家长省钱；因为多样，照顾到了不同的消费层次和不同审美眼光；因为产品和服务正宗，让人放心购买又没有后顾之忧……这几个要素的有机组合，最终必然产生一个结果——畅销！所以， “开心童年 童装折扣店”值得投资，投资后肯定赚钱

④ 消费心理学的意义是什么

消费心理学的意义是研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理学（consumer psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。

任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。

(4)童装品牌消费心里学扩展阅读

主要表现：

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

老年人的消费心理

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

⑤ 如何去了解、抓住一个消费者的心理

在如今消费品繁多的时代，市场已经由卖方市场转由买方市场，消费者对于商品的选择已经有了更大的余地，面对如此的市场形势，商家就会面临着更大的竞争，要想在如此大的竞争中生存下来，就必须去迎合消费者，去了解消费者的心理，才能在竞争中获胜，甚至有时要去引导消费者，这样就会树立自己的品牌。

那么，应该如何去抓住消费者的心理呢？消费者的心理又有那些特点呢？通过对我们小镇商家的观察和网上的资料，写成一些自己在几个方面的认识。

首先，商家在销售商品时应该考虑到销售的对象，即商品应该销售给那一年龄层次的人，还是销售给哪一类人，商品的销售必需要有针对性，这样才会有的放矢。现在的商品都有自己的消费群，并不是商品越老少咸宜越好，而现在消费者对商品的要求是越来越精，相反商品的销售对象太过广泛会让人对商品的质量产生质疑，比如现在的服装市场，那种商场性质的卖场在我们这里已经很难生存了，现在我们这里基本上是以专卖店的形式存在的（当然大型商场其实也是以专卖为主）。象邦威,森马等，除了这方面的考虑外还有不同层次的人的消费欲望和消费习惯都不一样：

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

根据资料作为商家首先应该有自己的固定的顾客群，这样才会有发展的基础，如何拥有一批忠实的消费者呢？除了与产品有关外还于商家的服务有关，并且服务已经占到很大的一部分了。

要吸引消费者，首先要注重消费者的第一感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。而要吸引消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

我们可以美在环境，在我们这里小个体商贩基本上都面临着倒闭的危险，并不是因为这里卖的东西质量差，也并不是因为这里的东西价格高才没人光顾，甚至是住在旁边的人家宁愿打的去很远的中百仓储去，也不愿意去小商贩那。随着人们生活水平的提高，人们在消费时不再是简单的买东西，同时买的也是一种心情。舒适的环境也可以提高我们的购买欲望，同时也会给人一种好的第一印象。我观察了我这里的餐饮业，原本有一家叫老迟记的面馆，里面环境还算舒适，食物也很不错，但人群混杂，不过当时的生意还是相当火爆的，可这次回来这家面馆已经被拆掉了，原来是叫一家叫“林萍”餐厅给挤掉的，这家“林萍”是一家综合中西餐的地方，我也曾去吃了一次，里面的环境布置相当优雅，淡淡的灯光，轻轻的音乐，让人有一种很舒适的感觉，虽然里面的菜可能贵了些，但并没有亏了的感觉，因为这顿饭不仅仅吃到了食物，更买到了两个小时的舒适的心情。随着收入水平的提高，人们的消费层次也在提高，他们不再是仅仅讲究结果，还在意着过程，而环境便成为这消费心理的的一道防线，这就难怪回来后看到很多店面正在忙于装修了。我们还可以美在服务，特别是服务员要给人以好的印象，服务的态度直接关系到长期顾客的形成，另外消费者购物还“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。所以说我们首先最基础的就是把好环境和服务的关，另外再寻求创新。

我们可以新在结构，现在人们的消费需求除了层次上升之外还有需求范围的扩大，人们在上街之后可能并不是想要购物，可能就是为了一种休闲，放松心情，这是的你关键在于如何勾起他的消费欲望，这一点“武林路”的服装业给了我很大启发，“武林路”是杭州最有名的服装消费地，那里每一家店子都有着自己的特色，其中最大的特点就是他们不再把门面当作消费场所，更为重要的是把它当作娱乐场所，每一家店子都有其配套的休闲场所，在环境优雅的地方可以一边听着音乐，一边喝着咖啡，一边挑选着衣服，还有专门的服务员为你进行讲解衣服的不同之处，特别是女士还可以找些志同道合的人在一起聊天，甚至是可以在这看简单的时装展示，你想在如此的环境之下，您会不为之所动吗？也许这些只是适合于中高档家庭，但这也为我们提供了一种思路，他告诉我们现在的消费不再是一种买家的刻意的行为，也可以是由商家主动来激发的。我已经在我们这找到了这种改变的雏形，例如在“德客士”配上儿童娱乐的场所，孩子玩累了自然要吃，要喝，这样不是无形中刺激了消费吗？

又象在大城市很多人又宠物，有喜欢遛狗的，他们都有累的时候，可不可以分别为他们准备休息的地方呢，并有人专门负责宠物的照顾啊。

我一直都有一个想法，开一个叫“私人空间？的地方，在那，你可以上网冲浪，但不能游戏，不能抽烟，环境是相当优雅，你还可以租一个属于你的办公间，享受私人的办公时间，不受打扰，你还可以品茶，可以做一个人想做的所有事情，你还可以和你的朋友一起来，让他们尝尝你的手艺（如果不会做，会有厨师教），享受朋友在一起的时光，这其实是一个多消费的地方，也是我的一个小小心愿吧。

创新要无时不在，否则你就会跟不上时代的脚步，就会早到时代的放弃。

除了结构上，我们还可以奇在细节上，现在的人可以说是越来越挑剔，一点细微处的差别会让人觉得很温暖，也可能会让人觉得很厌恶，就像人们的名字，当你遇见你一个很面熟的人时，如果你能干脆的叫出他的名字，说不定你们就会成为好朋友，如果你支支吾吾，甚至叫错的时候，我想他心里一定存在这怨愤吧。人们很容易觉得叫出他的名字是对他的尊重，因此我们也可以从名字下手从而培养长期顾客。首先对于在光临本店的人如果愿意留下姓名的可以留下姓名与联系方式，对于多次光顾本店的（有记录）可赠与卡片承认其会员身份，有适当优惠，还可有电脑筛选中奖者给与一定奖励，还可以在会员中请部分愿意的人聚在一起为我们的发展提出意见，还有服务员能够记住客人的名字的为佳。总之，我们所作的一切是为了让顾客有一种受重视的感觉。

⑥ 试举一例说明研究消费心理学的意义。

消费心理学
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现
据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：
女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

⑦ 对自己的一次购物进行描述并且进行消费心理活动过程分析

对自己的一次购物进行描述并且进行消费心理活动过程分析：

记得还在上大学的时候，我在校外做兼职赚了五百块钱，当时也是出于一种职业发展的远大理想和自我投资的意识，决定用这笔钱去为自己买套西装。在接下来的一个周日，我带着一种激动的心情去了市中心的一家商场选衣服。

原本是计划货比三家，看看不同的品牌和价位，然后选择性价比比较高的店家，但是真正走进商场的时候就跟自己起初的设想就不太一样了。

因为刚刚走到正装为主的楼层时，就有特别热情的售货员阿姨迎了上来……坦白的说，我本身不是一个经常逛商场的人，因此在面对着这些阿姨的时候基本上是没有什么防御经验的，也就稀里糊涂的就被引到她们的店面当中。

直到后来，我才在心理学当中找到了背后的规律。其实，如果从TA交互分析心理学的视角来看，卖衣服的阿姨们所处的状态是“照顾型父母”，运用的方法和技巧也就是耐心的帮我选衣服，并且在这个过程当中不断的通过言语、表情和动作给我特别积极、正向的刺激。

⑧ 跪求消费心理学答案

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⑨ 请问把服装设计当做兴趣爱好，只需学好哪些

如何从小白变为一名资深设计师

图片来源于Diction fun

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熟悉结构设计、裁剪和缝制

这些也是服装设计师必须掌握的知识和技能，不懂的话，所谓的设计也是纸上谈兵。只会设计，不会打版，做出来的成品可能完全没有想要的效果。其实大多数的艺术类专业，都需要从不断的动手制作中，汲取灵感。在这一行业中，闭门造车是行不通的。

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通过各种渠道去学习

一个良好的学习环境，有优秀的老师和同学，对艺术的学习有很大的帮助。

⑩ 消费心理学原理

消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现
据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：
女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。