中高档女装品牌如何做好定位营销 在中国,大部分服装企业由于有着多年的为名品"贴牌"生产的经验,在产品质量上能够符合名品的要求。因此这些服装企业在做自主品牌时大可将其品牌定位于中高档品牌之列。如何做好中高档定位呢? 中高档女装品牌如何做好定位营销? 1.确立目标消费者 之后,了解目标消费者和同类品牌。这要求有充分的市场调查,参考国际品牌中穿着中高档品牌服装是那一类消费者,而这类消费者对于服装有着怎样的更加详细的需求和他们的消费习惯。要了解该类消费者的生活习惯、品味、消费习惯、他们在本类商品中期望得到的满足,即做好消费者心理定位。还要与同类品牌进行细致的比较,突出自己的不同之处,创立自己独特的风格。 然后,确定品牌的核心价值。中档品牌应该能够表现出一定的情感利益,人们会为此而多付一些钱。中档品牌服装要求最基本特点是与消费者平等。高档品牌有明显的附加价值,而且这个价值吻合消费者追求的价值。高档服装品牌是高于消费者需求的,因此消费者对它有一种强烈的追求。对于"LV"服装的追求,便是人们对于"LV"所代表的奢华的一种追求、与向往。 再后,品牌形象设计鲜明。服装品牌不仅是一个名称、符号,而是具有一定精神资本的物质形式,从产业的构成、品牌精神的体现,到品牌的营销方式,都需要个性化设计才能实现。中高档品牌要求各品牌的相似度极低,这样的服装品牌对于品牌的个性、风格有着更高的要求。"传统"还是"现代"、"休闲"还是"正式"、"活力"还是"成熟"等等,这些不同因素的拆分和组合可以使得品牌的形象更加清晰。开拓、寻求新的材料、新的技术手段、新的表达途径,更深如探索当代人与服饰的关系、设计与生产销售的关系、表达最新的衣着观念与生活体验,推崇新的时尚精神、服装文化和视觉美学来达到消费者的认同。 品牌形象也可以通过名称设计来增加文化竞争力,如"红豆"使人联想到"红豆生南国,春来发几枝"的文化底蕴。采用著名设计师的名字作为服装品牌也可 以突出品牌特色。如意大利品牌"普拉达"采用的就是设计师普拉达的名字,造型端庄严谨、线条流畅、色彩清新自然,简约主义的代表之一。而公司每推出一款服装,就告诉消费者一个设计师本人的故事,通过品牌与设计师的联系,为品牌构思一个独特的令人信服的掌故对品牌竞争力的增强有明显的作用。 最后,品牌定位的宣传具重要性。品牌定位只有有效的传播到消费者的心中,在消费者心目中占有一定的位置,定位才算成功。我国服装品牌中,已经有些品牌形成了余种不同的思路,如三枪内衣在1996 年推出的"三枪虎"少儿内衣成功的发现了市场空缺,但是因为传播力度、方法缺乏,时至今日也是知之者甚少。树立品牌之初就应考虑如何使消费者对"中、高档"这一品牌定位有所感知,并通过不断的宣传使得品牌定位"深入人心"。 2.品牌文化内涵 进入二十一世纪的今天,服装的消费不仅仅款式的竞争,更是品牌的竞争。现在服装的款式非常多,不同公司的款式之间的差异性在缩小。因此,辨别差异性的重要标志是品牌,品牌在为服装做出各种解释,赋予服装文化上的意义。服装消费越来越多的人把它理解为是一种文化消费,与观看电影、欣赏艺术作品划为同类,而不是一种物质性的消费。因此,服装消费不只是一种物质性的消费,更是一种文化消费,服装是消费者的一种自我展现,是一种生活方式和价值观念的表达。通过对公认的有文化内涵的品牌的观测和分析,发现服装品牌内涵的来源可以有三种途径:由历史演进自然沉淀而成品牌文化,如美国著名的 Levi's 牛仔裤;创始人的监护下有意识地创建品牌文化,如法国的香内尔、皮尔卡丹;品牌文化通过有意识的策划并长期运作形成。 中国的服装企业没有长期的发展历史,便缺少了积淀历史文化的机会。而中国服装企业的发展急需文化的注入,就更适合于后面的两种方式:在企业建立之初便有意识的建立品牌文化,或在品牌发展中有意识的进行品牌策划。具体方法如下: 引起目标消费者文化共鸣。穿着中高档服装的消费群体,对于文化有着不同于低档产品消费群体的认知。找到他们所关注的文化焦点,他们的生活观念和审美情趣,并将服装品牌有意识的贴近于这种文化焦点,使得消费者更容易产生文化的共鸣。 承载企业文化。将企业文化注入品牌之中,向消费者传达企业的信息,如通过宣传"以人为本"的企业文化可以得到消费者对品牌的认同。同时,可以建立文化档案,将企业发展、品牌发展中的文化事件一一记录并在适当的时候进结合品牌进行宣传。 注入设计师特质。每个设计师都有他的文化体验,将自己特有的文化内涵通过与设计师同名品牌注入到品牌中,使得对这一设计师"情有独忠"的消费者会选择与其同名的品牌。如同人们象喜欢皮尔卡丹一样喜欢"皮尔卡丹"这个品牌。 3.品牌的市场策略 中国的服装企业将品牌从无到有、从低到高的进入市场可以遵循以下三阶段方式: 首先,引导商户提升品牌,扩大销量。引导每一家商户走向品牌经营,把产品的市场力全面推动;并在本市场内搜集、整理、分类、筛选了具有实力品牌商户评选活动,以品牌奖励的方式来促进和引导商户品牌化经营提升。体地说,商户的品牌提升就是市场提升的核心,使之完成市场品牌孵化器的服务职能。 然后,提升市场诚信度。塑造出一个有诚信、有美誉的品牌市场,产品有了一定的销量之后,这时候要考虑将产品品牌化,服务专业化,打造出一个强势的品牌销售市场。塑造品牌市场的关键是要提炼出品牌的核心价值,赋予品牌价值感。要赋予品牌市场独特的个性化服务,和同业竞争者区隔,并把品牌的个性主张和消费者有效沟通、连接。要强化对于市场价值的传播,运用整合传播的原则,整合资源,统一主题。 最后,塑造品牌市场。产品经过较长时间的推广,知名度和美誉度快速提升,市场占有率大幅提升,下线客商及消费者对市场产品品质充分信任,逐渐培养了一大批典型客户,对品牌的独特价值深信不疑的同时,喜爱并追随市场的个性化服务及发展,带动了大量的二、三类市场对季节性购买的渴望,品牌忠诚度快速提升。此时,最重要的事情是品牌的维护及服务意识在管理上的提 升。本文原地址:本文源自中国女装网:了解更多品牌营销请关注:【您可能还对以下文章感兴趣】 凡客叫嚣lv:品牌需要敌人 品牌营销的权力谁来掌控? 对中国服装业的几点战略性思考 中国女装品牌为何成不了国际名牌? 女装企业网络营销应把握九大"支点" 国产女装成为"洋品牌伪军"内因何在? 女装营销:网络品牌战略的实施方案浅析
2. 高端女装成功销售案例
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。以下是我为大家整理的关于高端女装成功销售案例,欢迎阅读!
高端女装成功销售案例1:
中国国家形象片中范冰冰的“青花瓷”礼服、章子怡赴雅典迎圣火的刺绣礼服、北京奥运会“国槐绿、宝石蓝、玉脂白”系列颁奖礼服、2009年春晚宋祖英神奇换装的鲜花礼服……或许不少设计师谈到令自己声名大噪的作品都会称之为妙手偶得,但郭培对自己设计的“知名礼服”则显得理所当然。“我一直在做礼服设计,我知道礼服设计的重点在哪,我是最‘适合’的。”她告诉《环球企业家》。
1986年毕业于北京二轻工业学校服装设计专业,在中国时尚界方兴未艾之时,郭培的设计已在中国时装界占有一隅—为天马、米兰诺等国内知名品牌担任近十年设计师,使这些品牌达到上亿元年销售额,郭亦晋身最早“中国十佳设计师”之列。初尝成功滋味并未助长其财富梦想,相反,她认为实现“做一条漂亮大裙子”的梦想恰逢其时。
1997年,玫瑰坊诞生—定位为“高级订制”礼服,每件需耗费数百工时,价格高达数万甚至百万元,这样的定位在当时时装界独树一帜,而郭培正是看中了中国正在成长的新兴消费群体。凭借积累的名气和资源,其为中国新贵人群订制高级礼服,并逐渐获得了明星及演艺人士的认可。她亦开始为春晚主持人及歌舞节目制作礼服。“大家认为我和春晚有什么私人关系,事实上,春晚的导演我一个都不认识,我甚至没有去看过舞台。”郭培说,“我只是太知道他们需要什么样的衣服了。”
郭培的玫瑰坊位于北京北五环一个3000平米的四层小楼,在这里,200名绣工正在进行数十件礼服的缝制,一旁的制鞋间中,几双针脚细密、颜色艳丽的中式厚底鞋已经完成,现在这里云集了150名设计师及设计助理。这样规模的设计工作室在国际上并不多见,“最主要的是,男装、女装、舞台、晚装礼服我都做。世界上没有这样的团队。”郭培说。
明星效应也让郭培获得更多机遇。2008年,北京奥运会颁奖礼服甄选接近尾声,此前参与礼仪评选的郭培心有定数。“我的作品一下切到主题,命题设计我非常擅长。”郭培说,就这样,玫瑰坊的设计赢得了五个系列中的三个。而批量制作也由她的团队完成,“我选礼仪的时候,发现十个女孩都美,但这种美的标准不统一,这只有通过定制来调整,因为强调统一美才能营造仪式感。”不过,虽然春晚和奥运让郭培难拭光环,她酝酿多年的“大裙子”之梦也不再是幻想,但这并不是郭培热爱的终点。“这只是一种服务,”她说,“T台才是我的舞台,没有人干预,一切都是我选择的。”
中国嫁衣
2006年开始,郭培的个人设计作品陆续亮相T台。她对人生的观察和游历世界的灵感也在作品中体现,比如唐卡中蕴藏的佛教美运用于《轮回》、自己孕育女儿的感受之于《童梦奇缘》、以及在伊朗旅游时获得的灵感之于《一千零二夜》。而今年五月,郭培的主题T台秀“中国新娘”将在北京亮相,而在六月,由“中国新娘”概念引申的嫁衣品牌“囍”(暂定)旗舰店将落子上海外滩。如今在玫瑰坊的会客厅,一件红、银色交织的红色中式礼服被置于显著位置,郭培说 “中国新娘”灵感正源于此。
三年前,一个即将出嫁香港的女孩找到她订制婚礼礼服,并且特别带来了一件传家宝,这件装在铁盒子里的红色中式上衣正是她婆婆结婚时穿过的,虽然时光荏苒,但浓郁的色彩和精致的工艺还是令人惊叹。由于这件礼服的领口相差两公分,女孩的婆婆找遍了香港的裁缝都未能如愿,她对郭培说,如果你改不了,就真的没办法?了。
郭培立即被触动了,她把这件衣服留了下来。“说实话我当时改不了,但是我要试试看。”为了这件嫁衣,她花了三个月的时间,寻找相同的材质和绣线,仔细揣摩工艺,终于做出了几乎完全相同的一件。找对方法后,她拆掉了嫁衣领口,为其更换了合适的尺寸,这样,她完成了这个特殊托付。“给到她那一刻我非常不舍。”郭培至今心怀留恋,“我给她做了十几件,论漂亮都不比这件差,但是那种感动,只有这件。”郭培说,就在那一刻,她决心一定要做中国嫁衣。
对于中式婚嫁礼服高级订制市场而言,这也是一个市场空缺。郭培的“中国新娘”婚嫁品牌基本款定位为5万至20万,当然,根据实际情况这并无上限。她希望通过极尽精致的设计与做工为中国女孩留下至少传承三代的美好记忆。而首家旗舰店选择了上海外滩15000平米的太古洋行,郭培认为,上海比北京的婚嫁市场更加广阔,这是新的尝试。“这是一种责任,跟以往作秀不一样。”
虽然看上去比实际年纪年轻不少,且时刻保有“可爱”心态(比如收集几百只玩具熊),但岁月给了郭培更多启发和思考,商业和梦想、认真与随意、东方和西方的文化交融,这些冲撞在郭培身上得到的体现是融合。
十几年前她做设计师,缝纫机走过的线是11针还是9针、还有对面料的线的细度她从不妥协。“你看到的地方很美,你看不到的地方更美。只要我知道,它就必须得好。”生活的另一面,郭培却并不较劲,比如开车、学英文,这些一般人看来简单的事情她并不愿意花费工夫。
“必须得好”的心态随处可见。郭培指着一件玫红色捻金绣线的衣服说,仅这一件就花费了三年时间。而为了打造“世界上最美的嫁衣”,她还用上万颗南洋珍珠做了一对男女嫁衣,其中珍珠成本达上百万元,所有工人轮流三班24小时进行制作。除此之外,具有强烈视觉冲击力的30件“龙的故事”系列礼服也将展出。
高端女装成功销售案例2:
最近,钱清镇的杰妮纺织品有限公司董事长裘菊兰在杭州庆春路上开出了一家“由衷定制服装工作室”,一件件风格独特、优雅美丽的时装吸引了众多女性。
裘菊兰在纺织行业摸爬滚打21年,纺织面料生意做得风生水起。但由于面料很难创出属于自己的品牌,加上对服装情有独钟,裘菊兰在前年创设了“由衷”这个定制服装品牌,专为25-55岁职业女性“量身定做”高档服装。
裘菊兰在定制服装时给客户很多“自由度”,例如可以由客户自己参与设计,也可以提供喜欢的款式或面料。此外,她拥有自己的设计师和样衣制作团队。由于对面料采购以及服装设计、打版等各个方面把控精细,裘菊兰的服装工作室平均每天能卖出5至10件定制衣服。
通过一年多实践,如今其自创的“由衷”女装品牌已打开销路,顾客遍布上海、金华、绍兴等地。“杭州开定制分店主要是为了进一步拓展市场,方便杭州顾客定制选购。”裘菊兰介绍说。
在钱清“由衷”服饰店铺内,时常有女性顾客前来定制衣服,请工作人员帮忙设计款式。顾客蓝晓琴说,平常市场上很难买到自己喜欢的衣服,而且容易撞衫。定制的衣服不但合身,而且更显气质。
高档女装销售的营销技巧
其实销售高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
一、切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:“先生/小姐,欢迎光临,请随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:“先生/小姐这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
二、切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
三、切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
四、切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说“这款非常适合你,你就拿这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。
五、切忌推销产品时没有针对性
对于女装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。和众营销策划总结如下:
1、微笑。这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的购买信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
3. 卖品牌女装有什么销售技巧
女装行业向来是国内抢手的香饽饽,投资热度一直是非常高的。如今的女装竞争热度如此之高,没有一定的营销技巧是不行的,看到其他女装加盟店门庭若市,而自己的店面却无人问津,这种情景还何谈盈利呢?其实能够做到热度高,客户多的情形并不难,关键是如何能够做到俘获众人消费心理,下面就由小编来讲解下一些女装加盟店营销的技巧吧!
技巧一、学会推销
想要做到吸引客户一定要学会推销,学会把产品推销出去,说白了就是学会宣传。其实现在很多店面能够吸引到客户的原因大都是以宣传打出卖点,从而吸引到女性消费者。推销之余,口号也要打响,可以看到很多店面都有运营人员在门口宣传产品几折热卖了等等活动,利用活动宣传来打开市场热度是一个非常好的营销技巧。
技巧二、针对心理
想要在女装市场做出业绩,人群的消费心理也是一大学问。都知道女性对于小便宜这点还是比较看重的,拼多多就是非常明显的营销成功案例。但凡是能够在活动上给予一些优惠活动,就比如二次进店打折扣以及会员制度等等,确保维护好老客户回头率,从而以老客户宣传带领新客户进店购买,这对于女装加盟店是非常好的营销技巧。
技巧三、导购人员
导购对于女装加盟店营销技巧的一大因素,一个店面生意的好坏很大程度上取决于导购人员的利用是否合理,对于店面而言,导购的作用是非常大的,确保能够在消费者进店的同时给予高质量服务并能详细解说顾客有消费意向的产品,但不要一直跟在顾客背后说个不停,有的顾客是极为反感有人在旁边,导购只需要在顾客的视线范围之内,能够随叫随到即可。
4. 女装市场营销计划
(一) 前言
由于许多国内外品牌也相继加入市场,尤其大品牌以庞大预算侵夺市场,因此市场竞争将更加激烈,故在行销之策略运用及广告媒体之应用,以谨慎小心,步步为营,以求开创更佳之佳绩。国产品牌服装在广告上的运用也相当大胆,投放广告预算高达上千万元,大多是中国在时尚和国际化方面已经棋先一招的品牌,比如“汉帛”、“马克.华非”、“梵尚”、“可可尼”、“例外”、“骊谷”、“法涵诗”、“杉杉”、“罗蒙”、“报喜鸟”等等。中国顶级时尚特色品牌,还有一点不能忽视,他们可以有很多机会和国际相关品牌交流合作空间。他们共享各自的品牌观念和买手,加上产品的高品质政策,品牌的成功命名,健全的销售流通网络,优秀的广告策略,一些企业终于打开品牌知名度,建立品牌信赖度——名牌效应。以下介绍的是女装品牌广告企划书及广告作业市场营销建议案。
(二) 广告目标
1、确保品牌市场地位、巩固市场;
2、增加品牌美誉度和知名度;
3、参与市场竟争,确立女性品牌服装市场销售份额和品牌地位;
(注)以不同通路的诉求,配合各种媒体之使用,执行广告活动,使品牌在各通路中,互相配合,已达营业目标。
(三) 市场概况
1、市场情况
随着加入WTO和市场经济发展的需要,品牌已经进入科学化、现代化管理阶段;市场的竞争是价格、信息、科研、设计、技术的创新。
2、一般女装品牌市场研究
作为一般女装品牌,针对产品同质化竞争的现象,已经受到了威胁。作为一般女装品牌制胜法宝除了秉乘一贯“简约、流畅、利落”修闲职业女装风格外,应该融入精致的时尚细节设计和亮丽的点缀,使职业装更时装化,更加耐人寻问;作为一般女装品牌,信息是重要的沟通平台,它是建立消费者和经销商的桥梁,广告投入是不可或缺的,正确有效的广告投放才能提升产品的附加值。
3、市场竞争状况
(四) 消费者研究
1、一般女士着装场合
a、参加正式聚会和宴会
b、平时上班
c、外出逛街
2、女士着装目的
a、礼貌
b、工作需要
c、保持形象
c、漂亮
3、女士着装品牌状况
a、 健康、b、自然、c、休闲、d、时尚
4、购买情况
a、喜欢、爱不释手
b、爱人、朋友赠送
c、款式和颜色适合自己的品位
5、地点及方式
未婚:
a、专门店
b、精品店
c、由国外带回
已婚:
a、百货行
b、由国外带回
6、 特性之需求
外观、高级、舒适、色彩、精致、有面子。
7、品牌服装之情报来源
情报来源 比例% 信任情况% 不信任情况%
电视广告 42.4 6.6 5.6
户外(精品店)、
(专卖店)广告 23.4 22.8 3.3
时髦杂志广告 22.5 4.5 0.9
杂志广告 21 .2 1.8 0.6
展示展览会 12.0 7.9 5.4
邮寄广告 12.1 1.5 6.0
报纸广告 10.8 1.9
行体模特 7.6 1.0 20.9
百货公司专门店宣传 6.4 2.3 4.5
其他 3.9 2.3 0.8
由此可见,消费者对情报信赖度以户外精品店广告、展览展示会较高。名店经销、名厅采用,使品牌服装产品,在人们心目中的优质、名牌地位更快的树立起来。最值得注意的是电视接触率为42.4%,但其信赖度却仅有6.6%,所以电视广告,适合作企业形象广告。(广告语言或文字,应巧妙选用或独创专用语、流行语,这样回使人们倍感亲切,因为人们喜欢着装服饰是一种特殊肢体语言。)
(五) 产品特征
1、 产品的问题点
价格太高、普及不易
消费者习惯不易变更,工作环境、社会地位
2、产品机会点
成功人士日渐增多,职业女性也提高了社会地位,随着越来越多的女性进入社会,生活的意识亦跟着起变化,不仅职业女性在增加,那些没有正式工作。却想与社会保持接触的女性也在增加。她们的行为意识的变化,导致着装意识的变化,连带影响了妇女们追求新时尚和新式的着装习惯,倾向于质量于品牌高级服装。故我们的产品居于有利市场环境。
2、 产品支持点
a、 符合流行趋势;休闲简约与质优美体;品牌仍以“一场风花某某月的故事”为主题。
b、 推出今年流行色;如优雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷红紫系列、秋香绿系列。
c、 款式多样;职业休闲装、时尚时装、风情风衣、自由组合。
(六) 广告对象
主要对象为23岁至45岁职业女性
(七) 广告策略(推广目标)
1、加深品牌印象——巩固、提高品牌在目标受众群的品牌知名度;(赞助播映,排除赞助新闻类主持人服装);
2、建立企业形象——维护、提升品牌在目标受众群的品牌形象;CCTV—1(5秒广告)由名人作代言人(做证言或广告);
(八) 媒体策略
1、以央电视广告为主要媒体,杂志广告为辅,报纸为次之;
2、电视广告:CCTV-3《综艺快报》(以赞助播出形式为主);15秒广告为辅。
3、其它月份直至广告期结束,CCTV-2《对话》(以15秒广告为主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒广告为辅);
4、杂志选择:《瑞丽》;
5、报纸选择:《服装时报》;
(九) 预算分配
6个月内广告总预算为 374 万元;
1、 电视广告:特约赞助播费为 148万元,占总刊播费 39.5 %
刊播栏目:《对话》、《综艺快报》(高收视率综艺新闻类节目)、《幸运52》、(高收视率益智节目),2003年重点电视剧篇尾(企业Logo);
刊播次数与费用
15秒广告 24 次,平均每次 2.15万元,共计 51万元,占总刊播费 13.6 %
5秒广告 100 次,平均每次 1.3 万元,共计 130
万元,占总预算 37.4 %;
2、杂志广告:刊播费为 45.3 万元;占总预算 13 %;
3、报纸广告:(暂不执行)
(十) 广告效果测定
广告刊播后,电视广告以一星期测定一次;
杂志广告,以一个月为测定一次
5. 服装产品促销策划方案
一、策划目的和任务
1、树立品牌形象
随着时代的不断发展,人们对时尚的概念逐步加深,追求流行美的意识也逐步加强,这对现在的服装店是一个考验。本店“完美主义”预期通过实体商城平台实现“完美”品牌的套装经营模式,并提供到位的服务树立自己的品牌形象。
2、推广品牌理念
以“时尚搭配,完美套装”为经营理念,真正推出最时尚的从头到尾全套搭配设计。产品类型定位于各类潮流女装款式:韩版流行,欧美复古,日系甜美,民族风服饰等等。我店“完美主义”通过专业的设计满足消费者对服装审美的要求,并且为顾客节省了大量进行服饰搭配的时间和精力。
3、提高市场占有率
在品牌形象树立及套装理念推广后,可趁机加大对本品牌套装的宣传力度,在消费者观念进行转型以及竞争对手方向转变的不成熟期吸引大量的忠实客户,扩大市场的占有率,进一步提升品牌知名度,使“完美主义”的“完美”品牌能长久立于不败之地。
二、当前服装环境状况
中国服装市场是一个正在加速扩张的市场,消费潜力也在逐步得到发掘,中国服装日益向休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化发展。
随着人们生活水平的提高,服装购买和消费的过程,已经成为一种包含幻想、情感和乐趣的行为,成为一种愉悦的个人体验,充分展示着消费者的地位、教养、鉴赏能力和经济实力。服装消费不仅仅是消费服装本身,同时还消费着品牌的文化、企业的服务以及企业提供的资讯。消费者的消费心理逐渐成熟,消费的主体正由中低档向中高档转变,高档需求所占的份额逐渐增大。另外,消费者对服装时尚的追求越来越强烈,对产品的款式、质量和知名度有较高要求,服装消费紧跟国际流行时尚。
在消费者其中,女性消费这已经成为了消费的主力军,主导着消费的潮流。可以说谁占有的女性消费市场份额越大,谁就越能吸引女性消费者,就越能成为消费市场的赢家。女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。女性消费者是市场中最为活跃的主角,面对庞大的女性消费世界,生产者和经营者具有同等的市场机会。如果企业能够多争取到一位忠实的女顾客,就可以通过这条渠道而联系和争取到她周围的许多消费者,从而扩大销售。
三、市场机会及问题分析
当今社会,消费者主要集中在女性,我们可以集中在女性消费市场,女性市场一直是服装市场的大头,引领者时尚和潮流。据统计,排在前十位品牌之间市场占有率不大,众多国内女装品牌基本定位在中低端市场,中高端市场女装品牌很少,市场机会很大。但同时进军中高端市场面临很多问题和挑战,没有自己的品牌我们需要打造符合市场同时能针对消费者的特色品牌,提高知名度,提高市场竞争力。
四、营销目标
第一年完成xx万件销量,代表产品成功占领市场份额。
第二年推出更多的产品,拥有10%的市场份额。
第三年年底,在消费者中拥有很高的品牌知名度。
五、行销方案
主要从产品价格,促销,同时广告方面出发。
1、价格定位
服装销售比较自由,可以具有不同的风格,但是昂贵的服装在一般的消费群体中比较容易被排除。大部分消费者能接受的单件服装价位在300元以下,服装定价是以单件300左右的中等价位为主导价位,这样的价位比较容易让消费者做出购买决策,促成交易,提高成交率。
2、促销
采用样品派送和优惠组合套装的形式在终端布局促销,有效地加速品牌及产品进入市场的进程,促进消费者认识和接受,解除消费者对新品牌的顾虑,建立对产品的信心,以建立消费者的购买和消费习惯,增加产品的销售,提升销售额。
注重平面传播和口碑传播,进行得是结合各种媒体资源有计划得中长期整合传播,其专卖形象十分有特色。促销多以客户vip形式,给与客户更有价值、更体贴得服务,注重客户得品牌忠诚度;打折促销偶尔也做,多在节假日或换季时期,但折扣幅度较小。
3、广告
整体规划
①推广初期采用突破性的媒体投放策略,以大规模的广告投放态势,结合广告推拉力量,力争在最短时间内吸引公共注意力,迅速提升市场。
②推广中期适当降低强度与频率,根据反馈信息,及时调整广告策略,可拉长周期,采取细水长流方式渗透,保证市场稳步增长。
③推广后期再度加强广告投放态势,低密度,高强度,进行冲刺,造成强销。
代言人形象
要求外表漂亮又有内涵,具有女性气质。这样,广告表现策略才能拉近女性消费者对自身形象和期望存在认同的差距,引发女性的心灵共鸣,引起女性消费者追崇的心理欲求。
报纸媒体
广告目的:说明针对女性特有身体曲线研发,引导新审美观。
印刷品广告
a报纸
在诸如《xx晚报》、《xx商报》、《xx都市报》等各类报纸上刊登连续性的广告,能以较大的篇幅,清新的色彩吸引人们的注意力。
b杂志
由于我们的目标市场是在15—36岁的消费群体,其中主要是大中学生和白领阶层,因此我们应该在青少年杂志和白领阶层喜欢看的杂志如《x》、《xx》、《xx》等时尚杂志上刊登彩页广告配以抒情性较强的文字说明。
互联网
现在internet已经是一个潮流。播放广告或flash,利用有趣的游戏链接也可以加大宣传力度。
电视媒体
画面与音乐相结合POP广告在销售点和购物场所特别是各大商场和超市等明显的地方如从门口至室内连续设置醒目广告,有利于提醒消费者,营造气氛,提高认识度,促进消费。例如家乐福,中百仓储,武商量贩等。
节日促销,许多卖场系统都会推出服饰节,一般为一年两次,一月份与六月份,厂家与卖场携手促销,以客户vip形式,给与客户更有价值、更体贴得服务,注重客户得品牌忠诚度,赞助成功女性经验交流会活动,拉近与消费者的关系,树立良好的品牌形象。
六、费用预算
第一年的预算包括:广告,销售促进,售点现场展示,消费者促销,在线营销,公共关系,渠道津贴,出外推销,市场研究,新产品开发,销售培训和支持,物流费用和消费服务支持等。
七、增长效益分析
第一年的损失控制在xx万元,期望是不陪,能盈利。并且第二年能盈利xx万元。
在头五年里保持30%的销售利润率,投资回收期为一年。完美女性服饰第一年的期望销售收入是xx万元,期望销量为xxx件以售价每件xx元售出,预计每个产品的可变成本为xx元。由于在产品研发、促销、渠道支持方面的大量投资,可能会造成第一年的损失在x万元左右。收支平衡的计算预测可以显示完美将在第二年前半年左右出现的一次销量突破xxxx件以后开始获利。我们对于水语女性服饰的收支平衡分析是:
每件以xxx元的售价售出。(注:产品的价格在策划书里是以所有产品价格的加权平均计算出的平均价格为产品统一售价)
每瓶产品的可变成本为xxx元。
预计第一年的.固定成本x万元(包括产品开发和设计,生产设备,日常开支,市场营销上的投资以及其他固定费用)。
随着休闲服企业不断增多,商家不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着休闲服的市场。眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同,但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。可谓风险与利益同在,机遇与挑战并存。因此我们开展了服装促销活动。
一、活动目的
充分展示xx服装独特的个性魅力。提高xx服装的美誉度。以xx服装专卖店为源头效应,带动周边地区的专卖店的销售。促进xx服装在市场的发展。提高营业额,增加社会效益,增强公司全体员工的凝聚力。
二、活动主题
火红促销别样天。
三、活动口号
活动口号:你火了吗?即消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念,重新选择消费目标;消费者应该选择新的品牌消费,该换换口味了;让充分展现消费者个性化消费。体现xx服装在不断的完善自己。
四、活动地点
所有xx服装专卖店。
五、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
六、活动内容
针对文化衫进行捆绑销售,设计活动包装。所有重点活动区域都进行立体包装。利用xx元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。
七、广告策略
由于本次活动属于常规策略活动,所以这次的活动的重点不在于活动内容,而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际,还要尽量推产品的功能性和实用性。
八、综合评述
眼下xx市场,已经硝烟四起,可以预计这次价格战将还会延续下去。如果是这种情况,其实将对xx服装有利,因为这样使xx服装和其它牌子的品牌地位。但是如果继续下去的时间太长将会使两败俱伤,所以xx服装必须早做打算,稳步前进。活动的开展一定要有系统性和规范性。
一、活动目的:
春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、活动主题:
赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
xx的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活动地点:xx奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对xx服饰品牌的认知度和对xx品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款xx服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来xx专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或xxVIP卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加xxVIP卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估:
通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖xx。
为了促进公司服装产品的销售量,提升品牌亲和力。我们策划了服装促销活动方案。
一、活动对象
高素质、高收入未婚男女。
二、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、活动地点
xx区xx道。
四、活动内容
本活动侧重对象为中、高层次人员,所以在活动方面,场景的布局需淡雅、温馨,体现高雅、品位、水准,现场主持人(建议用专业人士)所营造的气氛轻松、愉快,同时能积极调动来宾的积极性,让他们有充分的机会展示自己,增加其吸引力,达到参加本活动的初始目的。广告设计需新颖,视觉感给人耳目一新(建议用专业人士的构思),宣传方面,体现本活动严肃认真的责任态度,提高本公司的信任感,展现与其它此类型活动的不同之处。
活动结束后,由客服人员进行电话回访,体现本公司的责任感与服务,对于应征人员提出的相关问题进行收纳,为周末晚餐计划奠定安排基础。办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。此活动为保证其资料的真实性,减轻公司的审查力度,报名人员须以工作单位为主要载体。客服人员用隐性的方式通过报名人员的工作单位验证其身份的可靠性,但须保证应征人员的隐私不泄露。通过报纸、海报等媒介方式进行宣传,引起人们的认知度。此活动所有人员的资格为后期活动的运作进行储备。
五、场地布置
考虑到外滩风尚自身的场地环境,我们不做太多的花絮布置,只在现场用。纸鹤花环中挂一个小光源。因为场地本身的灯比较暗,需在用两盏射灯用于舞台效果。彩带、纸鹤、鲜花、蜡烛做个简单的装饰,利用灯光营造效果。用彩带在天花板上结个花球,伸展出四个架。在架上挂彩条、纸鹤、花瓣。在花球的下面做两个花环,挂纸鹤。在场地醒目位置摆放百合花、兰花。每桌桌面摆放一个蜡烛。烘托出浪漫的气氛。
一、市场现状与分析
1.市场背景
(1)全国各地休闲服场竞争激烈
休闲服企业不断增多,商家不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着休闲服的市场。
(2)产品结构类同,但老品牌占上风
眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同,但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。
(3)品牌形象综合
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,xxx整体上和他们比还是有一段距离。
由于各家品牌的服饰结构,甚至品牌形象都很类同,所以在五月份必然会有一场激烈的价格战。
消费者对休闲服饰的认识有较快的提高,他们不仅仅是看产品,同时还追求价格比例。
2.竞争者状况(温州地区)
第一集团军:邦威、高邦,他们是领先品牌;
第二集团军:森马、拜丽德他们是强势品牌;
第三集团军林中鸟、意丹奴。
特点:品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大。实施本地化战略,降低成本,强化竞争力。
3.消费者状况
消费者对休闲服饰已经认同,经常购买者占78.89%,偶尔购买者占8.15%,只有2.96%的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。
消费行为特征:重价格,但对品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消费者认识到这一点。
4.xxx的市场表现
知名度、美誉度不十分高。有一定的市场占有率,尤其是南方市场。而且今年产品开发还有一定的竞争力。虽然有前一段时间特价的不俗表现,但综合实力表现不突出。
结论:市场潜力极大,教育转变引导消费者任务极重。
消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯,这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说,目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向,市场潜力极大,但培养教育消费者是较长期渐进的过程,林中鸟任重道远。
纵上所述,怎么让消费者理解xxx真正的名牌,尤其显的重要。必须利用新店开业的契机和一系列品牌推广活动,表达林中鸟品牌内涵,从而达到轰动效应。
xx问题很多,但可变因素多,只要方向对头,工作到位,就会有良好效果。其中两点很重要:一是产品特点、产品质量很好,只是原来没有把它很好地传播出去。二是林中鸟影响面不大,但让人有亲切感。可谓风险与利益同在,机遇与挑战并存。
二、活动目的
1、充分展示xxx独特的个性魅力。
2、提高xxx的美誉度。
3、以温州市区xxx专卖店为源头效应,带动周边地区的专卖店的销售。
4、促进xxx在市场的发展。
5、提高营业额
6、增加社会效益
7、增强公司全体员工的凝聚力
三、活动主题
活动主题:火红五月别样天
四、活动口号
活动口号:你火了吗?
意为:
(1)消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念,重新选择消费目标;
(2)消费者应该选择新的品牌消费,该换换口味了;
(3)酷暑即将来临应该添置几件清凉的服饰了;
(4)让充分展现消费者个性化消费。
(5)体现xxx夏季服饰已经全新上市;
(5)体现xxx在不断的完善自己。
五、活动地点
活动地点:所有xxx专卖店
六、活动时间
活动时间:x月x日至x月15日
七、活动内容
(1)针对文化衫进行捆绑销售,设计活动包装。
(2)所有重点活动区域都进行立体包装
(3)利用20元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。
注:具体销售手法,由商务部和计划部提供。
八、广告策略
由于本次活动属于常规策略活动,它是xxx下半年活动的序幕,所以这次的活动的重点不在于活动内容,而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际,还要尽量推产品的功能性和实用性。
(1)广告创意原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。
(2)媒体选择
本次活动主要宣传应用在终端布置,媒体届时不需要宣传。
(3)软广告
a)在温州电视台及有线台以新闻形式发布消息和软广告
b)在温州本地几家主要报纸上发布新闻
(4)软广告主题
全面启动“凉一夏”促销活动
(5)广告语
a)你火了吗?
b)你应该火了
c)全世界无产阶级联合起来
d) xxx时尚服务区
(6)广告诉求目标:追求时尚的消费者;收入较底的消费者;已经厌烦大路货的消费者。
(7)广告表现策略:要新、准、巧。
(8)店堂终端布置
整个色调采用红色或粉红色来渲染,创造一种强烈的政治气息,借此来表现五月节日的氛围,除了常规的布置以外,本次活动还要注重细节上的点缀,如营业员脸上需要划一个镰刀和斧头的标志,营业员在见顾客的时候,都要问“你火了吗?”店堂音乐可以播放如《国际歌》之类的体裁音乐。
九、费用预算
暂略
十、综合评述
眼下温州市场,已经硝烟四起,可以预计这次价格战,在今年五月份将还会延续下去。如果是这种情况,其实将对xxx有利,因为这样使林中鸟和其它牌子的品牌地位。但是如果继续下去的时间太长将会使两败俱伤,所以xxx必须早做打算,稳步前进。活动的开展一定要有系统性和规范性。
6. 高级女装品牌经营分析及管理规则
高级女装品牌经营分析及管理规则
作为与一般大众女装品牌的对比,高级女装更能够体现女人的身份、奢华生活,是远离一般阶层女人的消费品,因此从其本质来说,高级女装是一种奢侈消费品。基于这个认识,高级女装的营销只有遵循奢侈消费品的品牌经营规律,才能成功的经营高级女装。
奢侈消费品既是一个客观概念,又是一个主观印象,在我们的伦理上含有贬义。对某些人来说是奢侈品,对另一些人来说却是大路货。有些品牌被50%的公众评为奢侈品,却被另50%的公众评为普通消费品。
高级女装品牌经营分析
从经济意义上看,奢侈品指的是市场上价值/质量关系比值*高的产品,理解高级女装品牌应该从这个角度来着手,而不应仅仅指巴黎高级订做时装公会颁授头衔的18个品牌制作的“高级时装”。“质量”一词,按照经济学家的衡量尺度,即有形的标准,麦肯锡把奢侈品定义为“定价高于大众消费品”的商品。这个经济学定义包含品牌基本效用的概念。在这里,问题的关键不是绝对价格,而是奢侈品与普通消费品的差价。同样道理,高级女装品牌与普通女装品牌的分界线就是它们之间的差价。
将高级女装定义为奢侈消费品,意味着什么呢?它所代表的所谓“奢侈”都有哪些要素?词源学可以帮助澄清这一概念。Luxury源于“Lux”,拉丁文的意思是“光”。这可以理解高级女装作为奢侈品的典型特征:高级女装品牌是闪光的。高级女装品牌的可视性很关键。奢华应当是消费者所看得见的。所以,高级女装通过标识把内在特征外化:品牌的标记一定要看得见,摸得着。比如GianniVersace范思哲在所有产品分项与副牌的设计中,都可以容易地在图案或吊牌上看到“Msa蛇发魔女”头像,象征GianniVersace带着神话色彩的设计精神,代表着致命的吸引力,她的美貌迷惑人心,使见到她的人即刻化为石头。范思哲一生都在追求这种 美的震慑力,他的作品中总是蕴藏着极度的完美,以致濒临毁灭的强烈的张力。高级女装的品牌标识是 美的化身,也是**的艺术表现形式。
高级女装是一个时代高级趣味的体现,应该给人以启迪和灵感。它代表高级白领女性阶层特定的文化和生活方式。高级女装品牌已经成为“讨人喜欢的标志”,消费者需要定义自己的个性,就去购买某种生活方式,眼光独到的意大利设计师MaxMara、GiorgioArmani、GianniVersace、Gucci、Prada、Fendi、D&G……日益赢得众多追随者的青睐,因为这些品牌诠释了消费者自己的文化理解和对生活方式的认同。高级女装品牌不仅仅是消费品,还是高级白领女性高雅趣味标准。女人们需要高级女装品牌来表达自己,以使自己符合自己社交圈的趣味。高级女装不仅依靠消费者的信赖,还要有自身的机制、战略构想和趣味标准,并不遗余力的为实现这些目标而努力。
正如光带来生命和繁荣,高级女装品牌也具有象征意义。在美国,每一个高级成衣品牌都有自己很明确的定位,传达着属于品牌本身的象征意味。如“Polo”代表着美国正统的中上阶层的生活方式;“Tommy”则诠释了美国年轻一代的生活方式;“Naulica”意味着运动、旅行和海洋;“CK”则代表着逼人的性感和活力。高级女装品牌应当是创意和灵感的化身。生产高级女装的企业由富有创新精神的精英组成,他们的.独创性吸引上等社会和社会中的精英群体。高级女装对其消费者也有高要求:购买高级女装的支付能力和对高级女装本身艺术品位的鉴赏力
除了词源学,社会学和历史学也可以帮助我们跟进一步理解luxury一词的含义。奢侈品是贵族阶层的标志,是高级人士与社会上的芸芸众生分离出来。从这个意义上说,高级女装把以往贵族品位和地位以商品形式固化并延续下来。在一个早已废除了贵族制度的民主社会,高级女装却又保留下来并重复贵族社会的某种社会理想和价值观念,这的确不可思议。高级女装品牌使产品名扬四海,为拥有它的女性带来荣耀和显贵。古驰(gucci)就是这方面的典型例子,古驰品牌一直以生产高档豪华产品著名。无论是鞋、包还是服装,都以身份与财富之象征成为富有的上流社会的消费宠儿。而法国的著名时尚品牌克里斯汀·迪奥(简称CD),一直是炫丽的高级女装的代名词。他选用高档的华丽、上乘的面料表现出耀眼、光彩夺目的华丽与高雅女装,倍受时装界关注。他继承着法国高级女装的传统,始终保持高级华丽的设计路线,做工精细,迎合上流社会成熟女性的审美品味,象征着法国时装文化的*高精神,迪奥品牌在巴黎地位极高。所以高级女装就不仅仅是服装,它的社会意义要比一般女装品牌要丰富的多,也要引人注目得多。
高级女装品牌管理规则
高级女装作为一种奢侈品品牌,其管理有着自身的特点和规律。例如,高级女装要区别对待长期客户和非客户,维护客户的权益,为身处社会上层的女人们创造一种优越感和距离感,不能与大众混为一谈。通过价格、专卖等销售方式和超然的审美趣味,对不速之客设置障碍。要让高级女装品牌成为所有普通女人都梦寐以求却只能为少数女人所拥有的理想服装。
这种内与外的辩证关系还表现在媒体中。强化高级女装消费者的品牌认知比实际销售要重要得多。认识品牌的人数与实际消费品牌的人数之间巨大的差距恰恰是奢侈品具有极大魅力的关键。大众女装品牌则完全相反:扩大知名度,鼓励大众消费,而不是抑制消费。正因如此,香奈尔一副小小的耳坠卖价高达900元,而爱玛仕丝巾卖价则高达千元甚至数千元。
反之,不采取抑制消费的手段就无法维持客户的利益。虽然现代社会是民主社会,人们还是少不了等级、地位、阶层。一旦超市的货架也摆上了高档品牌时,这种差异就不存在了。比如在法国,维顿(Vuitton)手提包的大批上市影响其作为奢侈品品牌的声誉。同样,香奈尔的T恤销量之大,远远超出了预想的数量。毫无疑问,香奈尔的名字为女人们所喜爱。在营销这样一个小小的T恤过程中,营销人员忽略了一个关键因素:商品必须与其品牌想想保持一致,否则它只是一个品牌的标识。真正的高级女装品牌要表里一致、名副其实。如果二者脱节,高级女装品牌就会将档次,同大众女装品牌“同流合污”。当高级女装品牌先打退堂鼓,不再坚持高档品牌的策略,就等于鼓励消费者购买假货。他们出售的不是产品,而是品牌*后的一道光环。
从短期利益着眼,大销量和增发加盟店的执照、扩张品牌产品和增加经营品种等都是较为实惠的策略。但这样做的结果是以高级女装品牌的民主化、大众化和迅速商品化为代价的,而高级女装品牌应当与大众保持一定的距离,使消费者享有特权阶层的尊贵感。这方面的教训在圣罗兰那里是非常深刻的,当圣·洛朗在1962年创立自己品牌的时候,只有26岁,那个时候他已经非常著名。他的天分让当时法国**女设计师嘉布莉尔·夏奈尔(CocoChanel)把他当成自己的继承人。圣·洛朗重新诠释了现代时尚的理念。在经营方面,他是**个把成衣设计当作严肃商业经营的人,也是**批通过品牌注册促进销售增长的人。圣罗兰旗下生产大量产品,从圣罗兰的香烟到在东京地铁里卖125美元的圣罗兰塑胶鞋,这种战略*终毁掉了圣罗兰的品牌。世界各地九种不同的店铺设计,大量生产一系列廉价商品的各种商标缺乏协调,这进一步打碎了品牌的统一形象。20世纪90年代初,一些高级的百货公司将这一品牌的商品大幅降价,使它很快被阿美尼、夏奈尔及后来复苏的古驰等品牌赶超。圣罗兰的战略失误使之一 蹶 不振,*后还是被古驰收购进行形象再造后,才重新返回时尚的巅峰。
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