已经洗过了是肯定不能再退的了。
因为商家同意退货的前提是“不影响二次销售”。
至于你说的掉毛“严重”,每个人都有各自不同的理解和接受程度。有的人觉得掉毛是正常的,只要是绒的,哪有不掉毛。还有的人觉得掉一根毛没什么,但掉2根毛就难以接受,掉3根毛就非常严重了。所以说,依你的描述,就算你投诉,淘宝客服也不会支持你。除非同时有多个买家投诉,而且投诉和退款比例相当高的时候,淘宝客服就会支持你了。
现在怎么办?
1、跟卖家协商,让卖家提一个双方都能接受的处理办法。(一般卖家会主动给你部分退款或优惠券给你补偿,但切记你不可主动开口要钱,否则有敲诈之嫌)
2、如果卖家不提处理意见,也不主动赔偿你,那你可以自己申请部分退款(不退货),比如退回20/30元等,但你必须上传“掉毛”的照片作为证据。
3、如果退款申请久拖不决,或者退款了但你仍然不满意,你可以给予差评并投诉,还可以再次申请售后退款。
B. 淘宝买了两件睡衣
如果买一送一,或者是套餐,又或者是买两件优费的,基本不会胜诉,但是如果有卖家虚假广告的证据,可胜诉。
C. 淘宝睡衣洗过怎么退款
一般穿洗过的没办法退款,除非你和卖家协商一致,或者有很严重的质量问题