A. 卖衣服技巧
服装店销售中导购起着至关重要的作用,有时候“成也导购败也导购”,导购的销售语言可能决定了顾客是否愿意购买你的衣服。那么在日常的服装销售过程中,导购卖衣服的技巧语言怎么说呢?今天女装网小编就来分享10个经典的顾客购衣情景,看看优秀的导购是如何正确应对的吧。
以下10个真实情景,哪个是你乐此不疲一直在触碰的误区,哪个又是你一直想破脑筋也没想出来的绝佳话术,案例加诊断,看后绝对受用。
情景1
导购策略
对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看似无从回答,但只要变换看问题的角度,就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。
就本案而言,导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折,告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处,以取得顾客的理解。
语言模板
可以这样说:
“王先生,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。
我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在全国市场也是统一价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责,希望每个顾客不管何时到我们店,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责,这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高,有些人买的价格低。
因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服,王先生,请问今天您想看点儿什么呢?”
店面销售人员要处处维护公司的利益,不做不负责的事情。
情景2
服装销售中,大客户索要特别折扣时,我们该怎么沟通?
问题诊断
1.“我也想呀,可公司的规定就是这样子的。”这种说法给顾客的感觉是,你们公司的规定真的很不合理,因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
2.“就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦!”意思是说已经给你面子了,不可能再低了。
3.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣。”意思是不要以为,你买得多。
4.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题,公司政策就是这样”,这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情,也非常令人寒心。
语言模板
可以这样说:
“李小姐,谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。
如果衣服您不喜欢的话,我想再便宜您也不会考虑,您说是不是?像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点,介绍衣服)
我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊喜,您稍等……(转移焦点到赠品上去)
(笑脸相对)非常感谢您的支持,只是真的非常抱歉,因为我们公司在定价上一直都很诚信,而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因,所以在价格上真的要请您多包涵了。”
顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。
情景3
还没过季的服装就打折,怎样的说法才合理?
问题诊断
1.“没办法,现在生意不好做呀”和“这样您才可以买得更便宜呀”,这两种说法都没有为顾客做正面解答,感觉打折随意性比较大。
2.“我们新货快要上市了,现在赶快处理掉”,则让人感觉这些衣服是处理货,没有什么价值,容易引起价格战。
3.“不知道,公司要求的,难道打折不好吗”,一副事不关己无所谓的样子,并且反问的口气让人感觉很不舒服。
导购策略
某品牌服饰一位女老板在上我们的培训课程时,趁课间休息递给我一张纸条,让我印象深刻,她在纸条上写:“老师,我发现有些员工做什么事情都很被动,即使主动也把事情给做错了。”
这位老板的话确有相当的代表性,作为终端人员与顾客沟通时一定要主动去做我们该做的、有利于成交的事情,但现实情况是我们许多人忘记了自己该做的事,却做了许多不该做的事。
如同上面的回答一样,这些不能推动顾客购买的解释其实都是消极的行为。
就本案而言,导购可以告诉顾客提前过季打折的原因,尤为关键的是,导购可以将过季打折作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。这才是导购人员应有的积极正面的解释,也是导购应该去做的事情。
语言模板
可以这样说:
“昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是因为我们的衣服卖得特别好,许多款式尺码现在都不齐了,所以公司特别指示我们提早回馈顾客。
您可以趁这时候多选一些,否则过几天即使您喜欢,也不一定有适合您的尺码啦~
今天早上也有顾客跟我这样反映过。其实这主要是因为天气变化的关系, 公司为了配合顾客的换季需要,所以提早作出灵活性的调整,这样可以及时满足顾客的需要。
是的,今年我们换季清仓确实比较早一点,您真是细心,一下子就观察到了。是这样的,因为今年我们的货品卖得特别快,所以打折的时间也相应地提前了一些……请问,您今天是想看点……”
导购要做该做的事情,千万不要做自己不该做的事情。
情景4
服装打折太厉害,怎样说服没享受折扣的老客户?
问题诊断
1.“您别在意,您的档次不一样”,这么说显得牵强附会,没有任何说服力。
2.“衣服就这样,当季货几乎都不打折”,这种说法没有向顾客清楚说明当季衣服不打折的原因,不利于鼓励顾客现在立即采取购买行动。
3.“这个公司说了算,我们也没有办法”,这是典型的导购不负责任的说法,没有给顾客任何可接受的解释。
导购策略
顾客的任何购买行为皆因利益使然,将热乎乎的钞票从自己的口袋掏出来的感觉都非常痛苦,但顾客为什么还是心甘情愿并义无反顾地为此买单呢?
通过大量的深入分析发现:其实顾客都是希望通过购买行为获取利益并回避痛苦。有研究表明,痛苦给顾客的决策驱动力比利益要大三倍。
所以在顾客难以作出决定的时候,导购可通过给顾客提供购买理由的方法促使顾客立即作出决定,而最好的途径就是告诉他这么做的利益是什么以及如果不这么做的痛苦结果。
同时,给顾客施加快乐与痛苦,可以使购买成功率提高50% 。就本案而言,导购可以告诉顾客打折的原因,还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果,用利益打动顾客,令其立即采取行动。
语言模板
可以这样说:
“是的,您说的这种情况确实让人感觉不舒服。不过您也可以换个角度来想,您现在买的话可以穿一整季,如果一件自己喜欢的衣服因为换季的原因穿两次就不能穿了,从穿的次数来说,其实还是早点儿买比较划算,您说是不是?
是的,您说得有道理。同样的商品却有两种价格,如果是我心里也会不舒服。只是服装有季节性、流行性和时尚性的因素,再加上季末很多尺码都不齐了,所以价格才会有差异。
不过当季流行的服饰当然是越早穿越划算,不然买了只穿两次就不能穿了,多可惜呀,您说是不是?”
同时施加痛苦与快乐,可以极大地提升店铺的销售业绩。
情景5
折扣和赠品都想要的客户,该怎么应对?
问题诊断
由于顾客与我们所处的立场不同,总是竭力要求更多的利益,有时候甚至表现得“贪得无厌”,导购一定要理解顾客的心情,并通过耐心细致的解释,转移顾客的注意力。
前四种应对方式都属于机械平白的解说,没有任何说服力。“这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱”,这种说法给人的感觉是顾客贪图小便宜,再说也有自我贬值的味道。
导购策略
一定要学会“打太极拳”,在处理顾客的任何问题时都不可以有直线思维,首先要想方设法把顾客关系做到位,然后接下来的问题解决就会容易得多。
就本案而言,导购应该给顾客出谋划策,并据此确定自己主推的方向,而不可以任由顾客选择。
可以从以下几个方面做工作:
要么强化赠品价值并推荐赠品;
要么弱化赠品并推荐折扣;
要么推荐折扣的同时做出让步,告诉顾客如活动结束有多余赠品为其保留。
语言模板
可以这样说:
“我看得出来您很喜欢我们的赠品,只是真的抱歉,张小姐,活动期间我们只能给顾客两种选择一一折扣或赠品。
其实我觉得这些赠品很好呀,如果在外面买得花××钱呢,我建议您拿我们的赠品,因为这些赠品的用处很大……(强化赠品作用)
呵呵,真不好意思,我们这次活动的内容就是让顾客选择折扣或赠品。其实我还是觉得折扣好一点儿,您也不是因为这些赠品才买这件衣服的,最主要的还是因为这件衣服您穿起来好看, 您说对吗?
(顾客仍不愿意接受)看来您的确喜欢我们的赠品,那这样吧,如果这次活动完了以后,确实有多余的赠品,我一定给您留一个,然后打电话通知您来拿, 您看这样好吗?(坚定立场,同时给顾客台阶,根据活动结束后赠品情况给顾客电话)”
导购应学会“打太极”,给顾客出注意并确定主推方向。
情景6
原价卖的衣服突然打折,怎样平衡老客户的不满?
问题诊断
导购没有详细为顾客介绍现在要打折的原因,所以老顾客在心理上没有平衡感。简单机械的回答只会让人觉得没有任何说服力!
导购策略
首先站在顾客的角度认同顾客的感受,然后真诚地向顾客说明现在打折的原因,关键是要想办法让顾客在心理上有一种平衡感。
语言模板
可以这样说:
“张小姐,您有这样的想法可以理解。其实您也知道,我们这儿从来都不乱打折,促销一定是有原因的。
从您上次来到现在都快两个月了,您太忙可能没注意到,您看,这些都是季末的衣服,很多尺码都不齐了,并且现在买回去也穿不了几次,所以我们正准备这几天上新款, 我刚才还在想这两天给您去电话呢。
只是您也别太在意,因为快要到换季的时间了,这些都是我们这一季卖剩的衣服,虽然质量、款式也很好,不过大多数尺码都不齐,也正是因为这个原因,才会有这样的折扣。
是的,如果我是您心里也会有点不舒服。不过您也别太在意,因为服装换季换得比较快,所以您感觉只是一两个月,不过对我们来说可是一整季都过去了。您看,新货都已经到了,正新鲜呢,我领您去看一下。”
金牌导购在处理顾客危机时应保持自信自然,语气坚定。
情景7
客户询问:店铺何时打折?“你们店的衣服什么时候开始打折呀?”
错误示范
1.一般都在换季的时候。
2.我们的品牌一般都不打折。
3.这我说不准,要看公司政策。
4.我们只对VIP顾客有些折扣。
问题诊断
1.“一般都在换季的时候”,这种回答推迟了顾客的购买时间,降低了店铺的销售额,再说到时候也不一定有这个款式和尺码,可能会令顾客错过机会而造成遗憾。
2.“我们的品牌一般都不打折”,语言过于模糊,意思表达不清晰,到底是打折还是不打折没有明确表述,容易引起顾客疑惑。
3.“这我说不准,要看公司的政策”,这种话相当于没说,属于消极的不作为的语言。
4.“我们只对VIP顾客有些折扣”,这种语言缺乏引导,不利于推动顾客购买,没有意识去激发顾客的购买热情并主动推动顾客立即购买!
导购策略
顾客总是希望以最低的价格买到最好的衣服,所以顾客愿意等待。
但是我们的店铺不可以等待,等待意味着库存的增加,意味着销售额的下降,意味着销售机会的错失,意味着货品的贬值,也意味着顾客的需求不能及时得到满足。
导购应该明白服装是冲动性消费商品,顾客的许多购买行为多属于随机性购买,所以导购不应该任由顾客去冷静思考、理性选择。
我们可以有意识地用具有煽动性的语言和恰当的购买理由去激发顾客的购买欲望与热情,推动顾客立即作出购买决定。
语言模板
可以这样说:
“呵呵,李小姐,很多顾客都很关注这个问题,只是确实没办法给您明确回复。一般来说换季时可能会有些折扣,不过也说不准,像去年换季前很多款式就已经卖空了,所以您喜欢的衣服到时候也不一定有。
李小姐,我可要先跟您说一声抱歉,这个问题我还真不好说。不过话说回来,通常我们打折的时候,几乎大多数畅销款都已经卖得差不多了。
像这件衣服吧,无论做工还是面料都很好,真的非常适合您。其实买衣服需要碰,遇到一件自己喜欢的衣服也不容易,我真的担心到时候这件衣服还有没有。
您买一件自己喜欢的衣服,可穿不了几次就放在那里不能穿了,所以从穿的次数来看,过季的时候买其实更贵,您说是吧?”
在顾客犹豫不决的时候,导购一定要有意识的推动顾客作出决定。
情景8
服装销售中,无法打折,客户生气,应如何应对?
错误示范
1.那您自己考虑吧。
2.这个价格确实已经很便宜了。
3.不要这样,您知道我们也很难做。
问题诊断
1.“那您自己考虑吧”,这种说法好像给了顾客很大的购买决定权,但事实上顾客此时对这几件衣服都有兴趣,处于购买成交的边缘地带,如果导购给他台阶或者再主动推他一把,顾客可能几件都会买。
2.如果导购完全不去推动顾客前进,反而说些风凉话,那其实就是在驱赶顾客离开,很可能本可到手的业绩也会被我们主动推出去。
3.“这个价格确实已经很便宜了”和“不要这样,您知道我们也很难做”,这么说缺乏足够的说服力,并且有乞求顾客怜悯的感觉。
导购策略
“货卖不好,话语未到,话语一到,货卖三俏”,导购语言在店面销售中有举足轻重的作用。
因导购的用语不当导致店面每天都在上演着主动驱逐顾客离开的一幕,只不过我们并不知道,还继续用错误的方式去与顾客沟通,继续主动驱逐顾客离开。
其实每家店每天至少都少卖了两三件衣服,可我们的一些终端管理者却并不知情,还让这样的情况在门店不断重复发生。
导购说话造成的效果真的是“一句话笑、一句话跳”,话说对了可能衣服就变成了销售额与利润,而一句话说得不得体衣服可能就变成了库存和积压,所以导购的语言修炼非常重要。
就本案而言,导购可以首先认同对方的感受,赞美衣服穿在其身上的感觉。如果对方还是不依不饶,则最后以向老板申请或者附加赠品等让步达成交易。
一定要让对方感觉到我们已经在尽力帮助他解决这个问题,并且要语气真诚、态度诚恳,这样即使最后没有对顾客作出任何实质性让步,但顾客也会明白你确实已经尽力了。
很多时候顾客其实并不一定就是冲着那点折扣,关键是他要一个购买的理由或台阶!
语言模板
可以这样说:
“是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,买三件我也会希望商家给我打折。不过话又说回来,一件衣服要能做到面料这么好并且款式顾客又喜欢,确实不容易,您说是不是?王小姐,其实这几件衣服最重要的还是您穿起来……(加上卖点和赞美)
王小姐,如果我是您的话,我也会认为多买几件应该给我打些折扣。不过这一点一定要请您多包涵,您作为我们的老顾客一定也清楚,我们店的衣服件件都是精挑细选,并且价格上也一向坚持实实在在的明码实价。
但考虑到您的情况,这样吧,我个人送您一个实用的赠品,您看这样成吗?
王小姐,实在非常抱歉,价格上我们确实没有办法啦,不过我们老板决定送您个赠品,算是感谢您对我们店的一贯支持,一份心意还请您收下!”
让顾客明白我们在尽力帮他,即使最后没有让步顾客也更容易妥协。
情景9
服装促销中,客户询问何时有更低折扣,应该如何回答?
错误示范
1.这个说不准,一般来说不会。
2.不知道,这要看公司的政策。
3.不太可能,这个折扣差不多了。
问题诊断
所谓“公交车效应”是指没上车的人总希望尽快挤上去,可真当他挤上去了,又不希望别人挤上去。
其实,顾客买衣服也有类似心理,买衣服的时候总希望能在价格最低的时候下手,可买了衣服后又希望不要降价,否则就觉得吃亏了,心里不舒服。
“这个说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”和“不太可能,这个折扣差不多了”,这些说法带给顾客的感觉非常模糊。
这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。
导购策略
顾客购买衣服很多时候是基于感觉,但这种感觉往往都很脆弱,所以导购一定要善于调动顾客的情绪并激发顾客的购买欲望。
针对这种情兄,导购应该用肯定、明确的回答传递给顾客不降价的信心和保证。
就本案而言,当顾客问到此类问题时,导购应该想办法消除顾客的疑虑,激发顾客的购买欲望,绝对不能用含糊、不自信的话语去应对,因为这样只会增加顾客的决策难度,延长决策时间,不利于提高店面当期业绩。
语言模板
可以这样说:
“王小姐,这一点您放心,我们品牌基于对顾客负责的态度,折扣把握上原则性比较强,绝对不会随随便便在折扣上乱做文章。目前新品6折也只是公司搞的店庆活动,之后会立即恢复原价,所以您赶快抓紧时机下手吧。
王小姐,这一点您放心,我们品牌在这方面比较规范,当然这也是对顾客负责的表现。
如果我们乱打折,一天低过一天,即使衣服您再喜欢,购买的时候也不会有安全感呀,那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?所以,我们是绝对不会拿自己的信誉开玩笑的,您就放心购买吧!
王小姐,这一点您放心,我们衣服有实实在在的质量保证。折扣上的原则性也比较强, 不会随便在折扣上乱做文章,除非是因为衣服断码、过季清仓等原因。否则的话,顾客哪儿还有安全感呀?您说是不是?”
顾客购买服饰往往基于感觉,到够要用自信明确的言辞推动顾客购买。
情景10
当客户说服装价格贵要求打折时,应该如何回答?
错误示范
1.打折可能要再等一阵子。
2.对不起,我们的衣服从来不打折。
3.不好意思,我们这儿不讲价。
问题诊断
1.“打折可能要再等一阵子”,这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算,不利于品牌形象的建设,拖延了顾客作出决定的时间,降低了销售效率。
2.“对不起,我们的衣服从来不打折”,这是在告诉顾客想要打折没门,所以你不要跟我讨价还价。
3.“不好意思,我们这儿不讲价”,这是很多店面人员经常重复的一句话,导购说起来可能确实很流利、很舒服,但给顾客的感受很糟糕,其暗含的意思是要讲价就请离开,我们这里不欢迎你,不要浪费大家的时间。
导购策略
导购不可能答应顾客提出的所有要求,顾客提出的异议也不一定都正确,适当学会对顾客说“不”往往可以获得顾客的尊重与理解,关键是我们拒绝的方式与方法。
千万不要让顾客有碰壁感,否则就是在驱逐顾客。很多时候我们就是这样把顾客和利润流失掉了,可我们并不知情,还坚持着每天在门店里一遍一遍地将这种错误的事情做得很好。
其实,在拒绝顾客前,我们可以首先对顾客的想法表示认同,其次通过使用“抱歉”、“对不起”、“您确实让我为难了”等语言表达自己的感受。
最后要围绕衣服的独特卖点、价格策略、服务优惠(如贵宾卡)等方面去解释,以取得顾客的认同与理解。
考虑到顾客尚未试穿,所以最后导购要迅速转移话题,将衣服打折的问题聚焦到衣服是否适合顾客穿的问题,进而转移到试衣上去,毕竟衣服才是我们关注的焦点。
语言模板
可以这样说:
“王小姐,这款衣服确实稍微贵一点,不过贵有贵的道理,需要特别说明的是,价格略高是因为我们的设计(面料、做工、售后等)做得好,而且质量又有保证,再加上买衣服也不一定只是看折扣,适不适合自己其实更重要,您说是吧?
王小姐,您买不买这件衣服无所谓,您先试一下,看看上身效果吧,来,这边请!
这一点确实很抱歉,因为我们除了促销期偶尔有些优惠之外,其他时候都是统一价格,这样可以保证顾客无论什么时候来我们店都不会出现不一样的价格。
不过考虑到您是贵宾会员,给了我们很多支持,所以我们可以给您……(转往贵宾卡好处)这样吧,您先看看衣服上身后好不好看,毕竟买衣服关键还是要看穿着的效果,您说是吧?试衣间在这边,来,请跟我来。
我们每天都在做驱逐顾客离店的事,只不过我们不知道,还以为自己做得很好。
打折,原本是一件对客户有利的事,但千万不要因为语言表达错误而伤了新老客户的心。
客户每抛出一个问题时,多去感知背后的心情,在回答之前,梳理好话语逻辑,才能打开客户心扉,舒服买单,对店铺产生好感,形成持续性和习惯性消费。
卖衣服的技巧语言怎么说?看了以上女装网小编分享的这10个经典销售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此类情况的时候希望各位服装导购和服装老板们能够应对自如。”
B. 活动营销策划方案模板5篇
活动营销策划方案模板1
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
(1)68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
(2)200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
A、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
B、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
(3)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:
十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。
活动营销策划方案模板2
单身狂欢,情人更要狂欢
活动主题:“让单身狗羡慕嫉妒恨"甜蜜大礼包,多重豪礼大放送,火热抢先。
11月11日,单身狂欢日。
柔情似水,佳期如梦,浓情四溢,缘定今生。
在这个狂欢的日子里
要送什么礼物给心爱的他(她)呢?
拍一本专属你们的写真集,
来记录属于您们
独一无二的甜蜜和浪漫。
婚纱照系列及写真系列均可参加此优惠活动,前77位即可获得xxx优惠
活动时间:xx年11月11日,限前77位订单者,享受此优惠权限!
活动地点:xx婚纱摄影公司
说明:活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改
一、活动目的
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
二、活动时间
11月7日至11日
三、活动内容
折扣促销:
1、双11美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、双11美妆任你挑:化妆品(xx)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动),十万折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减,低至折上7折!
四、活动细则
1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、x丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议:0.11元xxx),
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)
110元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
文化营销:
1、双11,脱光马上走起!
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来xx商场=x丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
活动营销策划方案模板3
对于多数活动代理商或产品经销商来说,都比较迷茫,甚至没有认识到开一场活动动员会的重要性;而对于家居建材的代理商(经销商)来说,在日益竞争激烈的市场竞争中,只能通过不断地做在大型节假日做活动和造势宣传,但如何突围赢得消费者喜爱是个亟待解决的重要问题,所以对于我们的销售人员来说,如何在不断地活动中保持着良好精神状态和执行力,是关键之关键,那么对于活动和动员会,则是能够把销售人员往前“拉”一步的重要环节。
所以对于代理商或经销商来说,如何做更有效的活动动员,在活动动员会上重点关注和重点掌握的点都在哪里呢?下面是容纳建材家居通过多项实战总结出的一些关键因素。
关键点一:方案讲解
1)重点1:制定一个心服口服的方案
促销活动方案的制定对于整个活动是很重要的,它是引领促销活动指向标,也是区别于竞争对手的王牌,对于执行方案的销售人员来说,方案的可实施性在很大程度上是吸引他们能够执行方案的一大动力,所以在活动筹备初期,我们的管理团队(代理商、操盘手、直营经理、店长等)一定要制定一个完美且可行的方案,才能够让销售人员坚定活动信心。
2)重点2:方案有亮点,活动有新意
如今市场竞争激烈,所有的家居建材行业促销方案大同小异,对于销售人员(尤其是行业沉浸多年的销售人员)似乎已经没有太多新鲜感,通俗的说,千篇一律换汤不换药的促销方案已经不能刺激他们对于活动的热情,所以在制定整个方案中,活动亮点必须首先能够吸引销售人员注意力;其次,区别于竞争对手,让消费者做到耳目一新,这也是成功做好活动的关键要素,例如:竞争对手赠品送的是豆油,我们可以送红酒这样的创新方式,开阔方案视野亮点,不仅仅对于销售人员,对于整个活动执行都有着极大好处。
3)重点3:方案讲解注重技巧和方法,互动参与,及时有效。
在方案上,讲解人(操盘手或直营经理)在方案讲解之后,我们还要进行对应此次活动的政策和话术进行演练,有些管理者认为这个环节是没有必要的,他们告诉我说:“我们的销售员都是老销售员了,什么阵仗没有见识过,这些完全不需要,他们有自己的套路??”但是,我们知道在大的活动上,人流量大,流动性高,活动本身对于销售人员来说就是一次提高自己业绩的大好机会;但如果准备不够充分,往往用一种“急功近利”心态会让店员在销售环节中出现话术变形,这样很难一次性抓住顾客让他下单,也会影响销售人员心态。
因此,事前的演练和准备就显得很重要。在动员会上,我们让销售人员分组演练,一个扮演导购,一个扮演顾客,让管理人员做点评,对于事先出现的问题我们都能够演练和想到,那么在实际的活动中我们就可以准备充分,轻松上阵。
关键点二:目标制定——目标分解,精确到位
1)重点1:分解有压力目标要有技巧和方法
对于一个促销活动来说,尤其是大型促销活动和重大节假日的促销活动来说,销售人员索要背负的压力是非常重的,不仅是在市场上,更是长时间的“鏖战”,所以在活动动员会上我们要求管控人员设计一个完整详细的任务分解表;首先制定好这次活动的总目标,再次制定好每个人的销售任务;通过一张任务分解表层层推进详解,最后在目标分解环节我们通过话术引导让我们的销售人员报出我们预定的目标,那么这样我们就会“分解”掉销售人员对于目标任务的压力,让他们轻松上阵。
2)重点2:让团队接受目标
确定总目标以及给销售人员制定分阶段目标之后,我们的管控人员要做的就是让整个团队接受这个目标。我们把目标层层分解成一个个小目标,这需要主持人在动员会上具有现场管控能力和谈判技巧,在每一个阶段完成之后都会逐渐增强销售人员的信心,这是很重要的。
3)重点3:激励团队接受目标
在动员会上,除了制定目标,更重要的就是,通过物质以及精神来激励团队。我们发现,单纯的精神激励对于一些资深销售人员似乎没有什么太大的效果;因此,我们可以考虑现场直接拿现金激励的方式:先拿奖金给冲刺的销售人员,这样既刺激销售人员,同时也给与他们一定压力;管控人员一定要灵活不同的激励措施,不要使用“今年用过的,明年再换个形式”的方式,应该转变思维,无论是从团队氛围上,还是在手段上都要有所突破。
活动营销策划方案模板4
一、时间:
X月1日—26月20日
二、2年度目标:
1、完成品牌网站建设(改版)。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为部门战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2度具体工作安排表:
我部门网络推广将分四个阶段进行(10天为一个阶段)
第一阶段:6月1日—6月10日
1、完成品牌网站制作(改版),整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化(第一阶段),实现我司主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我部门不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
9、完成网站访问量6万人,论坛发贴200篇,浏览人数15万人,品牌新闻报道60篇以上,实现网综合排名在90万内,PR值保持为4,网站跳出率低于30%,网站转化率高于1%
10、每周总结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。
第二阶段:6月10日—6月20日
1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段),实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
3、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
4、调整、优化付费广告。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
7、执行公司安排的其它事务。
8、完成网站访问量9万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在70万内,PR值保持为4,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。
9、周结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第三阶段:6月20日—6月30日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成网站访问量11万人,论坛发贴200篇,浏览人数35万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。
8、周结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第四阶段:7月1日—7月20日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。
8、完成网站访问量13万人,论坛发贴200篇,浏览人数45万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为6,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。
9、周结,并针对下一年度制定网络推广计划。
四、计划投入网络金额:
网络预计:X元
google预计:X元
搜索引擎关键词优化:X元
品牌新闻发布预计:X元
网站建设费用:X元
中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:X元/年
其它:
总共预计:X元
具体安排如下:
行业谈季:
搜索引擎费用
网络预算X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文发布
每个网站发布一次价格X元/篇
2个月预计:X元
行业旺季:
网络预算:X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文发布费用
每个网站发布一次价格X元/篇
2个月预计:X元
活动营销策划方案模板5
活动一:
开场仪式。
细则:
1、由主持人或DJ宣布节日盛典狂欢的开始,并带动现场气氛。
2、由舞台DJ调节欢快音乐的音量(由低至高,以便调动客人的激情)
3、也可由主持人或DJ告知客人:男性朋友们将成为今晚的主角,林登·约翰逊总统最终于1966年签署了总统公告,宣布每年六月的第3个星期天为父亲节,男性朋友们可以在今天放下工作的疲惫,尽情享受狂欢的音乐和爽口的美酒。
预算:5——10分钟。
活动二:
赠饮优惠促销。
细则:
1、由主持人或DJ告知客人节日的优惠赠饮活动。
2、在现场广告上可写具体内容,例如威士忌洋酒套餐买二赠一(在保证利润不受影响的情况下可以自由式选择赠送的形式来促销商品)x、KTV包厢可以采用消费额高于最底消费,曾送啤酒或小吃的方式来吸引顾客的光临。
活动三:
劲暴音乐狂欢PARTY细则:
1、由DJ选择并播放适合欢乐场面的Disco音乐,以便带动现场的气氛。
2、播放的Disco歌曲选择适合节日气氛的舞曲,也可播放些许老歌的DJ版本,如《光辉岁月》等,如此一来可以使现场的男士回想起往日在事业上拼搏的场面,备感温馨,使其更赋成就感。
3、在DJ播放众所周知的熟悉乐曲之中,可以在关键的歌词中突然短暂突减音量,使热情的顾客齐唱那句歌词,达到音声相和的美妙效果,使现场热烈的气氛达到极点。
活动四:节日抽奖赠送礼品(父亲节专用的男士用品为佳)细则:
1、由DJ宣布抽奖活动的开始,并告知顾客游戏的细则和注意事项。
2、DJ可告知顾客诱人的礼品,并且宣布本日在现场消费满多少的顾客都有机会赢得节日的男士礼品,亦可说:希望现场的顾客朋友积极参与,就有机会为自己的父亲带回自己的一份心意。
3、礼品主要由剃须刀,酒类,香烟,太阳眼镜,领带等男士用品构成。
C. 促销海报设计模板-如何设计一张好的海报
服装企业宣传海报设计模板现在的服装越来越多,各种款式琳琅满目,服装企业更要注重企业服装海报的宣传力度。下面是由我为大家整理的服装企业宣传海报设计模板,希望你会喜欢!
服装企业宣传海报设计模板
服装企业广告海报设计模板
服装品牌简介模板
服装品牌简介模板一
亚历山大·王(AlexanderWang)是纽约最红最年轻的华裔设计师——中文本名王大仁的设计师同名品牌,亚历山大·王(AlexanderWang)品牌的女装和配饰设计叫好又叫座,不仅多次获得CFDA等颁发的时装界大奖,亚历山大·王(AlexanderWang)品牌的时装销售也是节节攀升。09年7月,设计师王大仁(AlexanderWang)人红趁热,在经济形势很差的情况下,还是推出全新的无性别休闲装系列“TbyAlexanderWang”,虽然第一个系列的款式不多,还是受到从媒体到粉丝们的热烈追捧。
服装品牌简介模板二
蓝色少女(BluGirl)是意大利设计师安娜·莫利纳里打造的少女品牌,也是设计师拥有的四个品牌之一。
蓝色少女(Blugirl)是意大利著名品牌蓝色情人(Blumarine)的副线品牌,一经推出便受到关注。由设计师安娜·莫利纳里精心打造蓝色少女(BluGirl)品牌更适合较为年轻的女孩穿着。无论何时,蓝色少女(BluGirl)品牌的秀看起来都能让人“心旷神怡”。
安娜·莫利纳里是一个善于运用色彩的设计师,无论是主线还是副线品牌,她都运用五彩斑斓的颜色,来表达对时尚的理解。在BLUGIRL作品中,紫色、蓝色、绿色等鲜艳的色彩,让女孩的衣橱就如一个花园一样缤纷多彩。
服装品牌简介模板三
长沙市五嘉五服饰有限公司是一家集设计、生产和销售于一体的现代化女装企业。自2014年成立推出注册品牌“HELLONONO”以来,一直致力于引领都市女性的时尚穿衣品味;崇尚多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化;倾情塑造时尚,个性,优雅的美好女性形象。
HELLONONO女装品牌,凭藉准确的市场定位,经典、时尚而又结合消费群需求的设计风格和人性化的管理理念,吸引了越来越多的有识之士的关注和加盟。成功的打开各地市场。销售网络遍布全国多个省和地级市、县的零售市场、商场专厅和加盟专卖店。
海报传单怎么设计模板海报传单怎么设计模板?海报设计模板。海报是人们进行活动的途径,海报设计是否精美,往往直接决定着公众对海报的第一印象,那么怎样制作出具有质感的海报图片呢?下面小编给大家做海报的介绍及介绍海报设计就为大家介绍。一、海报设计的尺寸海报尺寸由什么决定呢?一张好的海报尺寸必须能够适应任何海报尺寸一般以72、120、150、200等尺寸为主。海报中一般以尺寸为基准。二、海报的制作如何在一张海报中体现出对比性能?比如可以通过文字、图片内容、色彩的对比来展示主题,在海报设计中同样需要通过这种对比效果。在海报设计过程中如何选择文字,文字的表达是非非常重要的,它是一叫好,唱功。文字的选择主要包括。海报设计中最重要的步骤就是了。
如何设计一张好的海报?设计一张好的海报不仅要会熟练的操作设计软件,还要有丰富的设计知识储备,还要有良好的审美品位。所以说想要设计一张好的海报非常困难。
设计小白的我遇到了一款超级适合零基础设计的APP——小白设计APP。首先它非常的好操作易学,只需要简单的点击,滑屏即可,导航设计非常明确,按照提示,加文字,加图片,加素材即可导出一张精美的海报。其次,小白设计APP还拥有海量的海报模板,而且模板的质量非常高,每一张都很好看,风格很多,主题也很多,各行各业都有涉及到。适用的场景也非常多,生日祝福,开业,节日活动,产品介绍等等。制作完成后,还能一键分享到微信、QQ等社交平台。给大家分享几张小白设计里的海报模板。