关于衣掉色该如何回复买家

❶ 天猫客户评论‘衣服褪色’怎么回复

深色衣服多多少少都是会退色的
用温水加食盐,把衣服浸泡15-30分钟,会有效减轻退色.
直接回答对顾客有帮助的东西,比如:衣服退色该怎么做.
希望能帮助到你~!

❷ 做为淘宝客服该怎样回答，买家问衣服洗时候会掉色不

亲，棉质的衣服一般都是会掉色的，不过我们已经经过了一些处理，但是不能保证一点都不掉色，不过您收到衣服的时候可以先拿盐水泡一下，减少掉色哦~

❸ 顾客买的衣服，洗了褪色，应该怎么回答顾客的问题呢

要根据洗涤说明来进行清洗，如果是按要求来的，清洗褪色后，可以退换。

❹ 衣服褪色了怎么恢复

可以在水中加入醋，或者用啤酒进行浸泡。

另一方面，根据衣服的面料也酌情处理，像牛仔裤，如果有轻微褪色是正常的。如果是洗涤剂比较伤衣服，也会造成衣服轻微褪色了。

辨别方法在于，你可以试试肥皂/沐浴露来清洗，它们一般比较温和，如果是洗涤剂的问题，建议更换洗涤剂，一般刺激性大的洗涤剂对皮肤也不好，您换个洗涤剂就ok了。

❺ 衣服掉色怎么跟客户解释

要用是什么样客户啊
较真的你还解释什么
要求不高的说几句好话喽

❻ 衣服掉色 客服如何回答

防止衣服褪色方法：
一是洗得勤洗得轻；
二是用肥皂水和碱水洗的话，必须在水里放些盐（一桶水一小匙）；
三是洗后要马上用清水漂洗干净，不要使肥皂或碱久浸或残留衣料中；
四是不要在阳光下曝晒，应放在阴凉通风处晾干。

❼ 衣服洗褪色了怎么回复

不同颜色不同材质的衣服对应着不同的方法：

1、红色或是紫色颜色鲜艳的纯棉衣服和针织品可以在洗涤这些衣服之前，往洗衣服的水中加上一些普通的醋泡上一会就可以了！但是醋的量不能太多，否则容易给浅色衣服染色。

如果能够经常这样清洗衣服就可以保证衣服的颜色光洁如新！

2、呢绒衣服：水里加入适量氨水，将一块干净的白布浸湿拧干后铺在呢绒衣服上，用熨斗熨烫，整烫完后旧呢绒衣服颜色又正又平整跟新的一样。

3、毛衣、针织衣：把毛衣和针织衣洗净，在清水中漂洗数洗数次后，在清水里加入食醋或乙酸浸泡30分钟，毛衣针织衣就会恢复以前的柔软和光泽。

4、如果是因为使用氨水让布料褪色，立刻将衣物泡水以去除残留的氨水，接着在衣物上抹上白醋后再泡水1次。要先抹白醋再浸泡，因为白醋有固色的效果。

如果想要恢复地毯因为尿液等污渍所造成的褪色，可先用1杯水稀释1汤匙的氨水，再用海绵蘸取后涂抹在污渍处，然后用水洗净即可。

5、白色的衣服或浅颜色的衣服日久颜色会变黄，引起白色或浅色衣服泛黄的主要原因是人身体分泌的油脂，特别是聚酯面料的衣物，更易泛黄。另外还有洗涤时残留的肥渣滓如果没有冲洗干净，会使衣服大面积的变黄。

对于这一现象是有方法可以去掉的，例如在洗涤耐高温水洗的衣服时，大量的使用清洁剂。一个传统的办法是将泛黄的衣服在烈日下悬挂暴晒，但在此之前，应在泛黄处上新鲜的柠檬汁，再放些盐并轻轻的揉搓。

6、煮过菠菜的水里含有草酸，可以中和深色毛织物上面因为长期清洗而残留的碱性物质，达到酸碱平衡,从而令到暗沉的衣服又可以容光焕发。

7、衣服会变黄，多半是荧光剂变弱所致，想要衣物恢复洁白亮丽，洗米水+橘子皮简单又有效，保留洗米水或是将橘子皮放入锅内加水烧煮后，将泛黄的衣服浸泡其中搓洗就可以轻松让衣服恢复洁白。

(7)关于衣掉色该如何回复买家扩展阅读

随着洗涤温度的提高，以上几个方面的作用就越显著，一般可以说洗涤温度越高，洗涤效果也就越好。因此常把提高洗涤温度作为提高洗涤质量的一种手段。

在对染色织物的洗涤时，要适当控制洗涤温度。如在高温下洗涤染色织物，织物上的染料在上述几个方面的作用下，被当作污垢而被洗脱，尤其是一些着色牢度较差染料染色的织物，就会发生严重的脱色。

因此在洗涤染色织物时，要视其织物的纤维性质、着色牢度、着色方法、色泽深浅的不同，控制适当的洗涤温度，决不可以追求高温洗涤效果而使织物脱色的情况发生。

此外，在洗涤被蛋白质类污垢污染的织物时，决不可以用高温，因蛋白质污垢如遇高温时就会使其与织物的临界面迅速扩大，甚至会渗透到织物纤维内部，从而增强了污垢与织物纤维的粘接牢度，产生污垢在织物载体上再也不能去掉的后果。

因此在洗涤沾有血污、奶污、精液污、白带污等蛋白质类污垢的织物时，要用冷水浸泡后，再用低温洗涤。提高洗涤温度不仅能促进洗涤的溶解，并能充分发挥洗涤剂的去污功效，在考虑服装的保色性和保形性的基础上，对不同性质和不同色泽的面料、不同污垢的服装要选用不同的洗涤温度。

❽ 新买的衣服褪色严重，作为导购怎么跟顾客说

如果新买的衣服褪色严重的话，别人来找你，作为导购的你，首先不能做以下的错误做法。
1、“掉色？不会吧，以前从没有顾客反映过这款衣服掉色。”
（这种说法的言外之意是顾客在说谎，是对顾客诚信度和人格的否定和侮辱，很容易导致顾客的不满）
2、“不可能，您肯定没有按要求洗，否则是不会掉色的。”
（这种说法把问题的责任完全推到了顾客身上，而且从言辞和语气上看，完全是跟顾客针锋相对，不但不利于问题的解决，反而可能引发顾客更大的不满）
3、“这种料子的衣服多多少少都会有点掉色，我们也没办法。”
（这种说法等于承认了顾客的观点，而且向顾客声明没有解决的办法，这是一种不负责任的表现，很容易引起顾客更大的不满）
4、“那您再换一件别的款式的吧。”
（这是一种消极做法，还没有了解问题发生的具体情况以及对问题做出解释、说明，就直截了当地主动要求给顾客换货，这无疑是在告诉顾客：这件衣服质量确实有问题，所以不得不通过换货的办法来解决。—旦顾客产生这种想法，就会对服装销售人员和服装店产生不信任感和负面印象）
掉色是服装经常出现的问题，也是很多顾客比较在意和经常投诉的问题，因此，这类投诉的处理是服装销售人员需要掌握的重点工作。当顾客出此类投诉时，即使事实并非顾客所说的那样严重，仅仅是顾客夸大其词或主观形成的片面认知，抑或是由于顾客保养、操作不当引起的，服装销售人员也要认真对待、耐心处理，力争让顾客满意。
在处理这类投诉时，服装销售人员首先要认真聆听顾客的陈述，检查衣服的掉色情况，迅速、准确地判断导致衣服掉色的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色，应迅速给予顾客恰当合理的解决方案，比如退换，尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、操作不当引起的掉色，则应向顾客简洁、明了地解释说明，告诉顾客正确的保养、洗涤方法，消除顾客心中的负面影响和障碍。另外，处理结束后，还要努力争取顾客的继续支持与照顾。

❾ 淘宝买家评论说衣服掉色掌柜怎么回复好

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