淘宝金冠女装店如何提高客单价

⑴ 如何提高客单价的方法

提高客单价的方法如下：

1、活动优惠刺激这种办法最常见的做法就是第二件半价或者买几送一，这种优惠手腕，能有效地刺激消费者的购置欲，买的越多，享用的优惠就越多，消费者购置的件数就会增加。这样的方式能有效地进步店铺的客单价，还能进步店铺里其他样式的销量，到达一举两得的效果。

2、为产品添加附加值每一个产品的附加值不一样，为产品提供附加值，会刺激消费者的购置欲。比方，在网店上购置电器产品，能够免费装置的效劳;购置一些比拟重的东西，能够提供免费送到家的效劳，这些附加值关于消费者来说是很重要的，可能这就是促成消费者成交的催化剂。

3、会员关联营销不同的会员选择商品是不一样的，应用会员管理信息系统中的会员信息，对会员的购物单停止剖析，寻觅那些关联关系比拟强的品类或者关联关系比拟严密的单品，有认识地调整陈列，必要时采取复合陈列，并在做促销时有认识地做关联促销，以强化顾客的组合消费行为。

4、加钱换购这类办法在生活中很常见，商家会依据消费者购置商品的总价提示消费者，加几钱就能换购到另一样产品，换购的产品适用性较强。

5、降价促销经过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价钱弹性，关于那些价钱弹性大的商品，经过降价促销这种方式能有效提升顾客的购置量。

⑵ 门店经营如何提高客单数和客单价，淘宝货源

为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数、客单价?到今天为此，我和一些服装店店主探讨时，仍有很多人认为这套营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没有必要。然而，事实恰好相反，通过对于本土500家区域优势服装店调研我们发现：

1、96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月黛卡露的客单数指标非常关键;

2、78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器;

3、64%的门店经营者通过客单价水平，管控门店的商品结构;

4、81%的门店经营者通过客单数和连带率，制订门店的主题促销活动方案;

5、43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期，以其制订会员促销方案。

故此，早在2008年，笔者就开始围绕着零售门店的经营参数展开深入解析，尤其是关于门店的客单数和客单价，还有客单件(即购物篮指标)。

客单数和客单价，实际上是一个非常重要的指标，门店经营时，店长感受最深的是销售变化的不可测，总认为靠天吃饭，销售经常是一时天上一时地下，完全没有可控性。出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻，如果能够深度分原成交原因和客单价变化原因，则能通过有效控制影响销售变化原因达到门店经营向良性发展的目的。因此，作为门店管理者，应该将分析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。

那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢?在日常经营中，影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多，下面就让笔者带领大家逐一展开进行分析：

1、店铺环境和气氛营造

很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，我觉得不可思义，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃)，这直接影响到机会成交。有一次我去辅导山西的一家零售商，当时室外温度的已达38℃，由于该店层高小且又没开空调，我在店铺待了不到10分钟就已挥汗如雨，这样的购物环境，谁还愿意再来?!

关于店铺环境和气氛营造，这两点我亦感触颇深，优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处，有效地提升了门店的顾客进店率。

2、商品结构和补货能力

进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。我常和一些服装店店主和店长探讨，如果门店没有安装计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的?有多少是因为备货不足造成的?据此，无论是主观原因还是客观原因，都需要自已努力进行改进。

3、品类驱动和丰满陈列

很多服装店老板之所以关注商品绝对毛利水平，忽视零售店的竞争本质，其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。

归根结底，服装零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。随着市场竞争的芭时俪加剧、商品的品类更加繁多，单品制胜和品类管理已成为服装连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外，服装零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠送、现场示范等，商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度，以增加销售。

4、主题促销和活动方案

笔者认为：门店的常规促销战术其实大同小异，比如买赠活动，哪行哪业都做，我们也常学着别人搞买赠，但效果总没别人做的好，却不知其中道理，同样买赠，别人赚钱我们却赔本，这是为什么呢?客单价。做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。举一个例子，一门店每日平均销售6000元，成交次数100次，客单价就是60元，如果单纯从提高额单价的目的出发，买赠起点要高于你平常的客单价，比如一次性购买80元的才有送，如果是为了提商交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例，如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。

5、专业知识和销售技能

笔者层辅导了河北某零售商，辅导前，我曾要求随行的同事注意计算一下进店人流和有效人流，同时观察一下他们的商品连带销售能力。果不出我所料，该连锁门店之所以业绩存在问题，不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售是三个最主要的原因，这些美女，只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买的款式，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说，怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过，我们在那45分钟，三笔业务指导他们搭配销售总连带商品就有8000多元，我只回复了一句话：这就是精与不精、懂与不懂的差距。

6、商品质量和产品价格

在门店经营过程中：哪些交易未成功是质量原因?哪些未成交是价格原因?质量原因导致回头客流失，同时存在潜在赔偿风险，集中反映的价格问题或是敏感品种价格，一定要作调整。

除了上述因素，交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响，我们按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里，如地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等，通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律，检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。

7、零售效率和会员管理

零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业，零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上，而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。

零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。众多的服装店店主都明白这样一个道理，但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期，很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合，进行零售分析和数据研讨。

8、优势服务和零售管理

服装店其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为上帝，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。

管理是企业永恒不变的主题，想把服装店做得好，做得活，使门店得以长足发展，就得千方百计地提高店铺经营效率。故此，服装门店的零售管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。

⑶ 如何提高客单价的方法

1、价格刺激。

最常见的手法就就是全店买三送一或者第二件半价这种阶梯式的优惠。在顾客买三件商品的时候免掉最低价格的那件，或者是买两件的时候把低价的那件返一半的差价。

这个是很多店铺都在做的，买的越多，可以享受更多的折扣，这样就能激起一部分买家购买多件，这方法是只要你店铺单品比较多，品类比较丰富，效果是非常不错的，这样就大大的提高了我们店铺的客单价。

2、客服主动推荐

客服其实在提高客单价中是可以发挥非常大的作用，客服可以掌握商品之间的关系，通过不同形式的内在联系，做到全方面的推荐。

3、详情页关联销售

以专业的角度，把两个互补商品搭配起来，然后详情页同时也告诉买家这两个宝贝同时购买会更好，例如，做女装的，就可以通过时尚流行把衣服和裤子搭配好，这样，很多商家看到模特穿着这么漂亮的时候，他觉得这样搭配确实很好看的时候，他也会选择两个一起购买的的。

4、提供附加值

有时候也可以设定一些满多少的时候可以享受额外的附加值，例如，有些安装比较麻烦的东西就可以说满多少后就上门负责安装，毕竟现在很多平台都可以找到上门安装的服务，而且费用也不贵，这样很多的买家他会因为麻烦的安装而选择多购买。

5、套餐法

例如，把汉堡，可乐，薯条等一起做一个套餐，满足顾客多样化选择，同时还能感觉到有一些实惠，做淘宝的也是可以根据人群的属性做这样的套餐。特别是零食行业是很好做套餐法的。

⑷ 如何提高客单量

找准自己的地位，把门店管理好，并且合理促销。

第一，门店应该找准市场定位。用1--2个月的时间真正调查清楚员工门店所在区域的常住人口；本地顾客与外来务工人员的人数比例；是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚员工的竞争对手有多少，他们的优势是什么劣势是什么。切记不要轻视员工的竞争对手。接着，掌握好员工门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。

第二，做好门店管理。许多门店有急功近利的想法。这样不能最终解决问题。门店管理可分为人员管理和商品管理。人员管理就是要合理分配员工，减少开销成本。门店的店长、主管不能轻易更换，更换店长、主管频繁的门店生意肯定不会太好。

员工的综合能力素质也要不断培训使之提高。门店有个好的团队就会有好的服务，有好的服务就会有好的口碑，在当地的品牌影响力就会大。还有就是商品管理。我们传统零售的商品管理比较薄弱，商品结构不完整。商品断品严重。所以做好商品结构分类，品牌分类，找出门店所缺的商品使之品种齐全。商品分类陈列，专区陈列，标价牌与POP清楚简单，方便消费者选购。

第三，合理定价，适度促销。门店的商品售价不合理、促销过于频繁也是导致客流量与客单价不能提高的原因之一。零毛利商品(按进价销售或是按厂家让利价销售)，占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10点以下)，占所有商品的10%-15%左右。常规商品(15-20个点左右，根据门店竞争力而定)，占所有商品的45%-60%左右。

客单量：

商场或超市平均每个客户购买货品的数量，是店铺运营的重要衡量指标。

客单量计算公式是：客单量=货品出售数量/成交笔数

注：这个数据是在规定时间内（一般店铺一天一个数据）内有效，超过这个时间规定，则没有任何意义。

客单量和客单价是衡量店铺营运的重要指标，两者密不可分。

⑸ 如何提高客单价

销售额来客数客流客单价计算方法
销售额
=
客单量×客单价
客单量
=
消费者人数
=
客流量×交易比例（商品吸引力指数）
客流量
=
顾客
=
来客数
=
进店人数
=
潜在顾客数×商店吸引力指数
潜在顾客
=
目标市场容量×商号吸引力指数
销售额
=目标市场容量×商号吸引力×商店吸引力×商品吸引力×
客单价
这里，商号吸引力指的是目标市场消费群（户数/人口是数）有多少比例可以成为我们的潜在
顾客。商号吸引力的提高，通常通过品牌宣传、地面推广、公益活动、媒体行销等。
商店吸引力指潜在顾客有多少比例能够走入我们的店铺，成为我们的顾客。我们通常通过店
外提示、广场秀、购物班车、dm
宣传等提高商店吸引力。
商品吸引力指的是进店的来客数中有多少比例成为我们的消费者，实现了购买。商品吸引力
的提高，更多地通过店内活动实现，如店堂促销、信息提示、关联性陈列、叫卖等。
客单价的提高，常用的方法有捆绑销售、买赠、加价购、换购、买100
送100
等等。价格带分析基本概念品种：是使用目的相同的，可比较，可替代的商品的集合。
品目：也称品项，是品种的细化，即满足特定顾客最终使用目的的细目分类。
价格带：某品类商品的价格分布区间。
价格段：对价格带的细分，即将其分成高、中、低段。
价格线：即品类中商品的销售曲线。
中心价格线：即销售最好的价格点，通过对中心价格线的调整即可调整商品的品单价。价格带策略窄———价格中心线突出，库存占用较小。
宽———无侧重品，销售分散故单品库存较大，周转慢。