A. 干洗店 投诉
可以向市场监督管理局进行投诉,干洗店将衣服损坏的,属于履行合同义务给对方造成损失的行为,应当由干洗店对造成的损失进行赔偿。消费者在与洗染店沟通未果的情况下,可以向当地的工商部门,或者消费者协会进行举报。
当把衣服放在干洗店洗的时候和干洗店发生了纠纷,干洗店又没有很好的态度去解决这件事情,那最好的处理方法就是去找工商局,去工商局投诉可以起到比较好的对干洗店的监督作用,所以干洗店是最怕工商局查的,因为可能会被吊销行业执消猛照。当然,我们作为消费者也可以向消费者管理协会投诉,但消费者管理协会这能起到协商作用,所以最好是去工商局投诉。
身为第三新兴服务行业,干洗店在经营的过程中总是会遇到各种各样的纠拿罩桥纷与投诉,如果投诉处理的不好那么就会给干洗店带来很不好的影响,然而到底应该如何处理好干洗店的客户投诉呢?
第一,要勇敢承认错误。不管是出于什么原因干洗店没能达到客户的满意就是干洗店的失职,这一点一定要干洗店的经营者有所意识,因为顾客永远都是对的,如果真的是顾客不对,我们也应该参照前闷岩面一条。因此干洗店要勇于和敢于承认自己的错误。
第二,要有一颗耐心。客户的爱衣被洗坏了,心情肯定会是激动而气愤的,因此这个时候我们千万不可顶撞客户,要顺着客户的话说,也就要准备好倾听客户的倾诉。等客户把情绪发泄完了,再来解决投诉当然就会更加容易了。
第三,要真诚的切实的处理好投诉。当倾听完客户的投资之后就是真正要解决问题的时候了,这个时候干洗店的负责人一定要真诚的仔细的对待。因为只有这样才能把客户受伤的心给挽留回来。
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B. 干洗店把衣服洗丢了,怎么赔偿
要么原价赔偿+50干洗费。要么羽绒服折旧后+50干洗费。有必要的追加误工费。前提你有相关证谈告据,衣服发票收据,干洗时给你的票据。干洗时衣服的颜色等等,你含尺明得说明白他给你洗的那件衣服就是1000块钱买的那件。重要的是衣服发票,干洗时的收据,收据上写明白了你衣服是什么颜色,牌子,困弊尺码等等。
我不是律师,可以参考。赔偿麻烦。我朋友一个1000多的裤子干洗居然洗个洞出来,最后也是不了了之了。
C. 裁缝店把衣服改坏了怎么索赔
法律分析:经营者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物损伤损坏、遗矢及其它事故应当负责理赔,清敏具体赔偿方案如下:1、衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。2、衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),给予最高价不超过洗衣段正雀费20倍赔偿。3、约定保值清洗的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,给予修补后按保值金额30赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。4、套装原则上以件计算,衣、裤比例为6:4。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足握早五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
D. 关于正章干洗投诉……
正章干洗就是个流氓公司,皮鞋送过去洗,老板什么也不告知,洗完已经皱巴巴软榻下来,颜色也变了,还掉了一颗钻,投诉,老板耍流氓说一开始就说了水洗,还说忘了拍照鞋子送来前就是这核昌穗个样子。老板耍流氓,公司总有个说法吧,去深圳消费者保护协会投诉,协会人员直接说投诉正章干洗的人太多,就是个流氓公司,做好坏结果准备。结果经过几轮协商,对方公司就是拒绝赔偿,贱贱地说不服起诉我们啊。1000块的鞋子自然不会专门花时间起诉,就这样不了了之。后来留了心,好多邻居都被这家店坑过。有个邻居拿几万块的包去洗,对方也是水洗!洗坏了,店主还是说能!背!就!好!拒绝赔偿,正章公司也不承认改卜,因为数目大,邻居天天去找门店和公司,最后勉强拿到一两千的赔付,但是包包是绝对废了。还有很多,几千块羽绒服扣子洗没了,店主给个街边买的黑扣子说缝上就好。还有腰带掉迅让了,店主拒不承认,结果客户在店里角落找到。这家店在深圳万科第五园店。大家千万不要去。
E. 深圳正章干洗店把我的衣服洗坏了现在不承认怎么办
我开过干洗店,知道这种情况,店员提出衣携做摆脏,要求时间长点取,其实是因为你的白色衣服需要水洗,天气冷干不了,所以会需要三天左右。白色衣服是不能干洗的,会把整个衣服洗黄,只有水洗才能保持原色。
你说的背后的黄班,我们之前开干洗店的时候也遇到过,有几种情况,第一种原因是由于晾干的时候,里面的污水渍并没有完全脱干,所以在衣服上留下黄色污渍,你的衣服是白色,所以很明显。
第二种原因是有和其它衣服混洗,造成局部染色。
不过凭经验像是第一种情况,我们以前的做法是用漂白剂小心的局部处理,如果你的衣服布料带有棉或麻,脱色就比较困难。
像干洗这个行业,本身就存在很多问题,你的这个事情很多干洗店都会遇到,毕竟在洗涤过程中会遇到不可预料的因素,辩拆衡不是人为可控制。
你可以去消费者协会投诉,但是基本上不会有你满意的回复,这不像消费品,新旧可以有依有据。
以后干洗的御竖时候,白色衣物尽量能水洗的自己解决,还有就是干洗的时候让店员检查清楚,在票据的备注上标明,以免得不必要的争吵。