怎样卖女装导购员

Ⅰ 如何做一个出色的卖衣服的导购

一、要做好一名卖衣服导购员，必须具备的客观条件：
1、来自于所在衣服卖场的支持。衣服卖场需制定严格的规章制度，并且要有严厉的执行力，从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。
2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息，并及时有效的调整经营对策。
二、要做好一名卖衣服导购员，必须具备的主观条件：
1、首先，导购员必须明白自已的工作内容。
日常工作中自己该干些什么，宣传衣服和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见，收集竞争对手的衣服，价格和市场活动信息，并向负责主管汇报，完成日、周、月工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行衣服的零售政策。
2、其次，导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。
为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择，积极向顾客介绍衣服特点，向顾客说明买到衣服将会给他带来什么样的利益，回答好顾客对衣服提出的疑问，说服顾客下决心买，耐心倾听顾客的反馈意见和建议，并作好记录，有些意见可以与厂方业务人员和供应商协商和调整，目的是更好的销售，接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。
3、另外，做好一名导购员，还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止。
合理的淡妆，不仅是对他人的尊敬，也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方，又增强自己鉴赏能力，增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方，热情积极，乐观向上，时常保持微笑，不仅拥有好心情，而且拥有好的人缘。
4、最后，做好一名导购员要多学过硬的知识。
了解产品知识，多感受细体会衣服优点，多讲衣服的特性和功能，多听听专业人员介绍衣服知识技巧，找出衣服独特卖点，多多了解我们所接待的每一位顾客，揣测顾客购买动机、类型及心理需求，要能对症下药，更好的接近目标，从而达到销售、宣传品牌的目的。

Ⅱ 女装店成交最快的十大话术是什么 女装导购员销售话术

塑造痛苦成交法

购买产品会心痛，但只有两分痛。如果门店导购员能把不买这件产品所造成的痛苦塑造成有八分痛，那么顾客便一定会选择购买。

（1）女人对自己要好一点，买几件好的衣服是很有必要的。

（2）很多顾客都说看看再说，结果回来时我们的衣服卖出去，回来时没有她的码数了。

（3）当您考虑到价格时，也会使您考虑到产品的服务和质量，您说是吗？

主动成交法

门店终端中，很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的。面对这类顾客要应用肯定的语气，而不是疑问的语气。例如：

（1）“女士，您用现金还是刷卡？”

（2）“女士，我帮您打包！”

（3）“女士，我帮您开单！”

请求成交法

（1）顾客未提出异议

我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品。比如：“张女士，没有什么问题的话，我现在帮您下单吧。”

（2）顾客的异议被消除之后

推销过程中，顾客对产品表现出很大的兴趣，当顾客消除了顾虑时，就可以迅速提出成交请求。如：“王女士，所有问题都已解决了，什么时候给您送货？”

（3）顾客已有意购买，只是拖延时间

可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力。如：“女士，这批货物美价廉，卖得非常好，库存已经不多，我帮您下单吧。”请求不是强求，更不是乞求，使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信，这样才能迅速获得顾客的信任。

假定成交法

假定成交法是假定顾客已经接受该产品，进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候，直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言，或者如：“王女士，我们免费送货上门，您看是今天给您送，还是明天给您送？”假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见地顾客，因此，要看准顾客类型和成交信号，同时门店导购员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然，切忌自作主张和咄咄逼人。

选择成交法

永远不要问顾客“要不要”，而是要顾客“要哪一个”。例如产品款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的发问内容。无论顾客怎样选择都能成交，并利用充分调动顾客决策的积极性，较快地促成交易。

从众成交法

利用顾客的从众心里，促使顾客立即做出购买决策的方法。例如门店导购员说：“小姐姐，这是今年最流行的款式，和您年龄相仿的人都喜欢。”、“这款产品很畅销，您看这是一些用户订单。”、“像您这样时尚/个性/有品味的客户用的就是我们的产品……”

阶段成交法

销售过程中如果先将异议进行分解，并开展说服性工作，不断积累共识，异议就会逐步缩小，成功的可能性就会增大。例如一般地顾客较容易在价格上提出反对意见，但其在购买某种产品时，则要综合多方面的因素才能做出决策，即顾客实际上更关心的是价值。因此，最好的推销不是先在价格上多谈论，而应首先强调顾客受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升，接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑，最后再来敲定价格。

试试成交法

试试成交法主要适用于顾客确有需要，但又持怀疑态度，难以下定决定的情况。“您不妨先试穿一下，问问身边朋友效果怎么样，不满意的话，我给您退款；满意的话，您多带朋友过来。”这种方法能使顾客感受到产品的好处和带来的利益，增强其信任感和信心。但一定要对自己的产品有绝对的信心，并且指导好使用方法和公司售后服务规则。

机会成交法

让顾客意识到现在购买是一个机会，良机一去不复返，不及时购买就会产生损失。这样，顾客的购买心理就会紧张起来，由犹豫变为果断，促使其立即做出购买决策。时间有“促销时间”、“限量生产”、“款式唯一”等，门店导购员一定要充分利用好。

诉求成交法

用感人的语言使顾客下定购买决心，如：“您女儿看到一定会很高兴的。”、“穿上这件衣服，让您漂亮又有气质。”、“您男友一定会说您很会挑衣服/很漂亮。”

女装导购员销售话术

1、面对来店铺观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。

2、不要把卖衣服当作一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客买衣服是方法，好看，衬托顾客气质，让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目的。

3、不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术，低端衣服不太需要标准的话术，因为购买人群对衣服的要求并不高。

4、面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜，能不能打折”，如果我们直接回答价格，无论我们回答多少价格，顾客也会感觉到贵，而不会再买，我们可以规避地回答，例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握主动权。

Ⅲ 怎么样做一个女装销售员，在商场专柜买品牌女装

导购员专业销售技巧模型

架桥原理：产品卖点与顾客需求点
推销原理：信息不对称
推销三段：
一， 向顾客推销自己
导购员需要作到以下几点：
1， 微笑。真诚、迷人
2， 赞美顾客。
3， 注重礼仪。
4， 注重形象。
5， 倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
二， 向顾客推销利益
常犯的错误——特征推销
导购员一定记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。
导购员可分为三个层次：
低级的导购员讲产品特点；
中级的导购员讲产品优点；
高级的导购员讲产品利益点。
导购员如何向顾客推销利益？
1， 利益分类
产品利益
企业利益
差别利益
2， 强调推销要点
“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。

推销要点：就是把产品的用法，以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当的表达出来。
注意要点：适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
3， FABE推销法
F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等）。
三、向顾客推销产品
三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。
（一） 产品介绍方法
1， 语言介绍
A， 讲故事。
B， 引用例证
C， 用数字说明
D， 比喻
E， 富兰克林说服法。
F， 形象描绘产品利益
G， ABCD介绍法。
示范：
所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。
销售工具
介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。
消除顾客的异议
消除顾客忧虑，就会促其下定购买决心。
1、 事前认真准备。
2、 “对，但是“处理法。

3、 同意和补偿处理法。
4、 利用处理法。
5、 询问处理法。
导购员一定要记住“顾客永远是对的”。
（二） 诱导顾客成交
1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：
（1）主动。
（2） 信。
（3） 持。
2、识别顾客的购买信号。
（1） 语言信号
（2） 行为信号
（3） 表情信号
3、成交方法
（1） 直接要求成交法。
（2） 假设成交法。
（3） 选择成交法。
（4） 推荐法。
（5） 消去法：
（6） 动作诉求法。
“您再看一下―――”、“请多试一试”（把产品递过去）。
（7） 感生诉求法。
（8） 最后机会成交法。
四、 向顾客推销服务
推销活动的结束，是下一次推销活动的开始。
做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。
处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点：
1、 倾听。
2、 及时。
3、 感谢。

Ⅳ 女装导购销售技巧和话术

一、女装导购销售技巧和话术

1.推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心