A. 在唯品会上买东西收到烂了不支持退换货应该怎么办
唯品会退货分为两种: 一、上门揽退。 1、订单申请退货时,系统将根据用户的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务; 2、上门取件地址将默认为订单收货地址,用户可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间); 3、快递员将在预约取件时间内联系用户确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品; 4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为用户办理退款,无需等待商品入仓。 二、自助办理退货寄件。 1、选择自助退货寄件办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会。 2、唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,建议用户更换其他快递。
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B. 唯品会的商品寄过来,袋子很破,衣服是脏的,现在退货回去非要说是我弄脏的,不给退货,怎么办
快递员当初将物品送过来的时候,你发现这种情况就应该直接拒收。现在你已经签收了又说东西脏了,人家当然需要你提供足够的证据。如果你不能举证,那就没办法了。
C. 唯品会的衣服质量很差...
坚决同意你的看法。
我前阵子买了JC COLLEZIONE黑色PU闪亮中跟鞋189元,放假了才拿出来穿,结果才穿了三天革就断了,和客服反映说是穿过了已经不能退,只能补偿10元的代金券,我晕!于是我和客服说10元我也不要了,以后我也不会再来买了。
平生第一次遇到这样的鞋子(这革难道是纸糊的),从这件事上看出来唯品会并不是能够让消费者信任的,它只管引入品牌,不管引入的东西质量是否真得过关。损失的只是消费者,这件事上我也只能自认倒霉了,是自己太轻信唯品会了,权当花钱买个教训!。
在淘宝上淘了这么多年也没遇到这样的问题,看来以后还是上亲爱的淘宝吧,对淘宝上东西更有分辨能力。
真是气死我了。
D. 在唯品会上买到假货,投诉无门
我和你说,你在唯品会上买到假货,你可以这样:1、保留有效证据。
2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、如果唯品会所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,记得要保留物流单据,以免商家赖账。8及时查看查看退款,以免金额不对。
E. 我在唯品会买了一件衣服,才穿一天就坏了,质量真的很差,要求退换居然说是不可能退,
同病相怜,唯品会的东西都是烂东西,千万不要看到图上是什么就以为是这样,到时候拿到不一样,你去问他,客服说,描述不是这样写的。图算个屁,要是描述里面没写有拉链,那你拿的包没拉链也是应该的,人家就是钻这些空子,眼睛擦亮点,亲身经历!去找他理论,结果就是用二三十块钱的代金券打发你,气死人了,拿去给他买药!!
F. 在唯品会买的衣服出现质量问题怎么解决
在质保期内,唯品会买的衣服出现质量问题可以申请退货。
任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等),不予退货。
商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。
(6)唯品会买到烂裤子怎么办扩展阅读:
因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。为提升购物体验,唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。
若订单产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应的唯品币;使用唯品币的订单系统将根据退货后的订单情况判断是否符合使用唯品币,不符合的将退回账户,退回后的唯品币有效期不变。
订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付,否则无法退款。
具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
G. 我在唯品会上买了一条裤子,收到打开一看结果裤子烂了。还不支持退货。
那就拍照上传到淘宝小二并投诉或者差评
H. 唯品会裤子次品或不是正品,客服敷衍!怎么投诉
维权到底,必须揪出事实,唯品会广告打的品牌广告就得有品牌的风范,不能接受敷衍了事,也是给我们这些消费者提了个醒啊