A. 天猫家具类目询单转化率一般是多少
前几年的 淘宝行业 转化率做个参考,目前应该变化不大,这个问题可以问小二的额,
女装 6.80%
男装 5.00%
女鞋 4.08%
内衣 7.50%
服饰配件 7.00%
童装/童鞋/孕妇装 8.50%
美容护肤/美体/精油 10.40%
居家日用/收纳/礼品 10.60%
零食/坚果/茶叶/特产 9.40%
B. 淘宝女装一般转化率多少是正常的
淘宝上不用类目的宝贝转化率和销量都是不一样的,多少正常需要看情况来。转化率没有一个统一的标准,一般是在2%-5%,并且它受流量影响,在不同情况下的转化率自然也是不一样的。
1、提升基础销量,销量越多,转化率就越好;
2、 保证产品质量,设置合理价格,定位精准人群;
3、 做好买家评价、问大家、晒图、评价回复以及动态评分等,真实优质的买家晒图相当重要,问大家可以主要针对产品面料材质等进行解释,突出产品卖点。
4、 精准关键词,包括标题、副标题、短标题以及直通车和钻展关键词等等;
5、 做好主图、副图优化,可参考黄金分割或井字进行,主要突出产品卖点。其他方面比如详情页排版是否恰当,卖点是否突出,特点是否明了;
6、 进行推广时,注意把控地域、时段以及天气等等这些细节;
7、 关联营销,如果消费者没有找到自己喜欢的款式、风格、颜色或者尺寸,能不能留住客户,就看关联宝贝是否有吸引到客户了;
8、 提高售后服务,比如7天(15天)无理由退换货、运费险等等,设置运费险可以大大增加转化率。售后综合指标最好不要低于10%,否则流量将会出现大幅度下降。
可以快速提升淘宝/天猫平台人气流量等多类型任务,可自由设定每日访客数、小时访客数,停留时间等。支持搜索关键词浏览,可自由设置关键词个数,支持猜喜欢,购物车,收藏夹等多种进店方式。进店后浏览到底部,浏览副宝贝及评价,最长停留时间自由设置,最高可设800秒。
以上就是淘宝转化率多高会被查的内容,卖家朋友在需要提高自己店铺转化率的时候一定要把握好度,不然就会得不偿失。
行业平均加购率收藏率,在生意参谋行业大盘里面计算,需要专业版或者标准版才可以,看最细分的类目,算7天的平均值,用加购人数/访客数=行业平均加购率,用收藏人数/访客数=行业平均收藏率,千万不要用加购件数或者收藏件数来算,不然数据偏差非常大。
C. 网店中 售前考核标准中询单转化率一般不允许低于多少
这样看你设定的奖励机制了,例如 是刚新招的客服的话,询单转化率肯定是稍微低一些的,例如50%最起码要有的,如果是老手睡前客服的话,询单转化率的最起码不低于70%的,如果说,做了好几年的售前客服进来询问的100人,连70多单还没转化的话,那这名客服估计是在绕眼子
D. 女鞋类目的转化率多少最好呢
当消费者进入淘宝首页之后如要查找商品,按淘宝首页默认的商品分类一步步点击进入,直到找到商品。这就是淘宝类目搜索,类目转化率就是找到商品之前的成单比率。
其中“奶粉/辅食/营养品”转化率最高,达到了15.2% 手机行业最低,只有2.40% 。其中女装是6.80%,男装为5.00%。以下是淘宝全部分类类目转化率查询
行业 转化率
女装 6.80%
男装 5.00%
女鞋 4.08%
内衣 7.50%
服饰配件 7.00%
童装/童鞋/孕妇装 8.50%
美容护肤/美体/精油 10.40%
居家日用/收纳/礼品 10.60%
零食/坚果/茶叶/特产 9.40%
网店/网络服务/个性定制/软件 14.80%
3C数码配件市场 9.60%
箱包皮具 4.20%
彩妆/香水/美发/工具 10.20%
饰品 6.40%
滋补/生鲜/速食/订餐 9.30%
床上用品/靠垫/毛巾/布艺 6.30%
日化/清洁/护理 11.60%
运动鞋 4.90%
装潢/灯具/五金/安防/卫浴 6.50%
尿片/洗护/喂哺等用品 14.20%
个人护理/保健/按摩器材 9.00%
男鞋 4.60%
玩具/娃娃/模型/动漫/桌游 6.40%
汽车/用品/配件/改装/摩托 6.20%
厨房/餐饮用具 7.90%
益智玩具/早教/童车床/出行 9.10%
电子词典/电纸书/文化用品 10.20%
家装饰品/窗帘/地毯 5.60% 户外/登山/野营/旅游用品 5.50%
运动/瑜伽/健身/球迷用品 6.90%
书籍/杂志/报纸 9.60%
电脑硬件/显示器/电脑周边 6.00%
手机 2.40%
生活电器 6.80%
运动服 4.40%
厨房电器 5.30%
家具/家具定制/宜家代购 3.70%
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜7.80% 宠
物/宠物食品及用品 10.70%
奶粉/辅食/营养品 15.20%
影音电器 4.80%
成人用品/避孕/计生用品 5.80%
古董/邮币/字画/收藏 6.00%
品牌手表/流行手表 3.60%
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 7.40%
办公设备/耗材/相关服务 7.70%
音乐/影视/明星/音像 7.60%
数码相机/摄像机/摄影器材 2.70%
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 6.40%
MP3/MP4/iPod/录音笔 3.20%
电玩/配件/游戏/攻略 5.90%
网络设备/网络相关 6.50%
询单转化率=1个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数。计算周期为最近28天。
抓住每一个进店的流量入口。知道淘宝现在流量已经更加的碎片化,而且流量入口一比较多,就是要抓住买家的喜好。分析每一个流量入口进店的买家的人群特征,然后就可以提供更多想要的商品。
提高询单转换率关键在于提高客服的服务能力和销售能力。提高客服的能力呢!可关注以下几个方面
1、在技能方面提升:提升客服的打字速度。不让顾客等,超过10秒耐心就被磨完了。有良好的话术这也是必须的。
2、在技巧方面提升:提升客服的销售技巧,通过生意参谋,旺旺等工具查看一些数据和客服自己在这段时间完成的工作事项,进行查漏补缺。如果需要的话就要去学习销售引导技巧和关联销售技巧。
3、在基础方面提升:需要加强卖家商品的熟悉程度,可以对商品记忆进行适当的考核和抽查。
4、在基层管理方面提升:卖家要指定好有条不紊的管理制度和工作流程管理制度。让客服有些良好的工作习惯和顺序。保证不会出现混乱的局面。客服无人响应的情况。
5、在考核方面上改进:考核机制是一定要有的,体现一个店铺的管理有方。因此可以做到发现问题,解决问题,根据实际情况来考核。
F. 淘宝店铺的运营总结怎么写 运营技巧总结
如今淘宝商城的商家朋友在运营店铺过程中或多或少都会对运营过程中的一些内容进行总结,但是大家有部分人至今还不知道如何写运营总结,下面小编就来为大家介绍一下淘宝店铺运营总结的内容。
淘宝运营总结怎么写?店铺运营思路可分为六大步:
1.做好行业分析:产品选款、产品定价
(1)销售同品牌同款式的产品,要拼产品价格
(2)一些同类的宝贝,想要和别人竞争,就需要拼宝贝款式
(3)同一款式的宝贝,和别人拼包装
2.提炼卖点:做好首页布局,主图详情优化
(1)宝贝排名上去之后,给消费者找到点击你宝贝的理由,那么就需要做好宝贝主图优化。
(2).顾客点击你的宝贝,那么你就需要给顾客购买你宝贝的理由,就需要做好宝贝详情页优化。
(3)给没有产生成交的顾客收藏你的理由。
3.无线端:做好二维码布局,可以从电脑端做引导
在今年的年初到现在,手机淘宝的流量一直都是保持上升状态的,很多店家都放弃了PC端,把所有的精力放在无线端上,只做无线端引流,效果很明显。
(1)无线端首页和手机详情页是否已经做好
(2)电脑端的流量要想尽办法引流到无线端上
(3)宝贝以及包裹是否有二维码
4.宝贝关键词:宝贝上下架、销量规划
(1)你想要做什么样的关键词,什么样的关键词能引入流量
(2)宝贝上下架合理安排好,在什么时间段上架或者下架产品最引流
(3)你想要多少基础销量
5.直通车、淘宝客、官方活动
(1)做好直通车推广,可以打造爆款、提高店铺销量
(2)加入淘宝客推广,淘宝客佣金设置参考行业值
(3)官方活动要重点关注,符合条件报名的就报名。
6.会员管理、老顾客维护、中差评处理
(1)给消费者为什么回头的理由(做好质量和服务,店铺优惠等)
(2)怎么样和消费者保持热度
(3)店铺出现中差评应该如何处理
淘宝店铺运营技巧总结1、店长和运营都要维护好店铺的核心,即TOP5引流款,确定一个宝贝是否是引流款的标准是该宝贝转化率是店铺转化率的2.5-3倍左右。
2、1个店铺引流款的销售额约为全店销售额的20%,每天的工作重点。
3、每个引流款,需要用工具确定3个威胁最大的竞争单品并做好表格记录,总监、运营部每天监控竞品的销售额、销售件数、UV和转化率。
4、TOP5引流款,针对每个引流款收集10--20个客户最关心的问题,整理后作为客服手册,做成员工销售攻略,打印出来,人手一份,如果可以背诵问题和答案最好。
5、如何做好淘宝店铺运营?月销售额低于50万的店铺,可以通过Q群、微信群及qq空间发送礼品信息,进行老客户管理,大客户要建立大客户福利群,定期送礼品和送惊喜!高于50万销售额可考虑CRM软件。今年的淘宝变化这样大,每年都在不断的变化,只有老顾客可以不断的积累,永远是你自己的,除非你不用心服务。
6、各类目询单转化率,女装最低约37%,食品类目最高约55%,可作为评估客服的标准,不是绝对的,自己衡量。
7、店铺日均UV1000甚至2000以下,重点关注宝贝详情页的优化,首页及导航优化没必要花太多精力。反之,关注首页优化才能明显帮助提高转化率。
8、如何做好淘宝店铺运营?首页宣传banner点击率,有些类目最高的有4.15%,低的有0.21%。
9、店铺访问深度,2-4正常,4以上优秀。
10、店铺流量,自然搜索流量占40%才是比较健康的流量结构,最好60%以上。这个做到的前提是内功要足够好。
11、访客价值低于1元,店铺举步维艰,高于4店铺经营优秀。
12、聚划算关联销售额的评估,关联销售额占总销售30%以上才算及格,50%良好,以上算优秀!
13、如何做好淘宝店铺运营?宝贝详情页的优化:布局远远高于图片质量!
14、类目排名,第1名吃肉,第2名喝汤,第3名汤都喝不到,这就是为什么要学习淘宝搜索优化、学习关键卡卡位的原因,越到后面,花的钱越多,效果越差。
15、淘宝站内基本所有类目第一名能获得搜索流量10%以上,第二名4-5%,第三名1-2%
16、应对价格战:宝贝销售数量大于竞品3倍时,顾客受价格因素考虑较小,3倍销售数量是应对价格战的安全距离,比如你卖1000单,我卖3000单,我可以定价比你高,因为这个时候消费者对于价格的敏感度低于销量!
17、流量价值这个概念大家要开始关注了,公式如下:访客价值=客单价*转化率*毛利润!