如果客户强烈要求退换就办理了,并且向客户解释为什么出现质量问题。 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务; 2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家...
B. 在淘宝买的裤子大家就洗了严重掉色,我只想退款商家不同意我该怎样维权
既然已经洗了之后才发现质量问题,就联系平台客服,并提供照片证据,让客服协助你处理。希望我的回答可以帮的上你。
C. 卖家发错货【裤子】 买家在穿过洗过之后申请退款不退货怎么办
此种情况,买家要负责的。明知道发错货了,为什么还要去穿去洗。穿过洗过之后,已经影响卖家二次销售了,如果非严重品质问题,如:缩水、变形、褪色,卖家有权拒绝买家的退款退货申请。
如果卖家愿意补偿的话,可以给买家退货。退货流程是买家先把货发出并标记发货,卖家收到后确认退货,系统将款退还买家。如果是已经完成确认收货的情况下,买家通过维权退货,卖家收到货后打款给买家。
D. 顾客买了条牛仔裤,洗过后发现褪色,找你要求退货退款,这时该怎么办
按照相关程序办理。
裤子洗过后一般是不能退货退款的,如果是裤子本身有质量问题,卖家应承担责任,重新给顾客一件新的。如果褪色属于正常情况应跟顾客说明情况。
如果协商不能解决,可采取调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、提起诉讼等方法。