❶ 新买的衣服褪色又染色,应该如何维权。
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
(1)淘宝买的卫衣掉色怎么办扩展阅读:
一、消费者的社会监督权利
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”
第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责
《产品质量法》第40条规定:
售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
三、消费者有权要求获得损害赔偿
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;
造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
❷ 在淘宝买了一件衣服洗后掉色能退吗
如果是轻微掉色,即不属质量问题,是否能退您需要和卖家协商。通常衣服已经影响第二次销售,卖家会拒绝退货。
如果是质量问题,您可以发起退款申请,上传商品严重掉色的照片凭证进行处理。
❸ 在淘宝上买的衣服,严重褪色,怎么维权
在淘宝上买的衣服严重褪色,可以要求店家退货退款,并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,由淘宝客服进行处理。在交由淘宝处理时需提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
(3)淘宝买的卫衣掉色怎么办扩展阅读:
《网络交易管理办法》第二十八条第三方交易平台经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求平台调解的,平台应当调解;消费者通过其他渠道维权的,平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。
第二十九条第三方交易平台经营者在平台上开展商品或者服务自营业务的,应当以显著方式对自营部分和平台内其他经营者经营部分进行区分和标记,避免消费者产生误解。
❹ 淘宝买衣服掉色可以退货吗
衣服掉色是不属于质量问题的,但是调色问题可以用方法减轻或者消除的。不同的质地有不同的洗涤方法。
一般用淡盐水或者白醋水浸泡后就会使掉色的情况减少的。更多的方法,你可以从网络上面搜一下,会有很多。
买来的衣服如果退换,需要保证商品完整,并且不影响二次销售,下次再买东东应该提前问一下卖是否掉色,如果卖家没有如实告之,那么,你就可以向淘宝投诉来维护你的权益了。
❺ 卫衣 褪色怎么办
经验一:一定要手洗。
在卫衣内侧,都缝有一个印有保养和洗涤说明的小标签,细心的人都会发现,90%的卫衣标明要手洗,切忌干洗,因为干洗用的药水会影响保暖性,也会使布料老化。而机洗和甩干,被拧搅后的卫衣,极易导致填充物薄厚不均,使得衣物走形,影响美观和舒适性。
经验二:30度水温漂洗。
先将卫衣放入冷水中浸泡20分钟,让羽绒服内外充分湿润。将洗涤剂溶入30度的温水中,再将卫衣放入其中浸泡一刻钟,然后用软毛刷轻轻刷洗。漂洗也要用温水,能够利于洗涤剂充分溶解于水中,可使卫衣漂洗得更干净。
经验三:使用洗衣粉浓度不能过高。
如果一定要用洗衣粉清洗卫衣,通常两脸盆水放入4至5汤匙洗衣粉为宜,如果浓度过高,难以漂洗干净,卫衣中残留的洗衣粉,会影响卫衣的蓬松度,大大降低舒适性。
经验四:最好使用中性洗涤剂。
中性洗涤剂对衣料和卫衣的伤害最小,使用碱性洗涤剂,如果漂洗不净,残留的洗涤剂会对卫衣造成损害,并且容易在衣服表面留下白色痕迹,影响美观。去除残留碱性洗涤剂,可在漂洗两次之后,在温水中加入两小勺食醋,将卫衣浸泡一会儿再漂洗,食醋能中和碱性洗涤剂。
经验五:不能拧干。
卫衣洗好后,不能拧干,应将水分挤出,再平铺或挂起晾干,禁止曝晒,也不要熨烫,以免烫伤衣物。晾干后,可轻轻拍打,使卫衣恢复蓬松柔软。
❻ 淘宝衣服掉色售后如何处理
淘宝衣服掉色售后可以按照质量问题来处理的,一般衣服出现严重的掉色都是属于商品本身的质量问题的。