衬衫话术有哪些

A. 新手卖男装基本话术有哪些

男装导购初学者服务语言技巧介绍如下：

1、客人进来时的招呼语，类似你好，买衣服啊。

2、介绍衣服时的语言：今年新款，看你气质穿这个该可以，试试吧。

3、指导语言：这是刚到的，优点是xxx简答，选主要的说一下不冷场就可以了。

4、选购时的语言：你觉得这个款好，我帮你找一款吧。

5、顾客犹豫时用语：你试试，衣服要上身试才知道效果怎样！最后，最关键的，所有过程要面带微笑，自然而然的进行。

男装服装批发技巧如下：

去服装批发市场拿货，就算拿到的价格再优惠便宜，也不要忘记砍价一番。不管是砍价还是问价，都需要掌握一定的技巧。

比如看上了哪些货，可以直接询问这货“怎么拿”而不是“怎么卖”，不要表现出怯场的样子，在交流选货的身后还可以多多问问哪些货比较好卖，最好速战速决，以为老是一副拿捏不住的样子，拿出职业范来。

在最关键的砍价环节，基本上以三分之一来砍最为恰当，如果店主询问你的意见，可以比低价便宜个10元左右，如果店主不答应可以挑挑衣服毛病或者假装掉头就走，对于有心成交的店主的来说，一般会在这个价格上加上一点点来卖给你。

批发话术介绍如下：

1、卖得好不好叫走得好不好。

2、去进货叫拿货，千万不要说买。

3、在问有什么颜色叫还有几个色。

B. 服装店赞美顾客的话术

怎样去赞美顾客，让顾客高兴，从而卖出商品呢，来看看吧!下面是我给你分享的服装店赞美顾客的话术，欢迎浏览。

服装店赞美顾客的话术精选：

1) 您身上的香水真好闻，冒昧请教一下，用的是什么牌子呀?

2) 我很少看到这么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪着您试衣，还不断给您建议，王姐真幸福呀。

3) 我也见过很多人给妈妈买衣服，但王姐最用心了，您居然记得妈妈尺码，真不多见。

4) 一套衣服千多，一般人确实有点不舍得，不过王姐确实穿出这套衣服的感觉来了。

5) 我接待过的顾客中，您最懂搭配，按照您的意思配出来的衣服确实好看!

6) 这款衣服有很多人都试穿过，但说心里话，您穿起来感觉最好看。

7) 真没看出来您是两个孩子的妈，不过话又说回来，现在一般人哪里养得起两个孩子

8) 对人真好，每次为您服务我们都特别开心，如果其他顾客都像您这样，我们上班简直开心死了。

9) 您刚进店时我心里还有点紧张，觉得您挺严肃，不过现在看来其实您挺好沟通的，我现在一点都不紧张了。

10) 说心里话，您的身材/皮肤穿什么样的衣服都好看。

服装店赞美顾客的话最新：

1) 您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……

2) 这衣服就像专门为您订做的……

3) 您虽然有一点胖，但您很有气质……

4) 您虽然不算高，但您很漂亮……

5) 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

6) 您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……

7) 看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

8) 您真是行家，这么了解我们的品牌……

9) 您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声，但最好让他/她听到)

10) 您女儿(孩子)真漂亮……

11) 您真年轻!身材真好……

12) 与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。

13) 您的思维太活跃了，我根本就跟不上。

14) 您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。

15) 别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。

16) 看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅!

17) 听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传。

18) 您的身材可真好，有什么秘诀吗?

19) 您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。

20) 看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎。

21) 您脾气不好，但您绝对是个好人，因为您心地善良。

22) 我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人。

23) 您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。

24) 凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。

25) 你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡

26) 你的穿着虽然传统，但很有个性。

27) 你天天打扮的像一个明星。你天天穿的都很亮丽。

28) 你穿的很有气质。你的穿着很有魅力。

29) 您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。

30) 您还别说，您的管理经验书本上也难学到。

31) 您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。

32) 您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。

33) 孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。

34) 这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢!

35) 这条领带太适合您了，一定很贵吧?

36) 您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

37) 您衬衣扣子真别致。

38) 你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

39) 你的神情很迷人。你的神情很柔和，亲切。

40) 你让我学学你冷酷迷人的眼神，真是帅呆了。

C. 介绍衣服的卖点的话术有哪些

介绍衣服的卖点的话术如下：

1、“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折团罩物，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。

2、“这是100%纯棉面料，手感很好，穿着也很贴心舒服。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦塌液追问“什么叫100%纯棉”，导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。

3、“您真好闷渗眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的。”准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

4、“您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配，当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术。”配合商品的特征，每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、“这衣服上身很舒服(舒适)，”“这衣服可以突出(曲线或优点)，”“这衣服可以遮挡(不雅或缺点)，”“这衣服选料(一定要引导和暗示衣服的优越性)。”

D. 衬衫搭配牛仔裤的话术

牛仔裤搭配白衬衫、格子衬衫、花衬衫、长款衬衫等都可以。牛仔裤百搭不挑衬衫款式，只要牛仔裤的风格与衬衫相协调就可以。

衬衫是经典单品，牛仔裤亦是。无论男女可能都会有一件衬衫和一条牛仔裤，那么要怎么搭配牛仔裤和衬衫才是正确打开方式？

破洞系列的牛仔裤搭配同色系质感的牛仔衬衫，不羁中带着性感，破洞元素打破了同色系的沉闷感，穿上一双高跟鞋尽显轻熟范。

牛仔的长筒阔腿裤里踩一双跟天高，妥妥的大长腿，上面搭配一件睡衣风质感的衬衫，整体造型不单调，走在街上吸睛无数。这种慵懒随意的风格尽显法式优雅。

个字不是很高的女生可以选择微喇的牛仔裤，搭配红色波点或者黑色波点绝对不会出错。微喇的牛仔裤刚刚好露出脚踝，配上平底鞋都能非常显高，微喇的设计也更能穿出曲线。

白衬衫搭配直筒牛仔裤可优雅可帅气，穿上一双乐福鞋或者是球鞋，可以有百种风格。衬衫搭配牛仔裤，简单实用，基本不用考虑配色搭配，好穿到没朋友，一双平底鞋也能让你落落大方的出席任何场合。

E. 介绍衣服的卖点的话术有哪些

介绍衣服的卖点的话术有

1、我开店卖服装已经好几年了，我经常跑市场，对于服装的流行趋势我还是很了解的，你的衣服定位是中高端，穿上显档次的同时还可以显瘦，显腿长。

2、姐姐，这件衣服特别能衬托出你的气质，不信你可以试穿一下看看，咱家有落地镜，我也可以拍照给你看看，上身效果肯定很棒！

3、这件衣服无论做工还是质量都是很不错的,虽然价格高点，但是品质很好，而且还好看，穿在身上还很搭你的气质，你平均到每天也才几块钱！

4、本次优惠活动为期仅限3天，请务必抓住眼下难得的机会，走过路过千万不要错过，错过可要再等一年了，赶快来抢购一件吧！

5、现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，比如原料选择，生产工艺，服务质量都有很大的不同。来，您先体验一下。

6、女人为了身材，美丽和气质是要付出一定代价的，我们这款衣服的设计是稍微紧身一点，但把你的身材塑造得多好了，为了您的身材与美丽，我相信付出一点代价也是值得的。

7、这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。

8、从我们品牌的定位和穿着场合来看，合适就是最好的。其实以我们专业的眼光来看，这款衣服不仅适合您的气质和形象，也适合您的穿着时间和场合。

9、这衣服是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后，更有气质与魅力。

10、女人要对自己好一点，衣服不要只图便宜一点的，一分钱一分货，质量不好的轻则引起皮肤过敏，严重地还会引发各种疾病。虽然这款衣服价位高一点，但是它的性价比很高，您穿出来还很显气质，可以放大您的气质和美丽，何乐而不为呢？

F. 卖衣服技巧语言怎么说有哪些经典语录

卖衣服技巧，对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买；

顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说衣服洗洗大多都会缩水等等。

经典语录：

1、王姐，您刚进店时我心里还有点紧张，觉得您挺严肃，不过现在看来其实您挺好沟通的，我现在一点都不紧张了。

2、王姐，说心里话，您的身材／皮肤穿什么样的衣服都好看。

3、王姐，您身上的香水真好闻，冒昧请教一下，王姐用的是什么牌子呀？

4、王姐，我很少看到这么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪着您试衣，还不断给您建议，王姐真幸福呀。

5、王姐，我也见过很多人给妈妈买衣服，但王姐最用心了，您居然记得妈妈尺码，真不多见。

6、王姐，一套衣服2千多，一般人确实有点不舍得，不过王姐确实穿出这套衣服的感觉来了。

7、李姐，欢迎光临！好久没见您了，还是这么漂亮。对了您上次说想买××衣服，现在到货了，您要不要试试？……

8、李姐，欢迎光临！好久没见到您了，皮肤真的越来越好了，今天想带点什么？

9、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术。

10、这衣服就像专门为您订做的。

(6)衬衫话术有哪些扩展阅读

销售原则：

从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

重点要简短：对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

G. 服装销售技巧与话术

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是我为大家收集关于服装销售技巧与话术，欢迎借鉴参考。

客人购买6个心理阶段

要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览

两种客人：

目的型客人

进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己衣服;

有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确

闲散型客人

没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买

闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装

2、引起留意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子往公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生爱好的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!

4、产生欲看

美好的联想之后，就会产生有占有的欲看。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲看的手段。

5、对比评价

产生了占有的欲看，不代表立即产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对题目和疑义。

6、决定购买

对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动;

也会丧失信心，放弃购买的意愿。

客人产生信心有三个方面的原因：

A、相信导购的先容

B、相信商场或品牌

C、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失往信心的原因：

A、不是她真正想要的衣服

B、导购不了解货品知识

C、对质量、售后感到没有保证

D、同购买计划冲突

客人对某款服装往信心时，我们的服装销售技巧是要求导购不委曲客人，马上转移到客人别的感爱好的衣服上往，力求挽留，继续推荐。上面先容的这些服装销售技巧只不过是中国服装经营网所总结的一小部分，实在还有更多的服装销售技巧有待于从事这项事业的您往发现，往总结。

服装销售技巧语言的技巧

良言一句三冬热，恶语伤人六月冷

一个笑话：三句话得罪了朋友：任何治理者都要拥有一流的口才，通过语言表达他的治理思想。

在服装业的终端店展导购工作中，天天都要与不同的顾客沟通、交流，同样的产品可能需要不同的方法先容、讲解。沟通也需要技巧，巧妙的回答会促成销售,这故事有点长,是需要花些时间来看的,当你读完之后,我。

当顾客说：这件衣服太贵了!我再考虑考虑看看等

话语时，如何巧妙的转艺光目并在这个时候促成销售?本次培训着重解决的就是这个题目。

案例一：“小赠品”失掉老顾客

某品牌衣饰搞促销活动，对于一次性消费大于1000元的顾客附赠精美的吸汗运动毛巾或运动水壶。但是，某天赠品送完了，店里却没有备货，而某顾客特别这个赠品，因此要求店员想办法预备赠品。

情景再现

顾客：“小姐,政策资源总是有限的，请问一下阿，一次性消费大于1000元的顾客不是附赠吸汗运动毛巾或运动水壶吗?今天怎么没有呢?”

导购员：“喔，今天的赠品恰好用完了，又没有备货，不好意思。”

顾客：“可是我真的很你的赠品，可否帮我想个办法。”导购员：“不好意思,销售心得技巧，很多顾客都，但是，店里恰好没有多预备。”

顾客：“那可以请店长来一下吗?”

导购员：“请稍等一下。”

店长：“小姐，请问有什么可以帮您的?”

顾客：“我很那个运动水壶，不知道可不可以帮个忙呢?”

店长：“真的很不好意思!这是我们的疏忽，赠品恰好用完了，下次一定会为您预备好!”

点评

在上例中，导购和店长没能区分出一个赠品和一个老顾客的轻重，所以没有拿出有效的措施来解决题目，终极也可能导致忠实顾客的流失。

我们应该熟悉到：

1、调一件赠品来留住一个老顾客的心并不是一件困难;

2、店里的赠品库存不足应该及时发现;

3、相比店员，店长更应该从长远的利益出发，并拿出有效的补救措施，这就是店长的价值所在。

熟悉决定行为，只有熟悉到了顾客与店展之间的关系，熟悉到导购与店展之间的关系之后，才能做好工作。

终端销售的两把刷子

认同尊重、宽容、适应

赞美赞美事实、具体赞美、用自己的话赞美

先认同后赞美

小贴士

?赞美男性：发型、额头、耳垂、鼻子、西装、衬衫、气质、鞋子、挎包

?赞美女性：发型、发质、脸型、肤质、眼睛、眉型、鼻子、嘴唇、脖子、项链、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰

与顾客沟通的语言禁忌

1、说话切忌太多杂音和套词

2、切忌翻来覆往就那几个词

3、切忌皮笑肉不笑、面露焦虑的神情、切忌与顾客争执

一、开场白

服装换季的时候，店展新到了一些商品，客人进门了。我们该怎样开始我们的开场白?

情景1：先生/小姐，您真幸运，我们店里刚到了几个新款，我觉得非常适合您，来，我给您先容一下!

情景2：先生/小姐，您眼光真好，您身上穿的正好是往年流行的新款，而且采用了特殊的面料，穿起来非常舒适透气，即使流汗也不会黏糊糊的，非常适合您休闲和运动时穿。

情景3：先生，您眼光真好，这件上衣是往年夏天最流行的款式,100须知是我们现代，穿上以后走在大街上显得非常与众不同，而且正好跟您的裤子搭配起来很有流行感，非常抢眼，来,销售案例技巧，我们试一下，这里请!

情景4：小姐，现在我们的新款刚到货，您话可以试穿一下!

二、促销

情景1：哇，张先生，您来的太巧了，我们店里正在做促销，现在买是最划算的时候了!

情景2：您好，欢迎光临CBA专卖，您真的太幸运了，现在回馈顾客，买满正价货品120元，第二件优惠50元。

情景3：您好，欢迎光临CBA专卖，您真是太幸运了，现在优惠酬宾，全场八折起。

情景4：您好，欢迎光临CBA专卖，您真的很幸运，全场秋季货品8折优惠，凡购满238元还可以有纪念版运动水壶赠予呢!

分析：1.向顾客展示了项目的价值，质量有保证，价格又有优惠，方案比较超值,珠宝的销售技巧;

2.在语言中留意激起顾客的兴奋度，使其能很快的溶进到促销销售的热闹气氛中往，引发其做出购买决策。

三、激发顾客的购买欲看

用“如同”代替“少买”

例1：一双非常好的运动鞋，假设价格为800元，导购可以分拆到1年中，即天天为2.1元，终极金额就从800元降到了2.1元。

导购：先生您好，这双鞋您最少穿1年，如同天天只花2元钱，这么好的鞋真的是太划算了。

?例2：这件衣服采用了特别的面料，穿起来很舒服，就如同是您的另一层皮肤一样，贴身而且舒适。

?例3：这件T恤的面料很舒服，而且防敏感、透气性又好，可以让您的皮肤自由呼吸，带走您的疲惫，完全不会有身体被闷住的感觉。

?其他行业的：这一套化妆品需要您二百元，假如只是看价格的话，您可能会觉得稍高了些，但由于这一套产品正常使用的话，可以用三个月，这样算下来一个月才几十块钱，一天还不到三块钱，就如同您天天给皮肤吃个冰激凌一样。

运用第三者的影响力

人：名人效应。我们这个款采用的是使用了菱形点工艺的面料，透气效果非常好,销售技巧，李楠平时练习就穿这一款。您可以试试，效果肯定也不错。

事：在我们这儿买衣服的客户，满足度都很高。昨天还有老顾客带朋友过来买……

物：陈列指引、产品配衬、杂志媒体相关。

运用人性的弱点

1、多赚的心理：全场八折优惠，而且买满238元就送纪念版运动水壶一个。

您好，我们今天正好做活动，买满398元就可以赠予高级女用十八K金项链一条

2、少花钱：这条裤子的原价是165元，现在正好促销5折……

买一件可以打8折，卖两件可以再打8折，特别优惠……

3、尊贵。买满200元就可以成为我们的会员，到时可以享受促销优先权，并且到任一家连锁店买衣服，都可以享受9折优惠。

H. 抖音针织衫话术怎么说

抖音针织衫话术怎么说
服装店或服装工作室可以看看上面手写的基本话术。直播的话术比较与众不同，如何把每件衣服都介绍得让顾客心动的？

服装直播话术一：【色彩斑斓的丝绸衬衫包含着设计师的丰富灵感，层层叠叠的亮片刺绣，营造出了体量感，如行云流水般簇拥着充满艺术风情的印花，优雅廓形洋溢着欢欣美韵～】

服装直播话术二：【纯棉卫衣上精心绘制的花卉图案，强弱度不同的色彩撞击，创造出每一朵都与众不同的花型，象征着每位女生都是独一无二的美好存在～】

服装直播话术三：【大片的花卉刺绣在真丝长裙上翩翩起舞，加上不规则裁剪的裙摆，增添了一份飘逸感，穿上它去度假，周围的人都会忍不住看，因为你就是那道亮丽的风景线。】

服装直播话术四：【两色拼接的小西装充满设计感，精致的工艺刺绣给人眼前一亮的感觉，内侧开了两个插袋，隐藏在衣空歼服里面，不会破坏外观的美感，搭配白伏亏烂色西缺漏裤，你就是女王！】

服装直播话术五：【我们尝试着把印花图案缩小，设计出三种不同的尺寸，并且组合营造出了一种碎花的效果，增添趣味感；黑白底色不规则的拼接细节，打破单色调的沉闷感～】

服装直播话术六：【简单大方的羊毛针织衫，手感丰富且柔软，浅卡色显得温柔又不失浪漫。摒弃繁杂的版型，回归原点，更多的关注衣服的质感和细节，就像不施粉自倾城的你～】

服装直播话术七：【不同质感的纱线运用在一起，做出的马海毛毛衣手感细腻柔软，舒服保暖，主要是不扎人，秋冬把它穿里面打底，就像贴上一枚暖宝宝，持续为你升温～】

服装直播话术八：【雪纺长裙包含自然的风景图案，色调温暖纯净。清透蓬松且具有建筑感的廓形，拼接欧根纱，精致的提花使整体风格呈现出华丽浪漫的气息～】

以上的服装直播话术，服装店主自取，能对你们服装创业有所帮助就好

I. 关于服装销售 赞美客人的话术

都说“顾客是上帝”，在服装销售过程中我们一定要服务好顾客，对顾客提出的问题我们必须合理应答，但是往往有时候顾客提出的问题，我们的服装导购真的很难回答，面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢？今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术，供大家参考。

问题十九：试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？怎么办？

有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？

如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：1 要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。

问题二十：看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。怎么办？

我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。

如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有--我自信，我漂亮的概念。

问题二十一：客人试衣服，要你拿包包，怎么办？

这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。例如：1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说：我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！2 我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。

如何解决：我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别是贵重的东西。客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。同时，在试衣间里要张贴温馨提示：请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。

问题二十二：怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？以后等你们打了折再来。

顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说：真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。

如何解决：我们公司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不，您留个电话，下次我们一要做活动，我就第一时间通知您好吗？

问题二十三：顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？

要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。

如何解决：我们的导购可以跟顾客解释的就是：价钱是不可以少的，墙上和吧台都有：（明码实价 谢绝还价）的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物，这个本身不贵，只代表着我们公司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000，或是成为公司尊贵的金卡VIP的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？

问题二十四：客人的东西丢了要赔，怎么办？

我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。

如何解决：下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。这里要强调的是：我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机，钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。

问题二十五：你们这个衣服会起球吗？

冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是绝对不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？

如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服，没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。

问题二十六：客人边吃食物边进店，怎么办？

有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。

如何解决：递上一张纸巾，是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样，为他递上个烟灰缸就可以了。

问题二十七：你们的特价衣服是不是有质量问题的？

价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。

如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。

问题二十八：说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？

冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。真的皮草，动辄数千元一件的，绝对不能是假的。但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。

如何解决：现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主，经过染色.水洗.定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。

J. 服装销售的常用话术有哪些

1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！

2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。

3、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。

5、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

6、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

7、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！

8、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？

(10)衬衫话术有哪些扩展阅读；

服装销售技巧；

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客瞎禅推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准磨嫌尘确者神地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

7、此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。