『壹』 我是淘宝卖家,买家收货后说东西坏了,我该怎么办
不能用要有证据,不能仅凭口说啊,首先让他拿出证据,
看看是什么原因不能用,如果包装没问题的话内存坏的可能性很小,一般是不兼容的情况多,那样的话那就是买家的问题了,买的时候没有说明,那样要退货就得承担运费等损失,如果是内存损坏的话也要他提供证据,比如包装有问题啦什么的照片,总之不能让买家太随意的没有正当理由就退货。
『贰』 闲鱼上如果买家收货后故意说东西不好该怎么办
闲鱼上如果买家收货后故意说东西不好方式如下:
首先,要让买家提供质量问题的证据,看是否是人为损坏。如果买家不能提供证明,就不能证明是卖家的问题,这个时候就算买家七天无理由,来回的费用都是它自己的问题,买家亏。
其次,闲鱼上出售的是二手东西,为了防止收货后再出现纠纷,要提前注明收货后不得退还的说明。发货前,固定好相关的发货图片、记录等资料,防止后期买家故意找茬。
咸鱼平台的特色:
1、简单易上手的闲置交易平台
用户只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传闲置物品,以进行在线交易等诸多功能。
2、全覆盖的闲置交易品类与场景
闲鱼上不仅有丰富的数码产品,家具家电等闲置供用户挑选,更有次元潮玩、美妆母婴、文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。
用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝,还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能,由闲鱼官方直接帮忙转卖,48小时必卖出。
『叁』 咸鱼卖了条裙子,说布料皱这也算瑕疵吗
算。咸鱼是一家进行网络交易的平台,在该平台售卖的裙子,除非标注是二手货有瑕疵,如果没有告知买家,买家会认为是一手货没有瑕疵,收货看到布料皱自然会觉得是商品瑕疵。
『肆』 淘宝作为卖家遇到买家收货说货物破损应该如何处理啊
如果破损不是特别厉害的,你可以跟买家沟通协商看能不能退他一点钱,他能不能接受得了。
因为有的时候就一点点小问题还是可以使用的,那退他一点钱,买家可能也接受得了。
如果破损特别厉害的不能使用了,你可以找买家要那个包裹的包装袋,还有破损商品的那些照片,然后自己找快递去理赔,不然就投诉也行,但是。快递估计会刁难你,所以,如果实在没办法的,只能建议补发或者是退款
『伍』 买家确认收货之后说衣服质量问题,要求退货怎么办
可以。
如果在收货后,发现产品有质量问题,或发错货,货的数目不够等,都是可以要求退货、换换、或者补货的,需要在发现问题之后,及时联系卖家,说明情况,提交商品有质量问题的照片等相关证据,运费由卖家承担。
提示:如果商品无质量问题,只是自己感觉不满意等原因,申请无理由退货,正常情况下,需要负责商品的来回运费,如果有运费险,运费可以报销,无需双方负责。
扩展:如果交易成功后,淘宝会提供七天的退款申请时间,从确认收货起开始计算,直接点击后台相应商品后面的申请退款即可。
『陆』 闲鱼卖东西,买家收到货,他说东西坏了,但是他正常签收了!我这边无法获得快递赔偿。这种情况怎么处理!
如果你确定是签收后物品存在运输损坏,这种情况你可以告知买家找快递公司协商索赔。签收后快递公司会拒绝发货方要求。
淘宝买家要退货退款,卖家拒绝,淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。
淘宝小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利,淘宝就判断谁赢的,淘宝判定依据也是以证据说话,做为第三方的他们更注意的是证据,能看得到的证据。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好,比如,快递单据,旺旺聊天记录,商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜,完全取决于谁掌握的证据对谁有利。
淘宝客服介入要求:
1、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。
2、针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。
3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入,如果自己是买家一方,尽量提供证据,如果自己是卖家一方,尽量避免小二介入。
『柒』 淘宝作为卖家遇到买家收货说货物破损应该如何处理啊
这种情况,要记住,你要做4件事情:
第一件:联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量,端正沟通的态度和用语,不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的。
《快递市场管理办法》规定:
(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
(三)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
(四)对于未保价的快件,《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。
而依据《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
『捌』 买了一条wmd的裙子穿了三次烂了怎么办
裙子的质量有问题,或者是款式不适合自己,比如过紧,就会出现这种状态。尤其是蕾丝款裙子。
所以最好的办法是和商家协商。也只有沟通和交流,才是解决问题的办法。如果协商不成,也可以找当地工商局。
『玖』 新买的裙子,买回来等了两三天才穿的,结果穿了一天,裙子很多处都烂了,请问我应该怎样维权能退钱吗
亲距离您确认收货多久了。一般商家都是支持7天无理由退货的。
『拾』 淘宝买家说我衣服质量不好,要我赔偿给他 ,我这有运费险的,我怕他差评怎么办
怕差评就不要开店了,按照流程走就行了,再说现在你也可以投诉买家呀,可以给他打标呀,这些不知道吗?林子大了什么人都有,嫌弃衣服不行,直接退货就完事了,还有运费险,不退货要赔偿是几个意思?衣服有瑕疵需要修理吗?可以补偿修理费呀,几块钱的事情,不满意那就退货,不退货给差评,你也给他一个差评,然后投诉买家。