Ⅰ 在童装店当导购,需要了解那些经验或知识。
童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候,只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好,很少顾及到顾客的感受,或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。
第一:要详细耐心的给顾客讲解
既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质,更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。
第二:要给顾客以信任感
诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的促销人员,能给顾客以信任感,就是她(他)获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感,对她(他)信任,那么,对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态,不能操之过急,还要不能有贬低其他的品牌的言行,否则,就会给顾客造成反感,也就打消了顾客的购买欲望。
第三:为顾客打如意算盘
优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
第四:要熟悉商场里的所有竞争产品
在销售过程中,促销员要正直成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况,知己知彼,才能做到心中有数,促销员的声音才能大,才能显得有自信,才能压得住对方,从而获得顾客的信赖。
第五:要教会顾客正确使用产品
顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求,但往往会出现这样的情况,促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识,这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好,算是走运,处理不好你会后悔莫及。
随着产品的丰富化同质化,人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品,如果没有一定的专业知识,是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里,仍有许多鱼目混珠的产品,这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。
Ⅱ 卖童装需要学哪些知识
卖童装需要学习的知识主要是关于童装店铺管理方面的,童装店铺管理涉及的内容极为丰富,涵盖店铺、员工、商品、促销以及服务等各个方面,譬如货品管理、店面形象管理、商品陈列管理、服务规范管理、人员管理、童装店库存分析与控制、货品数据分析、促销管理等。
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Ⅲ 新手做品牌童装应该了解哪些
对于是新手的我们,处处碰壁。开个童装店,那都是需要用心,用心的去选址开店装修找货源,在每一个细节上用心,那么,无论你做什么事,都能成大器。中琰品牌折扣做的大。
Ⅳ 如何更好的做好童装业务
1.服装陈列方式:突出重点,将大的桃子放在上面,将小的放在下面。
2.色彩排列:采用对比色的形式。用绿色来衬托红色的桃子,使桃子显得更加鲜艳。
3.产品鲜度:为了突出水果的鲜度,摊主用几片桃树叶来强调产品是刚刚采摘下来的,并用几点水滴增加水果新鲜感。 第二张是一个朋友提供的国外男装博览会上照片,这一次是服装陈列师们把菠萝、香蕉、柠檬和服装陈列在一起,我猜想服装陈列师除了在寻求一种视觉的新奇感以外,其实也是借水果来表达服装的一种时尚鲜度。 不仅水果有新鲜度,服装同样也有它的新鲜度,服装的新鲜度其实就是流行感。只不过水果的新鲜度可以眼也可以用嘴来检验,服装只能用眼来品尝。 如果把服装比做菜肴,那么服装陈列就是经过服装陈列师的精心调配后,呈现给顾客是一席的视觉盛宴,不仅有时尚的色彩,还有流行的香味。
一. 服装陈列是什么?
有许多人认为服装陈列就是布置橱窗、给人模穿穿衣服,这是对服装陈列的片面理解。服装陈列是涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,英文称为Display、Shoeing、Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一门综合性的学科,也是终端卖场最有效的营销手段之一,通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划,达到促进产品销售,提升品牌形象的目的。 一个优秀的服装陈列师除了具有扎实的基础知识外、还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。 近年国内的营销界也把卖场服装陈列称为“视觉营销”,足见服装陈列的在营销中的地位。
二. 服装陈列给我们带来什么?
记得有一次,我们在一个企业里给一群40多位资深的店长做服装陈列培训,在培训之前,我们先将这些店长分成红、黄、蓝三个队,我们提出了这样一个问题,除了服装,顾客还想得到什么?三个队的队员经过良久的思考和讨论后,在纸上写下了这样一些答案: A.红队:气氛、朋友般的亲切、时尚、优越感、美好的感受。 B. 黄队:良好的环境、友谊、流行资讯、被尊重的感觉、生活体验。 C.蓝队:良好的购物环境、微笑、时尚的感受 、优秀的服务、物超所值。 这些店长最少都有三年以上终端的管理经验,对顾客还是相当的了解。因此我们相信这份答案基本还是真实的反映了顾客的一些心理感受。在这里我们可以发现三份答案中都提到:顾客除了购买衣服外,以及需要人和人之间的“尊重、渴望、微笑”的精神体验外,他们还需要获得“良好的环境、获取时尚信息、气氛”等视觉和 听觉的体验,而这些需求所占的比例一点也不亚于服装的本身。 意大利著名的服装设计师乔治•阿玛尼早期就在意大利的一个百货公司里从事橱窗服装陈列工作,服装陈列师出身的阿玛尼对卖场的服装陈列有着更深刻的理解:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清晰一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计,为顾客提供一种深刻的体验。” 请注意这句话:“商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计。”也就是说阿玛尼的服装是在阿玛尼专卖店的特定的环境中、特定的灯光、服装陈列方式以及营业员的服务,这样一种特定的品牌文化的氛围下销售出去的,设想如果把阿玛尼的服装放到一个杂乱无章的低档批发市场中销售,还能卖出专卖店那样的价格吗?因此,从这个意义上讲,服装陈列方式和服装同样是有价值的,服装陈列可以促进销售,可以创造价值。 著名的休闲装品牌佐丹奴自1992年进入内地以来,就一直不遗余力在终端推广服装陈列。佐丹奴是这样看待服装陈列的作用:货品服装陈列所起的推销作用,比任何媒介大为有力,货品给予消费者的第一印象亦是持久的印象。视觉化之货品推销是立足于销售之第一线,它是一个无声的推销员。 无独有偶,作为国际级品牌新偶像的ZARA对服装陈列也有它独到的观点:“尽管每个系列商品的数量是有限的,但通过每周两次更新库存,商品的轮换摆放,专卖店还是每天都给人耳目一新的感觉,这就是预先制定展示计划的良好效果。顾客们在店内不由得四顾环盼,他们感到商店好象永远都在更新。” 无论佐丹奴、ESPRIT还是ZARA,他们不光对卖场进行科学的规划,并且在事先还制定了预先的服装陈列方案,对服装陈列的重视,已成为许多国际品牌的共识。 服装陈列给我们带来什么?我认为有以下两个作用: 1.促进产品销售:通过各种服装陈列形式可以使静止的服装变成顾客关注的目标。对重点推荐的货品以及新上市的货品,用视觉的语言,吸引消费者。同时,经过科学规划和精心服装陈列的卖 场可以提高商品的档次,增加商品的附加值。 2. 传播品牌文化:服装除了物质的层面的东西外,更是一种文化。好的服装陈列除了告知卖场的销售信息外,同时还应传递一种企业特有的品牌文化。一个品牌只有建立起自己特有的品牌文化,才能加深消费者对品牌的印象,从而形成起一批忠实的顾客群。可以从众多品牌中脱颖而出,并增强企业的品牌竞争力,占有更多的市场份额。
三.对服装陈列认知的误区
由于我国服装业的品牌发展起步较晚,对服装陈列的认知程度也各有不同,归纳起来大概有以下几种状况: 第一种是服装陈列无用观点:认为终端的销售除了产品以外主要靠营销技巧,服装陈列只是一种装饰,是一种装点门面用的可有可无的东西。 第二种是服装陈列万能观点:认为服装陈列可以迅速提升销售额,比营销手段还重要。持这种观点的人往往在每一次服装陈列师做完的服装陈列后,希望营业额会有很大的飚升。假如服装陈列对营销没有促进,他们又很容易成为服装陈列无用论拥护者。 最后一个是狭义的服装陈列观点:认为服装陈列师的工作就是摆摆衣服。这是目前在许多企业中出现最多的一种现象,卖场服装陈列师不重视卖场通道的规划,或把通道的设计交给了店铺设计师,把POP的设计交给了平面设计师,服装陈列师工作往往是接受的一堆已经设计好的服装,一个已经规划好的卖场,一张已经设计好的POP。在此之前,这些不同分工的设计师之间又往往没有任何的交流。最后的结果是造成服装陈列师工作面的狭窄,工作被动、服装陈列创意主题牵强,卖场整体感不强。 面对这样一种状态,我们一方面要对服装陈列这个新兴的职业要有足够的耐心和宽容的态度,关注它的成长,同时也要客观地看待他的作用。 我认为服装陈列是终端中重要的一环,但它必须要和其他环节一起,和终端的其他环节互动,形成一个完整的终端营销系统,才能使服装陈列起到真正的作用。 良好的服装陈列状态应该是有机的、互动的、全方位。我在对一个国内著名女装品牌整合过程中,曾提出这样一个口号:让服装设计师了解服装陈列,让服装陈列师了解服装设计。我认为只有这样,我们才能把设计师设计理念,毫无保留地传递到终端,同时让服装设计师更多地考虑卖场终端的状态,在设计中对产品进行调整。同时在每次的产品规划时要求服装陈列师要参与产品的规划设计讨论,使一些好的服装陈列思想在设计阶段就得以贯彻。事实证明,现在经过几季的磨合后,该女装品牌服装陈列工作渐渐形成了一种非常良好的局面,卖场服装陈列的整体感也比以前加强了。
四.服装陈列的三个层次:
卖场服装陈列根据工作目标和结果的不同,我们大致可以把它分为三个层次:1.整洁、规范;2.合理、和谐;3.时尚、风格。 不同的品牌要对自身的服装陈列现状进行分析,确定契合实际的工作目标,一步一个脚印地向上提升,切忌“一口吃个胖子”的冒进思想。 1.整洁、规范:卖场中首先要保持整洁,场地干净、清洁,服装货架无灰尘、货物堆放、挂装平整、灯光明亮。假如连这点都做不到,我们就无法去实施其他服装陈列工作了。规范就是卖场区域划分,货架的尺寸,服装的展示、折叠、出样、要做到能按照各品牌或常规的标准统一执行。 2.合理、和谐:卖场的通道规划要科学合理,货架及其他道具的摆放要符合顾客的购物习惯及人体工程学,服装的分区划分要和品牌的推广和营销策略相符合。同时还要做到服装排列有节奏感,色彩协调,店内店外的整体风格要统一协调。 3.时尚、风格:在现代社会里,服装是时尚产物,不管是时装还是家居服,无一不打上时尚的烙印,店铺的服装陈列也不例外。卖场中的服装陈列要有时尚感,让顾客从店铺服装陈列中清晰地了解主推产品、主推色,获取时尚信息。另外,店铺的服装陈列要逐渐形成一种独特的品牌文化。使整个卖场从橱窗的设计、服装的摆放、服装陈列的风格上都具有自己的品牌风格,富有个性。 我认为卖场的服装陈列工作只有做到第三个层面,才能算是真正进入服装陈列的理想境界。
五.服装陈列要从源头抓起:
有的企业也非常重视服装陈列,但往往努力做了很长时间,工作总是没有一点起色。我认为要解决服装陈列的根本问题,首先要从影响服装陈列的源头的两个源头抓起。这两个源头:一个是产品。一个是店铺的设计。 首先我们来谈谈产品:服装产品最终是在卖场中销售的,一个成熟的服装设计师就必须要了解卖场终端的状态,服装陈列师要一起参与产品的规划。只有这样才能把产品和服装陈列方式有机地结合在一起。 另外,在店铺工程设计阶段,服装陈列师要事先做好和店铺设计师的沟通,特别是卖场的通道规划,灯光规划等,合理良好的卖场规划是做好服装陈列工作的基础。 目前,一些有远见的服装企业正在建立起一种良性的互动式的工作方式,服装陈列师和服装设计师、店铺设计师在企业设计产品时、设计店铺时就有所沟通,让服装设计师了解服装陈列,让服装陈列师参与店铺内部的规划,只有这样,才能从源头解决服装陈列工作越做越狭窄,服装陈列的主题和设计主题脱离的状况,从根本上解决服装陈列问题。随着国内服装企业的品牌意识加强,服装陈列正逐渐受到品牌企业的重视。但把服装陈列真正融入品牌规划的之中,让服装陈列和品牌系统各个环节进行良性的互动,并建立有品牌特色的服装陈列语言,仍是我们不断努力和探索的一个目标。
希望可以帮到你
Ⅳ 做童装生意有什么技巧
做童装生意的技巧:
1、选择好方向
你一定要有一个清楚的思路,做童装最好是专一假如你的店铺很大,可以做男装,或者女装。不要到了市场健忘自己来做什么的,不要让别的东西影响你的思路。就是已经决定经营男装,或者女装,要做到头脑要很清晰,不要一到童装批发市场,看什么都好,什么都想做。
2、童装定位
另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,假如你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去静静的调查了,对你马上开店有很大的匡助。童装定位,是做品牌,仍是做学生童装,仍是中老年童装,仍是童装,针对你所要进货的童装进行市场调查。所有批发运动童装的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动童装,什么样的价格,谁家批发的好,谁家进货的人多,谁的店的生意旺。可以要一张手刺标明,你都要牢记在心,这就是你的财富。
3、童装进货
一切预备好了,现在就进货,假如你是第一次上货你也要装做熟客的样子,可以和经销商谈价格,由于你可以说出别人家童装的价格,所以老板看你很懂行,不是新手,新手是回答不出来老板的题目的,中国有句话叫:良知知比,百战百胜。这样在第一次进货就不会多花大头钱,还为了拉你这样的客户给你优惠。
4、严防上当受骗
新手看不出来,是真是假,在这样的情况下,别人拿货的人还良多,你还担心会被骗。在进货当中要留意有良多的衣托,假装也是来进货的,新手是很轻易上当的,看别人抢购,自己怕晚了没有货,也去抢购。你可以采取。让别的批发商帮你进几件,由于你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服了,比你在老板那里批发省良多的钱,回去看看,假如好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当。条件是批发商不熟悉你的情况下完成。
5、童装摆放
进完了货要对童装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察批发商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6、价格调整
卖多少,怎么卖,自己拿主意了。随时把握市场行情,发现批发商的价格调整,你也要马上调整你的价格。
7、促销流动
新开业的店,最好做一下促销流动,可以根据你的店的大小决定购买礼品。现在仍是有良多的人贪小便宜的人,可以捉住这样一部门人的心理。匡助你做好促销。你开业的时候,可以进一些塑料盆,洗脸盆。看起来很大,很有诱惑利。还要进一些气球要带字的那种,有良多小朋友喜欢啊,大人会带孩子来要气球。记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠予礼品。买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,这样你的店生意就会好,良多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
如何开店做生意?广告是务虚,经营管理是务实。进货渠道,店员管理,业务拓展,客户沟通 ,收支利润,运输后勤,都是日常工作的必修课,哪一环节出了问题,都会直接影响业务进项。
经营管理体现在一个商铺日常工作的方方面面,它贯穿于商铺经营的始终,只要我们把握着抓两头带中间的工作原则,即一手抓进货,一手抓销售,用管理提升日常工作水平,用日常工作检验经营管理质量。特别是在岗位标准,业务流程,制度保障,客户拓展维护等方面下足功夫,你的店铺经营管理质量,一定会上升一个新台阶。
Ⅵ 受欢迎的童装品牌有什么优势
阿努拉通过对经销商、代理商的经营状况即时跟踪,准确把握各个经营动态,实行风险预警机制。对经营不善者,总部将派市场专员指导经营,对无力继续经营者,总部将提出兼并、收购、转让等建议,与投资者协商解决退出经营体系,将经营风险降至最低,确保品牌的良性发展。 阿努拉产品品质卓越,价格却是大众消费的价格,远远低于商场、超市中的同质产品,而且款式更齐全、种类更丰富,让顾客无压力、无障碍、随心消费。因此各地会馆都是门庭若市、人流涌动,生意极其火爆!阿努拉销售业绩一直稳中有增,市场反应良好。不过,除了市场本身无限挖掘的潜力之外,阿努拉负责人介绍,阿努拉赢得人心的最大优势在于产品的多样,阿努拉销售的儿童服装包括奇趣乐、贝贝熊、森巴奴、Disney、Nebble Pebble等众多知名品牌在内,几乎囊括了儿童服装的所有品牌。这种琳琅满目的气势,还没有谁能比得上阿努拉。阿努拉童装在国内市场上占据了一定的童装和儿童用品平价市场,并且在童装的的行业中进行了梳理和帅选之后建立了品牌的体系!它是以品牌为突出点,以折扣为王牌,将国内外最有效的“折扣店”模式融入到了童装市场,给中国童装业带来新的革命,同时也给中国童装市场带来了新的创业商机!阿努拉童装联手国内规模最大的品牌服饰超值特卖机构莱尔维思,凭借莱尔维思丰富的开店运营经验、高效的物流平台,完善的售后体系,强大的渠道优势,共同推广“阿努拉品牌童装折扣会馆”。 囊括一切热销童装品牌,与国内、国际上千家童装、儿童用品生产厂商建立了长期的品牌代理和托管合作关系,专业经营各种定单尾货、计划外库存童装和儿儿童用品。阿努拉,立足对市场、消费的深刻理解,基于对品牌、折扣的精准把握,将童装、品牌、折扣、营销、市场、阿努拉消费等经营要素深层契合与深度平衡,始终紧扣流行趋势、消费变迁、价格取向等购买主旋律,去芜取精、择优劣汰,历时三年,对上万家童装企业进行地毯式梳理,筛选了上千家童装工厂(品牌)建立和品牌托管和代理关系,创建了庞大的品牌资源库和高效的物流供应体系。着重于市场的可行性,阿努拉将全球最有效的“折扣店”经营模式导入中国童装市场,对接童装消费。阿努拉童装掀起空前的投资热潮。阿努拉公司分布于广州、武汉、上海
Ⅶ 想了解童装
其实说现在的品牌童装,很多,而且也很杂,这就要看你自己怎么选咯,我个人认为,如果你想开童装店的话,就要多做市场分晰,了解下那个品牌适合自己,因为选个好的货源是很重要的对吧!
Ⅷ 做童装前景如何有什么展会可以咨询、了解吗
我建议你去参加CBME孕婴童展。因为它是国内最早举办的孕婴童产业博览会,也是全球最大孕婴童展。
Ⅸ 童装导购员要了解掌握哪些童装产品知识
对于童装业来说,产品范围专一,针对性较强,因此更应详细了解产品内容,掌握产品特性、定价,对顾客想要知道的产品信息做到心中有数.并能介绍和提供一些潮流趋势和专业性建议,如服装保养、服饰搭配、流行预测等。导购对产品知识了解得越丰富,越全面、在销售工作中就越主动。越能取得顾客信任,越容易取得成绩。 1、基本产品知识 这是童装导购员必须具备的基本知识。顾客对产品并不是十分了解,想通过童装导购员了解更多的产品信息,以便参考、选择。了解产品知识,顺利地推销产品,也是销售服务进行中的关键环节。试想,顾客对童装导购员的得体仪表,周到服务都十分满意.但唯独在想要了解购买产品时,童装导购员却含混支吾,无法解答、在不清楚产品基本信息的情况下,理智的消费者是不可能购买产品的,就这样这次销售以失败告终。显然,从这里我们不难看出产品知识的重要性了。 2、基本产品知识包括 (1)产品本身 .产品名称与商标、服装款式及外观、色彩与搭配、产地与价格。 .面料与成分比例,号型与尺码。 .产品档次与分类、特性优缺点、风格与定位。 .工艺与生产流程、使用说明与功能特点。 (2)使用万面 .穿着方式与感受、视觉效果与个性把握。 .使用与洗涤、维护与保养。 (3)展示技巧与搭配技巧.产品的队列与摆放。 .产品品展示过程中的细节事项(如近看、细看、手摸产品质感,灯光对产品花色的影响、近大远小的透视感觉等)。 3、品牌知识 品牌概念、企业品牌内涵、品牌风格与定位、品牌知名度、品牌战略等。5、生活小知识