A. 童装店如何做好节假日促销活动的策划工作,节日童装促销打折掌握哪些要点
提几点关于儿童服装店营业员需要掌握的导购技巧,作为一个合格的童装店导购员,应具备以下几点: 一、了解你所卖的童装商品的品质:这是首先要学的,我所卖的童装商品的布料,价位,款式,型号以及这种童装商品不同于其他商品的特点。 二、懂一点美学:什么样的儿童顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,适合穿什么的衣服,要知道个差不多。什么样的儿童家长顾客,喜欢中档的、中低档的、中高档的童装的。也需要一看就略知一二。 三、学点消费心理学:在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有胆怯的心理,要不卑不亢,大大方方。 四、用微笑待人:众所周知,人与人之间,微笑的魅力锐不可当。在童装品牌的营销过程中,倡导微笑服务,能拉近顾客与营业员之间的感情,为顾客营造一个轻松的购物环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,不仅能形成良好的品牌口碑效果,以微笑的服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的潜在消费者过来。 导购员是童装企业营销系统中的未稍神经,直面市场的消费者,其素质的好坏直接影响着消费者对企业品牌的认知度与美誉度,影响市场的销售额,优秀的导购员是玩具店成功经营的保障之一。 孙子兵法有云:知人知彼方能百战不殆。只有不断的认识到自身工作中的不足和不好之处,查漏补缺,不断的提升自身能力,才能百战而不败。
B. 如何做好童装促销
在服装企业中的常规做法是打折促销,在童装企业的促销模式与大部分服装企业不太相同。在18家商场关于促销方式的调查中,大部分商场品牌童装都不参与打折促销,而采取买够一定金额后的俯送赠品的方式。赠品的种类较多,从玩具、服饰品(帽子,围巾等))到内衣各有不同,但以毛绒玩具居多。
不同企业会有不同做法。但对促销应达成的目的基本上是达成共识的,促销活动要一波接一波,要有针对性、趣味性、刺激性,目的是为吸引更多顾客参加,将整个促销活动推向高潮。
这与童装自身的特点有关,大部分童装价位相对于成人装而言是无法相比的,价格低是童装不打折的原因之一,因此很多业内人士称现在童装已进入微利时代,童装在价格上的弹性已经不大了。
C. 6.1童装促销活动方案
促销方面一般都要用到降价方面,比如满100送10元;一件8折,两件7折,3件6折;满多少元送礼品;等等。当然尽量营造出气氛,比如请家人朋友到店内挑选衣服。还要灵活运用花车,只要是放在特价车上,同样价位顾客也会认为是便宜的。
D. 童装店应如何促销
促销还要顾及老顾客的感受吗?那么那些经常搞促销的商场超市怎么办?
大胆促销吧,抓住六一儿童节这个时机,可以用买一送一的方式,或者打六一折的方式,别再犹豫了。
E. 童装店活动促销方案怎么做
童装店活动主题的拟定。
这一部分,主要是解决两个问题:确定活动主题和包装活动主题。是降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。一般说来,童装都是面对家长和孩子这样一个双重消费群体,所以对于家长来说,可能很大程度上要突出“环保、保健、益智”这些主题,而对于儿童这一直接消费者来说,他们感兴趣的则往往是“趣味、幻想”这些主题思想。
值得重视的是,这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性,让人们真正愿意购买你的童装产品,最起码也要记住你的品牌特点。
F. 六一节商场童装促销活动方案
1、降价式促销
降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
3、打折式优惠
一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销
竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销
在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销
赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
G. 童装如何促销
以人为本
促销为行销策略的一环,随着竞争的加速与消费者的预期心理,促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。
如何使促销的手段做到“以人为本”,如何兼顾促销的创意及消费者利益的双效合一,成为现在及未来服装专卖店所要解决的问题。
促销的目的包括提升营业额、促进商品回转、活跃卖场气氛及促进企业活力等方面。
促销种类与方法包括降价优惠、随货赠品、折价券、集点券、组合购买优惠、会员优惠、抽奖及陈列展示等,促销的手段一定要以“入”为核心,以消费者、专卖店顾客的利益为中心。
“促销”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢(WIN-WIN)的原则。
由于促销活动的层面相当广泛,必须以整体性的概念,结合相关行销手段,才能有效达到促销预期的效果。
因此良好的促销手段,可以起到提升服装专卖店的营业额、活跃服装店卖场气氛、增强服装品牌活力的重要作用。
服装专卖店的经营重视人气的汇集,尤其店头门市直接接触消费者,对消费需求的变化最为敏感,从单纯的降阶与折扣,到挖空心思的创意型促销活动,无不使出浑身解数,期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。
随着行销手法的演化,行销的创意也不断地表现在各种促销活动中,走一趟街头商圈,可以发现各家行销好手所施展的各种促销手法,千奇百怪,运用巧妙各有千秋,但是业绩斐然的促销手法无一不重视“以人为本”的原则。
降价优惠直接降低商品的售价以吸引消费者购买,被使用的方式有折扣及特价。
又被称为特效药,可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买,因此在运用上必须格外谨慎。
随货赠品是指消费者买A商品送B商品,可以说是降价的变相促销手法,主要是避免因直接降价所产生的负面作用。
组合购买优惠以A商品与B商品搭配售出,由于是商品组合性贩卖,不论是商品合购或是赠品,都要以具有吸引力的组合才能引起消费者的兴趣。
精明的商家已愈来愈意识到了华而不实的宣传促销的弊端,正在以“以人为本”为核心,改进并树立良好的服装企业形象。
服装店是经营“人”的事业,业绩的提升与市场的占有,需要与顾客建立长期关系,才能细水长流、源源不断。
只有“以人为本”的促销手段才能够促进顾客对服装企业形象的好感,营造卖场活跃气氛,使顾客乐于上门。
从目前商界的促销方法中,我们也能看到,商家正逐渐走出传统的对消费者让利的做法,而做到让利与质量、服务、情感于一体,以消费者为本,在注重商业道德及企业形象的情况下,创造更高的经济效益。
总而言之,服装的促销必须做到“以人为本”。
H. 童装店如何做好节假日促销活动的策划工作
百种促销主题
第一章 价格——永远的促销利器第一节 价格折扣
方案1.错觉折价——给顾客不一样的感觉
方案2.一刻干金——让顾客蜂拥而至
方案3.超值一元——舍小取大的促销策略
方案4.临界价格——顾客的视觉错误
方案5.阶梯价格——让顾客自动着急
方案6.降价加打折——给顾客双重实惠
第二节 奖品折扣
方案7.百分百中奖——把折扣换成奖品
方案8.“摇钱树”——摇出来的实惠
方案9.箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
第三节 会员折扣
方案10.退款促销——用时间积累出来的实惠
方案11.自主定价——强化推销的经营策略
方案12.超市购物卡——累计出来的优惠
第四节 变相折扣
方案13.账款归整——让顾客看到实在的实惠
方案14.多买多送——变相的折扣
方案15.组合销售——一次性的实惠
方案16.加量不加价——给顾客更多一点
第二章 顾客——以人为本的促销艺术
第一节 按年龄促销
方案17.小鬼当家——通过儿童来促销
方案18.自嘲自贬——中年人追求实在
第一章 价格——永远的促销利器第一节 价格折扣
方案1.错觉折价——给顾客不一样的感觉
方案2.一刻干金——让顾客蜂拥而至
方案3.超值一元——舍小取大的促销策略
方案4.临界价格——顾客的视觉错误
方案5.阶梯价格——让顾客自动着急
方案6.降价加打折——给顾客双重实惠
第二节 奖品折扣
方案7.百分百中奖——把折扣换成奖品
方案8.“摇钱树”——摇出来的实惠
方案9.箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
第三节 会员折扣
方案10.退款促销——用时间积累出来的实惠
方案11.自主定价——强化推销的经营策略
方案12.超市购物卡——累计出来的优惠
第四节 变相折扣
方案13.账款归整——让顾客看到实在的实惠
方案14.多买多送——变相的折扣
方案15.组合销售——一次性的实惠
方案16.加量不加价——给顾客更多一点
第二章 顾客——以人为本的促销艺术
第一节 按年龄促销
方案17.小鬼当家——通过儿童来促销
方案18.自嘲自贬——中年人追求实在
方案19.主动挑错——打动老年顾客的心
方案20.欢乐“金”婚——既做广告又做见证人
方案21.“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节 按性别促销
方案22.英雄救美——打好男性这张牌
方案23.挑选顾客——商场促销的“软”招
方案24.赠之有道——满足女顾客的“心”需求
方案25.“换人”效应——给女性不一样的感觉
方案26.爱屋及乌——做好追星女孩的文章
方案27.“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
第三节 心理与情感促销
方案28.货比三家——顾客信任多一点
方案29.吃出幸运——为幸运而疯狂消费
方案30.能者多得——引诱推销的法宝
方案31.档案管理——让顾客为之而感动
方案32.一点点往上加——让顾客喜欢上你
方案33.模范双星——紧抓民族文化传统不放
第三章 热情,燃起永不言败的销售激情
第一节 摆设促销
方案34.“绿叶”效应——新鲜水果自有顾客来
方案35.混乱经营——乱中取胜的好办法
方案36.货比好坏——好货需要劣货陪
方案37.排位有诀窍——便宜的总是在前排
第二节 包装促销
方案38.故弄玄虚——满足顾客的档次心理
方案39.心心相印——用来见证爱情
方案40.齐聚一堂——搭配出来的畅销
第四章 广告——引起轰动的促销捷径
第一节 店铺广告促销
方案41.现场效应——在现场为自己做广告
方案42.暗示效应——让顾客自以为是
方案43.点名效应——让顾客关注自己的品牌
方案44.对比效应——让顾客看到实际效果
第二节 媒体广告促销
方案45.“夸张效应”——吸引顾客的眼球
方案46.巧用证人——真正的活广告
方案47.名人效应——让名人为店铺做广告
方案48.搭顺风车——借力取胜的捷径
第三节 公益活动促销
方案49.温情一元——超市卖场的助学之旅
方案50.免费领养——把奖品变成领养权
方案51.“买”来的学费——另一种形式的助学促销
方案52.希望商场——把让利变成孩子的希望
第四节 公关活动促销
方案53.破坏效应——让顾客真正放心
方案54.效果展示——让质量自己说话
方案55.消费卫士——迎合顾客心理做文章
方案56.传声筒——让顾客帮你促销
第五章 节假日——黄金时间的攒“金”技巧
第一节 传统节日促销
方案57.新年红包——春节礼品促销
方案58.非常1+1——清明节鲜花促销
方案59.五五有礼——端午节粽子促销
第二节 外来节日促销
方案60.情人价格——情人节花饰促销
方案61.平安是福——平安夜苹果促销
方案62.圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节 特定人群假日促销
方案63.三八彩头——妇女用品促销
方案64.快乐童年——儿童节玩具促销
方案65.亲情厨具——让您的母亲更轻松
方案66.含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67.尊师台——尊师重教的创意促销
第六章 主题——无中生有的促销魔法
第一节 开业促销 /152
方案68.大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69.疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
方案70.步步高升——寓意双关的游戏促销
第二节 店庆促销
方案71.积分优待——真情回馈老顾客
方案72.自助销售——招揽更多的新顾客
方案73.有奖征集——店庆提升影响力
第三节 其他主题促销
方案74.金上添金——用金色来吸引顾客的眼球
方案75.店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76.幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章 店员——所向披靡的促销利剑
第一节 服务人员促销
方案77.美女效应——让顾客美不胜收
方案78.侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79.爱美之心——抓住女性的攀比心理
第二节 促销人员促销
方案80.另类模特——别开生面的促销场面
方案81.美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82.双赢模式——做好促销员的文章
方案83.人情促销——满足顾客的情感需要
方案84.沉锚效应——促销员的服务语言创意
第八章 服务——锁定客户的促销方式
第一节 售前服务促销
方案85.样品派送——更直接的试用感觉
方案86.适当越位——多给顾客一点儿
方案87.欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节 售中服务促销
方案88.自选餐厅——一切都是为了服务顾客
方案89.将错就错——让顾客都觉得满意
方案90.依样画瓢——给顾客一个思路
方案91.按需供应——不让一个顾客失望
第三节 售后服务促销
方案92.榜上有名——给顾客最好的服务
方案93.有求必应——想顾客之所想
方案94.无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节 免费服务促销
方案95.免费服务——一种超前的感情投资
方案96.额外服务——真心诚意为顾客服务
方案97.涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺第五节 其他服务促销
方案98.请君入店——小服务带来大利润
方案99.栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
方案19.主动挑错——打动老年顾客的心
方案20.欢乐“金”婚——既做广告又做见证人
方案21.“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节 按性别促销
方案22.英雄救美——打好男性这张牌
方案23.挑选顾客——商场促销的“软”招
方案24.赠之有道——满足女顾客的“心”需求
方案25.“换人”效应——给女性不一样的感觉
方案26.爱屋及乌——做好追星女孩的文章
方案27.“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
第三节 心理与情感促销
方案28.货比三家——顾客信任多一点
方案29.吃出幸运——为幸运而疯狂消费
方案30.能者多得——引诱推销的法宝
方案31.档案管理——让顾客为之而感动
方案32.一点点往上加——让顾客喜欢上你
方案33.模范双星——紧抓民族文化传统不放
第三章 热情,燃起永不言败的销售激情
第一节 摆设促销
方案34.“绿叶”效应——新鲜水果自有顾客来
方案35.混乱经营——乱中取胜的好办法
方案36.货比好坏——好货需要劣货陪
方案37.排位有诀窍——便宜的总是在前排
第二节 包装促销
方案38.故弄玄虚——满足顾客的档次心理
方案39.心心相印——用来见证爱情
方案40.齐聚一堂——搭配出来的畅销
第四章 广告——引起轰动的促销捷径
第一节 店铺广告促销
方案41.现场效应——在现场为自己做广告
方案42.暗示效应——让顾客自以为是
方案43.点名效应——让顾客关注自己的品牌
方案44.对比效应——让顾客看到实际效果
第二节 媒体广告促销
方案45.“夸张效应”——吸引顾客的眼球
方案46.巧用证人——真正的活广告
方案47.名人效应——让名人为店铺做广告
方案48.搭顺风车——借力取胜的捷径
第三节 公益活动促销
方案49.温情一元——超市卖场的助学之旅
方案50.免费领养——把奖品变成领养权
方案51.“买”来的学费——另一种形式的助学促销
方案52.希望商场——把让利变成孩子的希望
第四节 公关活动促销
方案53.破坏效应——让顾客真正放心
方案54.效果展示——让质量自己说话
方案55.消费卫士——迎合顾客心理做文章
方案56.传声筒——让顾客帮你促销
第五章 节假日——黄金时间的攒“金”技巧
第一节 传统节日促销
方案57.新年红包——春节礼品促销
方案58.非常1+1——清明节鲜花促销
方案59.五五有礼——端午节粽子促销
第二节 外来节日促销
方案60.情人价格——情人节花饰促销
方案61.平安是福——平安夜苹果促销
方案62.圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节 特定人群假日促销
方案63.三八彩头——妇女用品促销
方案64.快乐童年——儿童节玩具促销
方案65.亲情厨具——让您的母亲更轻松
方案66.含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67.尊师台——尊师重教的创意促销
第六章 主题——无中生有的促销魔法
第一节 开业促销 /152
方案68.大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69.疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
方案70.步步高升——寓意双关的游戏促销
第二节 店庆促销
方案71.积分优待——真情回馈老顾客
方案72.自助销售——招揽更多的新顾客
方案73.有奖征集——店庆提升影响力
第三节 其他主题促销
方案74.金上添金——用金色来吸引顾客的眼球
方案75.店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76.幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章 店员——所向披靡的促销利剑
第一节 服务人员促销
方案77.美女效应——让顾客美不胜收
方案78.侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79.爱美之心——抓住女性的攀比心理
第二节 促销人员促销
方案80.另类模特——别开生面的促销场面
方案81.美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82.双赢模式——做好促销员的文章
方案83.人情促销——满足顾客的情感需要
方案84.沉锚效应——促销员的服务语言创意
第八章 服务——锁定客户的促销方式
第一节 售前服务促销
方案85.样品派送——更直接的试用感觉
方案86.适当越位——多给顾客一点儿
方案87.欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节 售中服务促销
方案88.自选餐厅——一切都是为了服务顾客
方案89.将错就错——让顾客都觉得满意
方案90.依样画瓢——给顾客一个思路
方案91.按需供应——不让一个顾客失望
第三节 售后服务促销
方案92.榜上有名——给顾客最好的服务
方案93.有求必应——想顾客之所想
方案94.无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节 免费服务促销
方案95.免费服务——一种超前的感情投资
方案96.额外服务——真心诚意为顾客服务
方案97.涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺第五节 其他服务促销
方案98.请君入店——小服务带来大利润
方案99.栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
I. 做好童装店都是怎么一个流程和方法还有童装的规律
第一.选品牌1、一般是强强结合,如客户资金实力强+一、二类城市主商圈或一流商场专柜+50平左右营业面积,可选国际品牌,Nike、Adidas。也可选一些成人装企业刚推出的童装,如安踏、李宁、康奈、361、七匹狼等,这些企业童装刚上市,市场空白区域多,这些厂家做服装出身,具备一定优势,有不少还是上市公司。
2、实力差,拟在三四级市场商圈或社区开店,就选价位较低童装,知名度、价位低童装,加盟条件较优惠,可在批发市场进货,如北京百荣、济南泺口、沈阳五爱、石家庄南三条、西安康复路等。
3、资金实力和商圈介于两者间的最难选择,这就要客户打n个电话咨询。现国内童装销量最好的是巴拉巴拉,北方有派克兰帝、水孩儿,上海有好孩子、丽婴房、巴布豆等,广州也有许多。拿派克兰帝举例,某些城市做的好,市场饱和,如大同派克兰帝做的火爆,其他人肯定没机会加盟。08年底我去通辽出差,发现那里派克兰帝商场专柜已撤,该品牌在通辽的失败,导致通辽其他客户选该品牌时非常犹豫。一个牌子在一个城市做失败,重新招商很困难。碰到这种情况,还要多调查,找原老板或商场了解情况,再电话或亲自去厂家考察,如导致该品牌失败的因素已消失或能克服,就去做。如该品牌没在所在城市出现,也要分析原因,该品牌的价位和风格、款式是否适合所在城市消费群体。如南方有些童装厂家开发的棉服和羽绒服御寒性能差,不能抵御东北或内蒙的寒冷或上市时间远落后所在城市天气,如新疆和满洲里在10月底已很冷,冬装还未到货的话,就非常影响客户销售。晚到一天,就会失去一天销售,就会被竞争对手领先,就会亏损。
4、有些品牌不要求开专卖店,如开童装超市或儿童用品综合店面就可选择。有些从童装衍生出其他儿童用品的厂家现在也都在大张旗鼓地开生活馆,比如上海的博士娃。
第二、选址
选址重要性不言而喻,童装店选址一般在医院、幼儿园、妇幼保健站或当地集中的童装一条街或儿童用品一条街。如加盟的品牌知名度较低,最好不要选新商圈,这些商圈可能需1-3年才有足够人气,有些步行街开发3年后街可罗雀。这种地方,租金低,但没人气。新开商场也一样,2007年南京中央百货开的淄博店和王府井开的石家庄店均以惨败收场。所选门店在5年内不拆迁,所选商场最好是当地最好的老商场,新商场慎重选择。
1、做商场要考虑所选商场人气,同等价位或品牌知名度的童装销售量如何,最好能调出真实数据。还要考虑商场进场条件,扣点、店庆费、促销费、保底等。新品牌想进驻成熟的商场可能会费周折,需暗箱操作,即使进去了会因完不成保底被淘汰。有个上市2年的牌子为进石家庄北国商城和长春欧亚商场,客户把商场经理搞定,但销量不好,搞不定市场和消费者,最后还是被清场。进商场选在春节后或秋装上市前,这个时候商场会调整各童装专柜位置,销售不好的童装就会被清退或自己退出。
商场专柜优点:有一定人流和销售额,如选商场在当地有影响力,易于品牌传播,投入精力少。缺点:费用多。
2、商业街两边店人流不一样,相邻店面人流也有差别。可在一段时间内观察、记录、比较、分析后确定。有些童装价位和款式适合在成熟大型社区附近开专卖店。特别是开综合儿童用品店,80-150平米,店里有童装、玩具、用品、食品、饮料、文具等,还可开设婴儿理发、洗澡、游泳等业务,如是两层楼,还可开设孕妇课堂或育儿课堂,或举行各种益智类培训班等。
专卖店优点:可讨价还价,自定促销活动、店面陈列等;经营越长,回头客越多;缺点:如选错,无目标群体,房租会成最大成本。
第三、订货
厂家一般在3月左右开本年度秋冬装订货会,7月左右开明年春夏订货会。有的牌子春夏秋冬分别开,比如Nike kids。
童装分类:
1、分男、女童,从年龄上分婴童,台或港也叫宝宝服(0-3岁,尺码:(59 、 66 、70、80 、90)、小童(3-6岁,尺码80、 90、100、110)、中童(6-11岁, 110、120、130 、140、150),大童,也叫少年装(11-16岁,尺码:140-170、175、180)。现儿童身高南方差异大,所以一般按尺码区分多些。婴童、小童等称呼也有其他说法,不要紧,按尺码分或入乡随俗可。
2、从季节上分春夏秋冬,即春装、夏装等。
春秋季:马甲、衬衫、T恤、夹克风衣、套头衫、九分裤、长裤、长裙、背带裤、运动套装。
夏 季:套装、短裙、连衣裙、T恤、衬衫、七分裤、短裤、上衣等。
冬 季:羽绒服、羽绒马甲、厚棉服、薄棉衣、棉套装、棉马甲、厚长裤、棉裤、夹长裤等。
配 饰:背包、帽子、内衣、礼盒、围巾、手套、袜子、等。礼盒是配饰中一个重要部分,有些小牌子的礼盒销量相当不错。
厂家往往会对商品按照年份、季节、款式、颜色、尺码进行分类,熟悉商品的人一看货号就知道是哪年衣服。
订货注意:
1、根据童装店营业面积算出要陈列衣服数量,据厂家做的效果图中中岛、边柜数量计算。中岛侧挂横杆是1.2米,春夏秋装挂20件左右,冬装15件左右;正挂衣服春夏秋挂5件左右,第一件挂成一套;正挂放2-3个挂钩;中岛叠2-3摞,2-3件/摞。此外,还要考虑盈亏平衡点。
2、据气候特征定,春夏装比例4.5:5.5,秋冬装也一样。裤子和上衣比例是4.5:5.5,上衣多。海南客户不能订冬装,东北客户冬装相应多些。
3、订货预留20%左右库存,如店内陈列衣服1000件,要订1200件,陈列衣服销售后,不可能等进货后陈列,而是从库房拿出。
4、厂家订货会童装陈列按故事、系列分,如认为这个系列畅销,就集中订购该系列,不提倡打乱系列,设计师就是让每个系列内童装易搭配。如09年Nike kids有一系列是城市小子,大部分客户看好就集中订购该系列。当然,也不绝对,有些聪明的老板和童装顾问很会将不同系列搭配,给人耳目一新感觉。
5、具体到每款服装,新客户是中间大码订量大,两头尺码订量小,如100、110、120、130、140四个尺码,最低起订量是1、2、2、1,100码最低起订量1件,110和120码2件……老客户订量往往一样,江苏有位客户订购某几款羽绒服时,干脆50、50、50、50手下单。订购休闲类童装男女比例一般4.5:5.5;像Nike kids、Adidas kids运动类男童比例要高于女童。
6、结合优惠政策,厂家一般会有订购多少万,享受几个点的优惠或其他物料支持政策,差不多加单,差得多不加。
7、考虑搭配和过季服装:订羽绒服就要订配套毛衣、衬衣(或内衣、T恤);订过季服装可搞促销,拉动正季服装销售。
第四、装修和陈列
一、 订货和装修可同时进行,先说装修。
1、效果图一般由厂家设计,像Nike等大公司由指定公司装修,客户掏钱可。有的品牌全国统一形象要求较严,客户可向厂家购买道具,有的厂家会给予一定支持。
2、如客户自己装修店面或做道具,选装修公司要注意,找2个以上公司报价。如选品牌是中档以上,装修时找装修公司,不找街头游击队。拿厂家出具效果图让负责装修的一看,分别对比,就能感觉优劣。当然,要选报价低、信誉好的公司。合同中,注明分期付款,留5-10%尾款和售后服务挂钩;竣工超时,如何惩罚等。
3、如专卖店或专卖柜属于商场,装修时还要给商场交装修押金及物管费、水电费,还要客户收施工人员照片去商场办证件。如找到是常给商场装修的公司,那他们熟悉商场程序。要提示的是,商场会对装修结果验收,消防部门也要验收,验收结果和押金挂钩,不合格扣押金,客户记得压装修公司的款,如不合格,要求装修公司整改至合格,把押金全部退回。装修一般不动消防喷淋头,费用高。
4、装修时不要把高柜和墙固定,如碰上门店拆迁或房东涨租就不得不重选址或停生意。以前潍坊和鄂尔多斯客户都出现过此情况,一是拆,一是房东把门面高价租给别人。如包工包料,客户要对照装修公司报价单一项项验收材料、品牌等,有的装修公司会在用料品牌、量上做手脚。如报价单上用立邦漆,就进行验收清楚。报价单用100米电线,也要看个差不多。报价单后加一栏就是“验收”栏,每项工程结束客户要对照效果图进行验收。
增减项目,装修过程中,有的项目可能会减去,有的会增加,这些客户也要注意。客户要和装修公司对增减项金额重新谈判。
5、有门头的要提前做,广告先行。我公司去年在北京望京开的街边店,商场不让在围挡上出现促销字样,我变通了一下,让装修公司在围挡上喷商标、广告活动宣传语,当时做的是以旧换新活动,把我改编的诗句喷上去,商场没说啥,要学会打擦边球。提前找关系,疏通某些部门,青岛Nike kids店开业,由于客户在当地有一定社会关系,他在装修时交纳费用较少。
6、购买挂钩、衣架(有的厂家配)、a条、层板时,和卖家说好多退少补,以免浪费。购买模特数量可参考厂家意见。店内要有休息凳,有条件可放儿童桌椅,门口可放喜洋洋摇摆机。电脑、音响、led显示屏、儿童vcd、条幅、dm宣传单等。
二、陈列
陈列为让衣服说话,让消费者连带购买。
1、如店内无大灰尘,或厂家无特殊要求。在装修尾期,即提前陈列,不能等儿童已穿羽绒服时才陈列羽绒服,卖冰糕从冬天开始!陈列衣服时即可对童装顾问进行商品知识、陈列知识、销售技巧培训。好的商场要求童装专柜每半月换一次陈列。
2、陈列口诀:划中心、分陈列、重点展、叠图案、挂人样、正侧间、色彩配、动感化。
1) 划中心:客户第一眼看到的形象墙是陈列中心,黄金位置位于腰部和头顶稍高范围。不能过高或过低,要照顾我国女性身高。
2) 分陈列:以形象墙为中心分男、女童区,或童装、用品区。童装再细分婴童、小童、大童区等。婴童装要接近内衣和用品(奶瓶、奶嘴、奶粉、吸乳器、磨牙器等)陈列位置,促进连带销售。
3) 重点展:厂家每季着重推荐的服装,要穿在模特身上或正挂在黄金位置或做叠装,模特身上或黄金位置的服装易销售。
4) 叠(摊)图案:冬装中羽绒服不能做叠装,其他衣服都可做,用2-3件衣服把衣服上图案叠出来,一件衣服上有米奇图案,三件衣服分叠脑袋、躯干、腿,叠成“豆腐块”,三件衣服颜色可同可异。还可将上衣和裤子分别摊开摆放在展示台上,或把数件同款衣服按大码在下,小码在上的方法摊开摞起来,颜色上可深浅相间或同颜色,给人货卖一堆山的感觉。
5) 挂人样:正挂第一件衣服要内衣、衬衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好,像真人穿着。内衣袖口、毛衣要拉伸出来,领口要分别立起来,制造“酷”感。把其中一条裤腿挽起。对称陈列男童装或女童装,如男童挽右裤腿,女童则挽左裤腿。
6) 正侧错:正挂侧挂错开,上面正挂上衣、下面侧挂和上衣配套的背心、内衣、衬衫、毛衣、裤子等。
7) 色彩配:色彩上下、左右呼应,正挂或模特身上穿的一套衣服,如上衣领口或袖口是花边的,那裤子最好是花边牛仔裤或其他花边裤;左边正挂或模特身上是红内衣+白外套,右边就白内衣+红外套。左边藏青外套,右边就藏青裤子。
8) 动感化:正挂或模特身上的外套袖口要塞到外套或裤子口袋,似儿童手插衣兜状;裤腿里塞单光纸,裤腿用大头针在腘关节处别起来,做小孩曲膝盖状。
3、模特穿着
1) 全身模特:童装模特高度一般有60、80、100、110cm等,最好购买软体模特,胳膊和腿可据需摆出不同姿态。全身模特身上衣服搭配要和当时气候呼应,冬天就要穿上内衣、衬衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗、婴童全身模特可摆在高于中岛的边柜层板上。半身模特:往往放在形象墙两侧,主要穿一些着重推荐的衣服。
2) 特殊搭配:不同款、颜色衣服可穿在同一模特身上,如长袖T恤+半袖衬衣+半袖T恤+不同款式的裤子,里面大码,外面小码,外面裤腿挽起来。领口、袖口、下摆翻起来,引起顾客注意。女模特可T恤+吊带+开领衫+由里到大裙子+小裙子,裙摆用渔线拉起,远处看似孔雀开屏,或穿一件裙子,做像梦露样的经典造型。
3) 几点常识:吊带裙、背心(坎肩)里要配内衣或其他衣服,不单独陈列。
第五、开业和业绩提升
童装销售淡旺季明显,讲究提前订货、陈列。淡季要采取反季、特价、花车及其他促销活动提升业绩。
从旺季来临到旺季过去,童装销售价格由高到低,先原价或高折扣销售,随时间推移,服装由全码全号变成断码断号,价格也逐渐降低。注意春季可销售秋装,秋季可销售春装。
一、导购(童装顾问)
1. 招聘:选责任心强、踏实、爱学习、爱总结、有责任心、心态好、有服装鞋帽销售经验、有野心,最好是年轻妈妈能站在消费者角度想问题。
2. 培训:充分利用厂家资源,加强对顾问培训。天津Nike客户,开业前一月就请我给顾问培训了两整天。这种培训无疑会帮助顾问提升销售业绩。建议客户每周确定周一上午10:00-11:00为学习时间,顾问可互相学习、统一看VCD或请老师培训。开展销售技巧、童装知识学习,挖掘成功销售案例,特别是发展会员客户较多的顾问。
3. 日常管理:把业绩管理和提升工作品质结合起来,以消费者满意度为考核指标。好顾问会陈列搭配,也会上下、内外、薄厚或同款式、不同颜色搭配销售,但如客户买了一堆衣服,感觉花了冤枉钱,第二天退货。那这种成功就是失败。要培养顾问为自己工作的理念,做好每件工作,不管是简单问好,还是打扫卫生,更要登记好每天进店人数,主动调陈列和补货。本着多做一点,消费者满意度就增加一点,工资就能多拿一点的心态去做。
4. 薪酬管理:工资考核要和业绩、消费者满意度挂钩,杜绝为业绩损坏品牌的行为。试用期顾问也要考核,有能力的客户可对顾问采取“内部分公司”考核法,假设该店是一个公司,单独核算成本、费用、利润,软指标是消费者投诉率、会员人数增长率、品牌美誉度等。
二、从试营业开始不断推出促销活动
1、以打折商品为噱头,口号是“好孩子公司童装19元起”。采取尾数定价法,即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。或采取购买件数越多折扣越低的办法。特价商品明码标价,让店长有灵活性,杜绝店长舞弊。
2、花车促销,花车里的打折衣服会引起许多客户翻看和购买。商场花车促销需申请、付费或参与商场整体促销。
3、公益活动效果最好,如举行以旧换新或其他公益活动,还可进行低碳素材的儿童绘画、作文、漂亮宝贝评比等活动。以旧换新即为贫困地区孩子提供了捐助物品,还提升了业绩和品牌知名度、美誉度。我在北京自营店做的以旧换新促销活动,开始带来的销售额才13%,目前已占到40%,店里旧衣服堆积如小山。
三、业绩提升
1、客单价提升、进店人数增加、坪效提高、回头客增加、知名度、美誉度不断提升。以上数据提升是努力方向。
2、用进销存系统结合商品、时间、天气、导购、消费者等进行分析,扩成功,减失败。科学订货,降库存,盈利就会增。
3、向厂家、其他地区客户、同行学习和沟通,掌握厂家动态,学习其他地方成经验和本地同行成功经验。
4、旺季提前补货,如长春客户为迎接元旦旺季,补货单11月底就要给厂家。旺季到来,补货客户多,物流繁忙,可能堵车,可能有暴雪。早上柜,比竞争对手快半拍。
5、开网店,有的厂家支持客户开网店,实体店+网店无疑也能提高销售额,如店大或店多,还可目录销售。
6、店主经营能力提升
1) 喜欢学习:能摸索规律,总结行业特点和成功经验,就越做越轻松。否则即使是Nike和Adidas也会亏损、倒闭。
2) 善招聘、管理、考核:店主要提高管理能力,解决好店员招聘、管理和考核,有的店主不聘营业员,自己上阵,结果不如营业员会卖,销售上不去;有的店主不会管理和考核店员,吃大锅饭。管理是门艺术,要对员工进行人性化管理,所谓经营人心,不能像谚语那样:人哄地皮、地皮哄肚皮。
3) 心态好:要想富,开久铺,有做百年老店的思想。做儿童用品不会一夜暴富。开业好,不等于以后好;开业不好,不等于以后不好。经营好的标志就是在店面附近街头随机采取几位儿童或家长,提及率达到20%或更高。
第六、童装市场现状和发展趋势
一、 童装市场现状
童装市场被誉为服装行业最后一块蛋糕。除了原来做品牌童装的企业,如派克兰帝、水孩儿、巴布豆、小猪版纳等,新增许多成员,格局多样化。
1. 成人挤小孩,国内大企业开发的童装,如李宁、安踏、七匹狼、森马、361等。
2. 国际品牌,Nike、Adidas、迪斯尼等。
3. 卡通品牌,刚兴起的海尔兄弟童装、喜洋洋、虹猫蓝兔等。
4. 进口品牌及出口转内销品牌,原童装外贸企业遭遇金融危机后,重心转向国内,外销改内销;有的是引进国外童装品牌,做大中华区总代。
二、发展趋势
a) 运作品牌化:世界500强成功经验告诉我们,品牌是必由之路,也是必然之路。
b) 终端超市化:Zara、优衣库大行其道就是证明。