很多时候母婴店老板最大的忧心就是没有一个好的导购,往往作为消费者,也怕遇到一个喋喋不休、自说自话的导购。那么,什么是一个合格的好导购呢?我们先谈谈导购要做的各个角色。
产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间多了解这方面的知识。例如:在网上查询、和售后沟通、看产品培训手册,参加培训等来获取想得到东西。不过在介绍产品时,一定要让顾客感觉这些知识是顾客想要得到利益,是给他带来好处的。
品牌大使
有人说:三流的导购卖品牌,二流的导购卖产品,一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当,不过好品牌的东西,导购销售是很轻松。在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。其实,导购员说白了就是推销员。推销:顾名思义就是推广和销售。推广品牌,销售产品,二者是统一的结合体。这个时代,顾客在相信产品的同时,更看中品牌给其带来的利益和价值。
导购是和顾客直接接触的媒介,导购不能为了销售欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给顾客带来的价值,不要影响品牌在当地的名声。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。经常听别人讲:你看人家XX品牌的导购服务真周到,我们没想到的,没要求的,都帮我们做好。
财务里手
变通方有机会,整合才有效率。作为一个导购如果死死遵守商场给予制定的产品毛利点,在实际销售工作中,不仅会增加销售难度,而且会因为一点毛头小利,让顾客感觉你这个导购不通人情,流失顾客。所以导购要有一个明细的帐目,知道自己销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该门店的优劣状况,帮助业务员做好在该卖场的销售、回款、谈判工作。
导购员的职责及基本素质
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
每一项工作,都需要从业人员具备一定的基本素质,导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么?
某大城市的报纸对它的读者进行调查的结果表明,大多数人同意这四条标准:第一是要懂得顾客心理;第二是要有礼貌和耐心;第三是要热情、友好;第四是要有熟练的业务技能。
有销售专家提出,导购员要“一心两意
1、热心
导购员要有热情的态度和语气,能从多方面说明,让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动,感到信赖、放心。
2、诚意
导购员诚恳的态度和商品说明,守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。
3、创意
导购员需要经常动脑筋:商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作POP。
某著名企业分别从公司和顾客的角度,提出导购员应具备的素质:
从公司角度看:积极的工作态度;饱满的工作热情;独立的工作能力;良好的人际关系;优秀的团队精神。
从顾客的角度看:顾客希望导购员热情友好,乐于助人;提供快捷的服务;外表整洁;有礼貌和耐心;耐心地倾听顾客的意见和要求;回答顾客的问题;能提出建设性的意见;提供准确的信息;帮助顾客选择最合适的商品;关心顾客利益,急顾客之所急;帮助顾客作出正确的选择。
总结企业的经验,导购员作为企业销售队伍的一个重要分子,他必须具备销售人员应当具备的基本素质:坚定的销售意识;热情友好的服务;熟练的推销技巧;勤奋的工作精神。
导购必备六颗心
1、信心
不仅是对自己有信心,而且是是我们公司我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露。在不经意间吸引顾客,感染顾客。
2、热心
当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
3、用心
就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特别是一们顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
5、诚心
也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们出许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们。使她们对我们产品信任和支持。
6、细心
所谓细微处见真情。很多看似经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们及时剃上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍。
Ⅱ 我想开一家童装店,想问一下应该去那里拿货啊
可以去大型批发市场
1、厂家进货是一个非常不错的进货渠道,但是进货额要求比较高,所以建议一般卖家可以选择当地的大型批发市场。
2、一般来说,在大城市开网店更有优势,经常逛逛当地的批发市场,不但可以熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格。
3、如果能和一些批发商建立良好的供求关系,就能够拿到第一手的流行货品,保证网上销售的低价位。
4、但是,在批发市场进货需要店主有极强的议价能力,一不小心很容易进到高价货。在批发市场进货还增加了店主的投资风险,提高了库存积压的可能性且售后服务没有保障。
(2)临泉县心仪童装销售店扩展阅读:
1、国内C2C网站如淘宝、拍拍、易趣、有啊等,有大量的卖家,这些卖家不仅有个人用户,也有很多个体经营户、经销商,以及大的品牌经销商。
2、经销商一般都有自己的货源,能够比较低的价格将产品批发出来,而如果你可以接受低利润的话,个人用户也是不错的选择,他们可以帮你发货,省去你存货的成本。
3、我们平常在市场买的商品大多来自批发市场,可以找当地的批发市场获得货源,省去经销商的一层利润,货源的价格低廉,利润当然比较可观了。
Ⅲ 经营童装实体店有哪些营销策略
关于如何经营好童装店这个问题童优会来为你全面的介绍一下。
首先可以做一些店铺内的活动,比如:
生日促销:这个是很常见的一种,相信很多朋友都遇到过也享受过生日期间的优惠待遇。我们可以照模样画葫,规定在本店为儿童购买生日礼物的家长,购物满一定金额元,可享受价值一定金额的小礼品。有些家长不需要小礼品就直接打折,必须在现有折扣上打折。
会员积分:这种也是很常见的方法,就是客户每次购买金额都可积分,累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物;
其次也可以做一些辅助性的宣传!比如:
发宣传单:把服装图片印刷在宣传单上,坚持每天发几百份。宣传单的图片上标标示出有诱惑吸引力的活动~~呵呵~~还怕没有人上门吗?
或者是向小米学习:规定一个促销时间段,比如上午12点以前全场7.9折;14点以前全场6.9折,以此类推,21点之前全场3.9折,当然需要性价比之高,活动的吸引力够大。
也可以捆绑式销售:一件7.9折,两件6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来。
或者抽奖销售法,抽奖活动能刺激人们的心理,可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。
Ⅳ 开童装店怎么样
童装利润比较高,一般45折进货,8折销售也还有近70%的利润,还有就是童装品种多,消费者无法做明显的价格对比,店主容易掌握主动权!
生日一套、61节一套、春节两套、平时两套,一年下来至少也要6套衣服,以一套衣服零售价格平均100元计算,人平均消费高达600元,随着对质量和品牌的要求越来越高,这个数据也将一定会越来越高!
有哪些品牌(
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):派克兰帝、巴布豆、巴拉巴拉、婴姿坊、十二喜、西瓜太郎、舒比乐娃、雅多、叮当猫、七彩云车、小猪班纳、成长新天地、力果等。
营业面积:童装以款式和价格取胜,店面大小要求不高,最小不低于25平米以上就可以开个店了。
资金投入:房租和装修除外、10平米进货7000元左右,以此类推!
经营方式:单一品牌专营店和多品牌店面。单一品牌店面基本上是采取加盟的形式,和厂家签订协议后,厂家提供纺一的装修资料,产品手册、宣传POP、形象柜台等;多品牌经营店面比较灵活机动,包括店面装修,价格打折情况都可以随机应变!
店面装修:童装是追求个性化的商品,店面装修也需要富有个性,可以用原色木制货架为主。至于产品摆放,尽可能的把产品摆出造型来,千万别只是整排的挂在那里!因为童装不并在于多,而在于精!
利润参考:童装无论如何都会有积压,所以一般情况是:相同的一批货,前期利润高,后期利润薄,开支附除外,平均起来,,纯利润在35%左右!
进货渠道:全国各地基本上都有童装批发市场!童装不比婴儿用品,可以委托配送中心配送,因为款式更新换代很快,经营童装的业主,必需要自己进货。
竞争环境:因为进入门槛低,经营童装店的对手比较多,但大多数生意都很普通,只有极少数的店面能成为顶尖代表,并不是资金情况限制,而是经营童装进货特别需要有判断力,需要店主对款式、颜色、价格、消费心理、有一个准备的观察,同时还需要有锐力的促销能力,所以,一般的业主都无法做到!假如你自己对以上的能力具备的越少,介入童装行业就要越小心!
注意事项:产品积压是童装店最要小心的问题,很多店面亏本都是出在产品积压上,还有很多店面并不亏本,但只赚到了一堆积压货物。
两种选择:假如当地消费能力强、人们对品牌认同度高,而店主对服饰又不精通,那就要考虑做单一品牌,走盟的路线,借助厂家的力量开拓市场;假如当地消费能力普通,无所谓品牌,只更适合做多种产品经方式;但有一个前提需要业主心中有数:品牌消费是必然的趋势!
无论开什么店,都不是件容易的事,店主需要的事耐心,前期可能问津的人很少,这时店主应做好宣传和服务,要用自己的真心去换来更多的回头客,店铺生意自然会蒸蒸日上。
Ⅳ 充气城堡临泉卖店
摘要 亲,您询问的充气城堡临泉专卖店的问题,该店铺所在地址:安徽省合肥市庐阳区凤凰山路华润万象汇一楼中厅,销售款式:童装。正常营业的,亲
Ⅵ 童装店生意不好,怎么引流
因为自己经常给小孩买衣服啥的,所以有机会多次和童装店的老板啦、销售人员啦聊天,然后也会经常问她们怎么经营的,货从哪里来的,怎么把控库存等,当然也会聊到怎么吸引人来买。
我就把了解的大部分和你说下吧。
一是在店里面提供一些便利服务,比如无线、洗手间、休闲设施等,雨天允许进店避雨,免费提供一次性雨衣,夏天可以乘凉,同时可以提供免费茶水、免费贴膜、充电等,人们进来也正好随便看看,感觉很亲民,增加购买机会。
二是自己门店外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费,如果外观很单调,也没人想进去。
还有就是要懂得让利,除了价格方面,更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如产品价值、品牌价值等。
我估计大部分童装店用以上的方式就能增加流量,下一步就是你认真去做好每一部分就可以了,希望你的门店越来越好!
Ⅶ 请问作为一个童装销售员如何推销自己的产品。
一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点
不管什么类别的产品并不是完美的,店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时,需根据各类童装产品的不同,详细指出其优点与缺点,优点是给购买者肯定的心态,缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感,童装店员推荐产品占有非常重要的作用。
二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心
自信是让他人信任的基本前提,童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时,一定要有自信心,这样才能让意向购买者对童装感兴趣,反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足,还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢?
三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度
童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时,要以适合意向购买者为前提来推荐,不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前,童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件,如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。
四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品
童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时,不能单调的用嘴上功夫,加上身体语言或是一些自然的手势,都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它,这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增,当然也更催动的成交!
(7)临泉县心仪童装销售店扩展阅读:
销售童装时注意事项:
1、推荐服装要有信心
一般来说,导购要做的就是接待和推荐所要销售的服装,在接待顾客的时候要注意合理用语,在推荐服装的时候要有信心,只要你自身做到信心十足,才能让消费者觉得这件衣服是值得买的,对于童装导购来说,在推荐的时候最好可以涉及到是否适合孩子这方面。
2、配合手势和面部表情
除了语言之外,手势和面部表情也是表达情感的一种方式,作为导购,在接待顾客的时候最好做到面带微笑,至少要让顾客觉得你是亲切的,值得信赖的。在推荐某一款服装的时候,可以配合一些基本的手势进行解说,让顾客明白你在用心讲解,更加能够促进成交率。
3、准确解说服装特征
在做导购的时候,最好将每种服装各自的特征都牢记于心,或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色,这样一来,在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的,更加能够吸引他们的注意,在引起顾客的兴趣之后,再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解,你会发现顾客也是比较容易被说服的呢。
4、销售方式因人而异
就像人与人之间的相处,销售童装的时候也要有针对性。对于每款服装的具体讲解方式,要因人而异,真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”,最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念。
5、微笑相迎
导购与顾客的关系,说实在的就是人与人之间的关系,都说以诚相待就能收获更多,所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些,最好是以微笑相迎,这样一来更容易吸引消费者进店。
6、不要过分热情
亲切不代表过分热情,要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,更是寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。
其实小编并不喜欢这样的导购,或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间,导购介绍得太多反而会让我们有压力,所以很可能导致消费者很快离店,所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。
Ⅷ 在一个小县城开童装店怎么样
◆一.市场分析 ①城市状况调查——包括人口总数,年龄结构,家庭总数,加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况,人均收入,职业特征,消费心理 ②服装业状况——城市服装业年销售额及其预测,直接竞争对手,比较受欢迎的同类服装品牌情况, ◆二.商圈调查 ①客流量——尽管客流量很重要,但成功的重要因素在于潜在顾客的质量 ②异业之间则可能产生互动作用,如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等 ◆三.选址 ①位于商业区、金融区、办公区等的主要街道,靠近十字路口则更好。 ②交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选; ③有停车场;不易堵车;交通辐射能力较强;临近公交车站点; ④供电/供水有保障 ◆四.商品与商店室内设计 ①服装的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,陈列起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。 ②利用模特形成多姿多彩的形象,而模特往往是时装店的主要构图元素。 ③商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。 其它的一些都比较平常了,包括寻求店面的租赁,租赁的洽谈,店面的装修,开业前的物品筹备,开业仪式,招聘员工
Ⅸ 我也想开一个童装店 就是不知道进货渠道在哪 !!!!
一般童装品牌都是找省级和区域代理商的,目前国内每一个省区都有几家不错的代理商,代理国内众多知名婴童服饰品品牌,我是在童装企业工作的,全国的代理商都熟一些,如果需要请报下你的地区,我帮你介绍几家。当然,你也可以到全国性的批发市场自己配货,国内比较大的有个批发市场,广州的中山八童装批发市场,虎门,。深圳东门 杭州四季青 织里 等等,具体要看你离那儿近来定。可以看下我的空间,或是直接咨询我。谢谢。
Ⅹ 我想开个童装店,可又不知道哪里有货源哪里进货比较好呢
去童亲服饰看看吧,他们那里的货物我拿过。也一直再拿。我的原则是不多拿。但是经常拿,这样手里就不会压太多的货,而且给买家的感觉是天天有新货。所以就很多妈妈们愿意过来。加上童亲服饰的衣服很好,所以就一直卖的很好,所以建议你也去他们那里看看,你在网络搜索 童亲服饰 就能找到他们了。