1. 新手刚开了一个童装淘宝店完全不知道怎么经营,从哪里着手
1.开店前一定要有计划,如果条件允许一定做全职,不要做兼职.做任何事情没有计划和目标,就会显的很迷茫,走一步算一步始终是得过且过的人生态度,所以干脆不要浪费宝贵的时间,要做全职,个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的,因为初期都是从自己一个人的力量开始做的,并没有团队的参加,也不实际;所以全职能够给更大的时间空间去经营,更能全身心投入到网店经营上去,不用想着明天上班应该做什么.就像果实种下去,不去打理就没有收获是一个道理.
2.就是每天能在社区论坛让倒背如流的字眼店铺装修和加入消保.前辈们都说了非常多,再补充一下我个人观点.装修最好不要花钱请人装修,一定要自己动手装修.装修的方针:简约,清爽,大方,不失雅!每个人并不是一开始都会的,不会就要逼自己去学,可以打开同行们的店铺,看看他们是怎么样装修的,可以多看几家,从中摸索,总结经验,这样即能省钱自己又可以学到东西,两全齐美.加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率.但对于新手卖家,很多人都会有一个心理压力和担心;毕竟刚开始做,自己都不知道有没有收获,可不可以收获,而且交的数目也不少呢?(每个店铺类目交的押金不相等同),我想说的是押金只是一种形式,就等于是把我们的钱存在银行,更重要的是可以提升店铺暴光率,这些钱是可以退回来的,有时候人的心理战还是很重要的。所以您如果还
在犹豫押金的事,现在开始赶紧加入消保吧。
3.店铺图片
一定要实物拍摄,这点非常重要,在拍的过程可以加深对宝贝的印象,可以对自己店铺的业务非常熟悉,客人一问,客服马上就可以找到或者回答,能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契,这样就大大拉近了成交的概率.可能没有专业摄影师的技术,但是相信专业
摄影师也不是与生俱来就热爱摄影,就有很专业的摄影技巧,他们也是靠一定的天份,更多的是后天的培养,所谓熟能生巧,拍多了就好了.话说如此,如果有专业摄影师的技术那完蛋了,照片和实物的差距太大,顾客的期望太高,很容易失望的哦。中差评更容易来哦.所以这种技术刚刚好,最起码照片要清晰,实物细节图可以多一些.
4.交流沟通
售前售后,那么售后比售前是更重要的.在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场交流,把顾客当成自己的朋友,就是平时怎样和朋友交流聊天的,很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家,生意一般的情况,我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了,就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了.这样容易和顾客拉近距离,然后转化成的就是成交率了,即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的.交流的过程一定要主动热情,顾客问一句,您答一句,这是最忌讳的哦,假如顾客朋友有购买欲望,我想也会被您那种态度击退了.我们要主动出击,尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%.引用我喜欢的一句话:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易.在众多的买卖交易中,难免会遇到问题(包括产品本身质量问题,运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决,有时候会碰到无理的买家,影响了自己的心情,我们要学会调整心态,不要把情绪带到下一位顾客身上,切记切记,做任何事情都是辛苦的,背后付出了无数心血和心酸,只有自己能体会.我们要做新时代的打不死的蟑螂.
5.每天至少逛自己店铺N遍,即使发现问题即使纠正.在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告, 产品专区,经验畅谈)这几块内容是更新最快的,经常点点有好处;还有同步的一个,点击我要卖跳出的页面,右边这一块也是更新的很快的,同样可以学到很多。
6.每个标题都点点,有意外的收获,怎样学,靠自己去钻吧,目前尚且我也在努力中,还没有找到精华(也没有很多的时间去看),如果您有,也愿意分享给大家,可以回贴写出来。
2. 童装淘宝主图如何制作
找来一张原始未经过处理的图片。原图如下: