童装无线转化率

❶ 提高转换率三大关键要素~

三个关键因素：“如何开好网店”提高转化率。
首先是访问者的准确性。绝大多数宝贝都是通过直通车打开关键词流量入口和圈圈人群的，所以前期直通车关键词的不精确和圈圈人群的错误基本就废了。
二：来访者对你的信任程度。
销售情况较好的客户，对产品的信任程度也较高。
销售不高可以从以下几个方面着手。
提高服务质量，别人包7天退货，你15天包邮退货。
展示企业实力，说明自己是一家大企业。
强调自己的店铺专注度，比如卖这个产品已经8年了。
做实验，展示自己产品的特点和卖点，通过录像来展示。
三是访问者觉得值得购买。这一价值并非指价格低廉。您便宜的东西说质量好的顾客买价值，高的价格说提升生活品质，那么顾客买价值。
“怎样开好网店”可以提高单品的转化率。
单一产品转化率低的原因
一、单品的价格是否与购买者的消费等级相符。
消费具有一定的承受力，我们推荐的人群消费水平尽量与单品价格相匹配。
比如一件3000元的外套，就可以在一个有高消费能力的人群中购买，这样获得的流量更容易转化。
在这方面，我们也应该理性地看待单品的价格高低。
比如接受一个皮包2000元就属于中高消费群体，而接受电脑2000元则属于低消费群体。
因此，我们不只是以产品价格对标人群的消费能力，而是综合考虑市场因素。
如果将价格相对较高的产品推到每月平均消费额度不高的人群中去，在一定程度上会减少转化。由于消费者的购买力会发生变化。
新款单品的性价比如何？
单一产品的性价比也会影响消费者下订单的决心。
成本效益分两个方面来理解：这个单品值不值那么多钱，消费者会从单品的单价、品牌、材质等多方面综合考虑，因此在描述过程中塑造成本效益也很重要。
另一方面是买家的主观意识，比如买家预算买一双鞋，她的预算是200元。
但是当她看到一双特别喜欢的鞋，对材料和款式都很满意，她愿意花300元买下这双鞋，那么不断的测试买家我们推广的单品最多能花多少钱也是商家一直在解决的问题。
从这两方面综合考虑，性价比越高，产品转化率越高，推广效果就越好。
四、商店动态评分。
就像单一产品的评估一样，商店的评分也会影响单一产品的转换数据。
店内评价有三个指标：宝贝与描述的一致性程度、卖主的服务态度、物流服务质量。
如果商店三个项目平时都是红色，说明商店的评分高于行业平均，如果是绿色，说明商店的评分低于行业平均，说明商店评分明显低于行业平均，不利于单品的转化。
五、单品卖点的表述。
单一产品能否在功能、风格等方面满足消费者的需求，是消费者购买它的根本原因。
一些宝贝未能向顾客展示主图或详细页面上的卖点。
客户本是带着消费意图来浏览商品的，但由于卖点不突出，客户很容易产生放弃浏览或想与其他宝贝进行对比的情况，导致转化率下降。
六、客户服务的答复速度和准确性。
客户服务通常在转换中扮演重要角色。
顾客咨询店内的客服时，客服有没有回复及时，回复是否准确，也会影响单品的转化率。
三、单一产品的评估和图表。
单一产品的评估和晒图情况也会影响到推广的转化率数据，这里还添加了无线端的新功能“问大家”。
用户可以根据单品的评价情况判断是否值得购买，是否存在产品缺陷等等。
改善单一产品转化率的方法
充分体现了宝贝的卖点。
充分利用这五个主要图表。
消费者进入无线终端商店后首先看到的就是五大主图。
半数消费者会从左向右滑动浏览5个主图，在这个过程中，我们可以通过5个主图的内容来表达产品的卖点。
我们可以这样安排五个主图：创意图、白底图、产品卖点、产品名号、产品信息、产品细节、单件活动、单件赠品、使用说明、效果对比等。
可根据购买者所关心的问题合理安排5个主图，同时还要注意主图的相关规则，不要违反主图。
充分利用无线端的前5个屏幕。
买无线终端的买家实际上大多只是浏览前几屏，我们可以查看无线终端页面平均停留时间数据，通过优化无线终端停留时间提高无线终端转化率怎样经营网店？
还将通过采购商晒图来判断产品效果，如果单品有明显的不良评价和晒图，会降低转化率。
如果自己的店铺停留时间低于行业平均水平，则证明无线端页面打开速度太慢，或页面前5屏描述不到位。
Wireless页面打开速度查看方式在《单品分析》商品温度计中，主推款Wireless页面平均停留时间和商店基本持平货略高于商店平均停留时间。
因此无线端页上的前五屏基本上承担了单品展示中80%的责任，在无线端单产品优化时，除了重视五个主图之外，还要重视无线端前五屏的内容展示。
二、引入精确人群。
如今淘宝系统给每个人的店铺都贴上标签。
要将人与店匹配到一起，你的标签做得越精确淘宝就能分出更多的流量，混乱的标签就能分出更少的流量毕竟淘宝不知道给你多少流量。
因此我们要做的就是做精确的店标，那么如何让店标精确呢？
正是让更多符合店铺标签的人到店来产生购买越多越好，这是属于慢慢积累的过程如果想要快速完成，就要依靠直通车的人群标签功能。
三、业绩和评估。
销售业绩对标品来说很重要，销售业绩一般都是比较靠前的位置，消费者在选购时也会自动选择销量相对较高的产品。
因此此时短期内增加销量就显得极其重要，能迅速增加销量最有效的办法就是淘宝客，基本三天左右就可以了。
但在进行此活动之前，请务必仔细考虑一下一切问题，以及淘客结束后的促销计划。
评语尽量引导购买客户主动晒图或上传视频，文字尽量多，主要围绕“宝贝描述、服务、物流”三点评语易于置顶。
四、管理客户服务对话。
自身苦心经营带来的流量，有相当一部分已经流失，这是为什么呢？
除商店自身原因外，顾客服务问题不容忽视。好的客户服务必须做好以下工作——
一、牢牢抓住每一个进入店铺的买家：“亲，你眼光不错哦，这款是我们镇店之宝最热卖的回馈也是非常高的，一旦卖完就没货了，现在货不多了，而且今天还有活动特价哦，喜欢的话不要错过。
了解产品知识，避免“一问三不知”；
及时回复买家信息，避免买家急躁不安；
善于推销：亲，推荐你穿一款衬衫哦，和你刚买的裤子搭配就是绝配哦，上身效果肯定超帅，一起买还免邮呢。
需求判断：如果买家问及XX码童装5岁小孩能不能穿上，可继续追问地域丶身高等，为其精准推荐，赢得买家好感；
六、订单催办；
七、抓回头客：耐心处理售后问题；CRM，定期短信维护或邮件维护，回收老客户。
店内转化率的影响因素很多，不能完全由以上因素决定。

❷ 天猫家具类目询单转化率一般是多少

前几年的 淘宝行业 转化率做个参考，目前应该变化不大，这个问题可以问小二的额，

女装 6.80%

男装 5.00%

女鞋 4.08%

内衣 7.50%

服饰配件 7.00%

童装/童鞋/孕妇装 8.50%

美容护肤/美体/精油 10.40%

居家日用/收纳/礼品 10.60%

零食/坚果/茶叶/特产 9.40%

❸ 淘宝家具行业的转化率一般多少正常

我也想知道，好像转换率不正常了，淘宝要找你麻烦的，我在网上看到的一组数据，不懂准不准。
这是2011年6-8月份的，每月份相差不大，不管升还是降的幅度不会太大，如果有派友，想了解，就往下看！

当消费者进入淘宝首页之后如要查找商品，按淘宝首页默认的商品分类一步步点击进入，直到找到商品。这就是淘宝类目搜索，类目转化率就是找到商品之前的成单比率。

其中“奶粉/辅食/营养品”转化率最高，达到了15.2%
手机行业最低，只有2.40% 。其中女装是6.80%，男装为5.00%。以下是淘宝全部分类类目转化率查询：

行业 转化率

女装 6.80%

男装 5.00%

女鞋 4.08%

内衣 7.50%

服饰配件 7.00%

童装/童鞋/孕妇装 8.50%

美容护肤/美体/精油 10.40%

居家日用/收纳/礼品 10.60%

零食/坚果/茶叶/特产 9.40%

网店/网络服务/个性定制/软件 14.80%

3C数码配件市场 9.60%

箱包皮具 4.20%

彩妆/香水/美发/工具 10.20%

饰品 6.40%

滋补/生鲜/速食/订餐 9.30%

床上用品/靠垫/毛巾/布艺 6.30%

日化/清洁/护理 11.60%

运动鞋 4.90%

装潢/灯具/五金/安防/卫浴 6.50%

尿片/洗护/喂哺等用品 14.20%

个人护理/保健/按摩器材 9.00%

男鞋 4.60%

玩具/娃娃/模型/动漫/桌游 6.40%

汽车/用品/配件/改装/摩托 6.20%

厨房/餐饮用具 7.90%

益智玩具/早教/童车床/出行 9.10%

电子词典/电纸书/文化用品 10.20%

家装饰品/窗帘/地毯 5.60%

户外/登山/野营/旅游用品 5.50%

运动/瑜伽/健身/球迷用品 6.90%

书籍/杂志/报纸 9.60%

电脑硬件/显示器/电脑周边 6.00%

手机 2.40%

生活电器 6.80%

运动服 4.40%

厨房电器 5.30%

家具/家具定制/宜家代购 3.70%

ZIPPO/瑞士军刀/眼镜7.80% 宠

物/宠物食品及用品 10.70%

奶粉/辅食/营养品 15.20%

影音电器 4.80%

成人用品/避孕/计生用品 5.80%

古董/邮币/字画/收藏 6.00%

品牌手表/流行手表 3.60%

闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 7.40%

办公设备/耗材/相关服务 7.70%

音乐/影视/明星/音像 7.60%

数码相机/摄像机/摄影器材 2.70%

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 6.40%

MP3/MP4/iPod/录音笔 3.20%

电玩/配件/游戏/攻略 5.90%

网络设备/网络相关 6.50%

❹ 淘宝童装类 客服咨询转化率多少算正常

2%-15%咨询转化率！
是指客服接待人数中下单人数的占比，综合考量客服的服务技巧和能力。客服如何有效提升销售转化率？作为一名客服如何有效提升转化率是一个难题，都说现在的顾客都是上帝，但是上帝也有凡人的一面，都是大家都是用心去彼此交流。客户服务水平因素是提高企业电子商务网站转化率的关键，网站优化人员能做的，只是把潜在客户带到网站上来，而如何留住来到网站的用户，提高顾客转化率，则是考验企业电子商务网站客户服务水平。

❺ 童装类目直通车一般ROI是多少

ROI 临界值=1：售价/毛利
假设商品毛利为100元，成本为600元，那么ROI临界值=1：6，也就是说直通车推广的转化率做到1：6是保本推广。

❻ 2015一般童装网店转化率最高的是多少

每个做淘宝的人都在想这个问题
不清楚，我不是卖童装的，但我是卖衣服的
很不错哦，
试一下到：电商知识人——如何让摄影图片保持清晰

❼ 影响淘宝店铺转化率的因素有哪些 详细�0�3

详解影响转化率的9大因素！

1、五张主图

2、流量关键词的精准度

3、价格

4、销量

5、评价

6、手淘问大家

7、DSR评分

8、详情页对转化率的影响

9、客服对转化率的影响

1、五张主图

首先产品的五张主图，转化率的影响因素大约40%，这个是小二给的数据。

第一张图

决定了我们的流量如何，它直接影响我们产品的点击率，直接影响我们的流量！我们产品首图的点击率一定程度上就决定了是否能成为爆款！它是为了增加产品的点击率，从而提升产品人气，刺激消费者的点击欲望！

消费者对于产品上是否有最原始的购买冲动，所以就需要我们了解买家的欲望是什么？买家在浏览这个宝贝的时候，她会想什么？她的痛点是什么？

例如，我做的是女装毛呢系列，我就要突出毛呢含量，起球不起球，掉色不掉色！做的童装羽绒裤，买家想看到的就是羽绒含量，保暖性，充绒克数！

设计上面一定要注意技巧，我们所要展现的内容要简单明了，一定要简单直白的把产品的要点体现出来。尽可能的不要让主图看上去是牛皮癣，20%以内的营销信息，不属于牛皮癣。第一张图特别重要，直接关系到我们的流量。

第二张图

我们需要讲产品的特质，我们要让客户对于我们的产品有进一步的信任，我们可以是产品的材质介绍，就是把卖点延伸。

它的目的就是让买家对于产品有更深入的了解，图片设计上面要充分的考虑消费者的浏览习惯，以及我们是否可以把产品更进一步的介绍。一定要一图多信息的展示，可以让买家更清晰的了解。

哦，天猫有些类目要求第二张图为白底图，那就说明这个类目天猫搜索在抓取的时候，是抓取的第二张图。所以不同的类目，对照自己类目的标准来做，先确定好自己的类目。

例如:内衣类目商品第二张主图必须是白底单一商品图且居中，整张图片白色背景的占比须超过45%。所以先对照一下自己的类目。做一下细微的调整。

第三张图

可以将产品的细节进一步展示，需要一图多信息的展示。可以让买家在一张图上解决她需要的卖点信息。

第四张图

要重复考虑产品的更加详细的介绍，包括卖点的确认，让消费者更加深入的了解。

第五张图

要将产品的营销信息重点放大，促进买家在这个时候下单。

注意：五张图的逻辑顺序很重要，基本是一个简版的无线详情页，页面介绍上面，要做到清晰可看，客户能明白其中讲解的元素。

关于五张主图的案例：大家可以参考一下袜子类目或者跑步机类目！特别是标品类目和高客单价产品，做这样的差异化，会特别明显。我观察了好几个类目，只有这俩类目，表现一图多信息的比较多。

流量关键词是不是精准

在做关键词的时候，遵循的一个原则就是：不要让所谓的流量词，占据产品的标题位置。

光有流量，没有转化有这个肯定不是我们愿意看到的，我们要的肯定是产品的精准的关键词。做标题的时候一定要注意，一定要为了转化来组合标题。

不要为了无用的流量做标题。

不要为了凑满30个字设计标题。

不要为了标题中的所谓的关键词去凑标题。

下面是我的标题优化的整个过程，我分了四个步骤：

1：关键词从哪里来？

2：找来的词做什么处理？

3：确定好的词该如何处理？

4：组合标题的关键要点？

第一步：关键词从哪里来？

1：生意参谋

路径1：市场行情专业版-----行业热词榜----切换到类目下载下来----记录下来

路径2：专题工具------选词助手-----切换到行业-----记录下来

2：手淘的下拉框 ：记录二级词+属性词，记录三级以上的长尾词

3：直通车后台-无线词包

注意：词包一定要选择有手机标的词进行记录。需要关注的一个点是，直通车里面的词，后面会有转化率和点击率的参考值，留下转化率高的。

4：top20万，这个词包的可用性不是非常大，而且筛选的难度比较大！它是直通车后台发布的，里面有些飙升词，可以适当的使用！20万里面可以筛选，属性对自己有没有合适的。里面的分词，有些是属性分词，可以适当的记录一些。

第二步：找来的词做什么处理

1：用表格进行记录。

2：将这些词添加到直通车里面，看是否有手机标，这个计划一定是你需要优化的宝贝计划。

3：将有手机标的词进行留下筛选。

4：将这些词添加到直通车的流量解析里面，注意看这个词是否有展现量，是否有点击量。

第三步：确定好的词该如何处理

1：我们需要组合成标题，组合标题的时候顺序、方法都有很多的组合！草堂的技术团队里面的观点是：标题的紧密关联性好像是没有了！

2：我们组合标题之后，我们需要通过生意经去测试包含的关键词数，包含的越多越好。这一步的关键点就是：用生意经测一下标题的分词。

3：组合的标题里面的关键词数，就决定了你的产品的曝光度有多大，关键词数就是你的入口数。

4：产品在前期的时候当然要尽可能多的做到关键词数越多而精。

第四步：组合标题的关键要点

1：关键词多与少，并不是产品转化的关键要点。

2：我们要做的是精准关键词的匹配，而不是流量词的盲目扩张。

3：我们在设计标题的时候，尽可能的把长尾词原封不动的组合进标题，前期确保长尾词的流量最大化。

4：组合标题的时候，客户搜索匹配的关键词是根据你的标题来的，不是你放在什么位置。

5：组合标题的时候，我们一定要注意相关的执行要点，易读性和美观性是很重要的点击因素。

所以这个组合标题的时候，要在美观度和易读性的原则上，尽量多的用比较精准的词来进行组合。

产品价格

价格对转化率的影响上面：主要体现在价格和买家的需求感是否一致。

假如我们做市场货，我们的产品与同行对比的是：货源是否一样？装修是否一样？包装是否一样？属性是否一样。假如我们的价格偏高，我们就需要在页面、介绍、卖点上多多下功夫，这个是讲求我们调性的东西！

我们的产品看上去是低端的东西，你的价格卖高了，别人为什么会为这么高的价格买单？想要赚取一定的利润，就得为了这个利润花时间去好好调整页面设计。所有我们想赚取高利润就得注意三个点：

不管货源从哪里来，一定要单独拍摄。

不管货源从哪里来，属性一定要区别于别人。

不管货源从哪里来，页面得有一定的识别性。

价格这方面其实没什么好说的：调性足，就行！简单点就是，有特色，就能卖高客单。

销量对转化率的影响

销量对转化率的影响：主要体现在羊群效应，现在好像天猫鞋类销量已经用5分制了！

至今我只发现了女鞋。我的童装，好像也有改的趋势。天猫这么改，估计天猫也不希望羊群效应那么严重，被低价冲款的店铺搞坏了天猫的氛围！

不管什么样的产品，客户的接受度都是逐步接受的！假如我们的销量不高，转化率可以不高，但是我们的人气不能低！无线端的人气值体现在收藏率和加购率上面，可以用收藏大师，配合直通车！收藏大师是个好东西，但是也有缺点，适可而止哈。

28天新品期里面，淘宝不会只考虑转化率！关于收藏和加购率，精武群里有分享，特别数据化，大家可以去看看！

大家在销量上要注意几个点， 产品所属的阶段不同，我们对于销量的要求也不同：

产品的前期，评价的重要远大于销量，这个就是大家刷评价的原因！

产品的中期，我们要通过活动增加销量，主要是店内的活动，现在男装喜欢搞买一送一！今年honeyGIRL，做的买一送一，今年是搞大了。

产品后期，我们要用价格来打动消费者，该赚的都赚了，需要清仓的时候了！

加大销量，小的返利网，去做一下!l 评价上面还是比较不错的，要求的返利是比较高的，虽然不计入搜索，但是对于基础销量和评价是有好处的！

在主图和详情页上面要打消客户对于销量的疑惑，在评价上面要去打消客户对于销量的疑惑。

评价对转化率的影响

评价晒图会被抓取到社区里面，里面有很多入口！所以大家要多鼓励买家晒图，多写点有参考性的评价。

评价对转化率的影响主要有三个：

1：目前淘宝的评价有一个最新评价的置顶，当天前三个位置，是留给当天评价权重较高的买家，所以让买家多写点有参考性的，字数在100个字左右的评价，所以你要占领这个位置！

2：评价的权重有哪些？

客户的等级，c店里面，就是V等级，天猫里面是T，T等级比v等级更重要。

评价的字数，字多100个以上的，有可读性，对衣服穿着有见解的，有追加评论，且字数多的。有买家秀的，至少三张以上，有追加买家秀的，至少三张以上。评论的内容要跟产品相关度相符，点赞数多的，评价越靠前。

3：我们出了差评或者恶意评价，怎么办才好？

这个是买家的评价，当天置顶，销售额直接掉了。

我准备的评价是这样的：

亲，您的评价我们领导非常重视，已经特地从工厂赶回来，专门处理这件事情！！我们这款90%白鸭绒的羽绒裤已经售出1000多件，已经过天猫官方质检机构质检，质检报告已经上传给天猫备案！！在您没评价之前，我们一直是4.9分的高分评价！！首先给您说声抱歉，我们查看了客服的聊天记录，也没发现惹您生气的地方，如果我们客服有什么说的不对的情况，希望您也别和我们客服小姑娘生气！！！再次，我们也声明一下，我们重视亲们的每一个评价，您的每一个评价都是对我们xx品牌的一个鞭策，我们会一直为大家提供优质、质量对的起良心的产品！希望亲们对我们多多监督……

第二天就涨起来了，所以我们在遇到中差评，一定要快速解决，那我们去分析如果买家或者同行这样做，对他自己有好处，那这个就是恶意的，没办法改了！如果买家只是想要点小钱，那这个我们尽量满足！C店的可以删除！天猫的就不行了！

所以我们要尽量的准备好我们的评价！给其他人看我们的服务和商品品质的，吵是没用的！打开门做生意肯定会遇到很多无理取闹的人，好好解决掉。有时候一个差评，更能反映出我们的很多东西，一个差评处理好赶得上好几个没用的好评。

现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：三一六，中间的几位数字是：二七零，最后的几个数字是：七九九，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

手淘问大家

问大家对转化率影响大概是20%。它会展现在淘宝的其他入口上，吸引新的消费者。它对转化率的影响上是大于评价的营销的！这个东西只能是系统推送给指定的人，参与的人数是不可靠的。

问大家的功能有哪些？

1：提问者，没有购买过宝贝，已经购买过宝贝的人都可以提问。

2：回答者：系统是随机抽取的。

那么作为商家我们能优化问大家的维度在哪里？

①排名的规则或者抓取的规则如何？

答：回答的人的等级高的、回答的人数多的、点赞的人数多的、我也想问的人数多的，会排在前面。

②问大家的内容是否可以删除？

答：可以删除，但是只能由发起人或是回答的人来删除！我们作为商家，我们是可以自己来提问的，自己删除不好的回答问题。

③自己多问

问大家一定是自己发起的问题越多，不好的问大家被卡在第一名的可能性就越低。

DSR评分

现在的dsr权重上面基本上已经没有了，但是对于客户最终是否购买是有一定的影响的。整个客户体验上面有一定的影响，但是实际上是无搜索权重的。这个dsr评分是最近180天的结果！

详情页优化

详情页对转化率的影响，大约有30%。我们在设计无线详情页上有两个设计原则。

1：我们是不是能够在无线详情页的首屏抓住客户的需求或者痛点。痛点，就是买家的买点

我找买家痛点的方法就是，多去看看竞品的评价。

2：前三屏锁定客户是否快速够买，客户对我们的产品感兴趣了，然后是不是会下单才是最关键的！页面介绍上面的点，就是从痛点到初步的信任，再到了解产品，尝试产品的过程。

下面是无线详情的排版，翔哥分享过竖屏原则，感觉特别棒。

第1屏，展示产品的卖点，吸引消费者的眼球。

第2屏，展示产品的特质，让买家初步的信任。

第3~4屏，展示产品的细节，让买家有初步的了解。

第5~7屏，展示产品的实际效果图，让客户对于产品有更深入的了解。

第8~10屏 展示产品的背书+利益点的触动，让客户最终信任并购买。

文字呢，不能太多，要少而精简。

文字要大，让买家可以清晰的看到。

一屏多信息，切忌不能pc的一屏一图。

颜色上面，一定要注意清爽，不要过多的拼色。

设计无线详情的时候，高客单和低客单的设计区别：

高客单的商品

1、产品调性，功能卖点。

2、细节放大，参数清晰。

3、品牌背书，促进信心。

总之就是：调性、功能、可信度。

低客单的商品

1、简单明了，突出卖点。

2、图片清晰，利益点明确。

3、附加利益，促进消费。

总之就是：优惠、优惠、优惠。

还有30s无线视频：是可以在一定程度上加权的，可以提升产品的人气、用户的兴趣度提升，跳失率降低！收藏、加购、转化率都会比之前好！

客服

客服主要分两个部分：

1：客服是否积极向上？无非就是客服的奖励制度。

我们这边是这样的，当月奖励联单率最高的客服，当月奖励晚上在家值班销售额最高的客服。

2：买家在购物中聊天过程中的感受。

我让我们的客服在接待中，必须要有三个过程：

①迎客，不管在什么情况下回复，都要和买家说：亲实在不好意思，刚刚有点忙，让您久等了！这样让买家比较有亲切感。

②接客，买家问什么问题，都要有原因的回答她 ！

例如：

买家问：我xxkg，xx身高，穿M还是L ?

我们客服要做的就是给买家吃个定心丸，任何回复都要是有理由的回答！问好买家的胸围，腰围，臀围！

答：我们客服中有个和您差不多身材的，她穿XX码数！我也建议您穿XX码数。

快递怎么还不到？

回答：亲实在不好意思，我刚刚打快递电话问过了，快递这几天件太多，耽误给您送了，我让他尽快给您派送，就算派送不了，也给您打个电话说明一下。

③送客，不管任何情况，客服的回答都应该是最后一句，哪怕是一个表情！

我们客服，最后一句，就是感谢亲对我们的信任，欢迎您下次再来！您收到衣服后有任何疑问，随时联系我哈。

这个时候，如果有什么要求，什么收藏我们店铺了，给好评了，都可以说一下，前面有铺垫，买家这个时候不会反感。

当客服积极向上、买家购物体验也很好，那么相应的她会因为客服态度，加上产品质量也不差，会记住你店铺。长期积累，店铺会越积越大！老客户自然就好维护了。

上面所有的分享，其实就是细化每个影响转化率的因素。然后去注意每个细节点，但是还有一个因素很重要，那就是跳失率！关注转化率的同时，也要关注跳失率！去不断找寻未知的跳失原因，并想办法去解决他。就分享这些了。

❽ 影响转化率的因素

影响转化率的因素有：

流量精准度、宝贝价格、宝贝内功、宝贝评价、市场竞争五大因素。

一、流量精准人群。

从消费者的购物心理来看，买家在淘宝上购买商品的时候，就希望自己看的商品就是自己想要购买的，这样既能节省时间也能节省精力，所以流量的精准度才是第一核心因素。

二、宝贝价格。

从无线端的特征来看，买家的主要关注不光是产品的细节和各个角度全方位对宝贝的展示，更多的还想看到宝贝的卖点和对赠品的展示以及一些活动的呈现，那么这些消费者关注的焦点都要尽量通过主图展现出来，做好无线端主图的优化对于宝贝的转化非常重要。

三、宝贝内功。

现在主要的流量来自于无线端，无线端买家停留的时间很短，不会像在PC端上那样浏览产品，特征上有着明显的不同，所以我们做详情页的方式要有所改变，充分考虑到无线端的特征，把PC端和无线端的详情页要分开来做。

四、宝贝评价。

销量好的产品一般是排名比较靠前的，消费者在淘宝上购物的时候一般会比较关注产品的销量，从而选择销量高的产品购买。所以宝贝的评价要主动引导买家去多晒图，多晒好评，文字尽量多一些，对于宝贝的转化起到一定的作用。

五、市场竞争。

对于消费者疑惑的问题很多都是通过客服来解决的，一个好的客服不光能很好的解决买家的问题，还能引导消费者主动默认下单。提高客服的服务质量，从而带动一些转化。

❾ 淘宝女童装市场平均转化率是多少

以下是淘宝部分类类目转化率查询：
女装 6.80%
男装 5.00%
女鞋 4.08%
内衣 7.50%
服饰配件 7.00%
童装/童鞋/孕妇装 8.50% 这是您要查询的转换率分类没有单个女童装的转换率淘宝是按照大分类换算转换率的，谢谢请采纳！