怎样说服客人买童装

A. 请问作为一个童装销售员如何推销自己的产品。

一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点

不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感，童装店员推荐产品占有非常重要的作用。

二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心

自信是让他人信任的基本前提，童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时，一定要有自信心，这样才能让意向购买者对童装感兴趣，反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足，还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢?

三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度

童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时，要以适合意向购买者为前提来推荐，不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前，童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件，如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。

四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品

童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时，不能单调的用嘴上功夫，加上身体语言或是一些自然的手势，都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它，这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增，当然也更催动的成交!

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销售童装时注意事项:

1、推荐服装要有信心

一般来说，导购要做的就是接待和推荐所要销售的服装，在接待顾客的时候要注意合理用语，在推荐服装的时候要有信心，只要你自身做到信心十足，才能让消费者觉得这件衣服是值得买的，对于童装导购来说，在推荐的时候最好可以涉及到是否适合孩子这方面。

2、配合手势和面部表情

除了语言之外，手势和面部表情也是表达情感的一种方式，作为导购，在接待顾客的时候最好做到面带微笑，至少要让顾客觉得你是亲切的，值得信赖的。在推荐某一款服装的时候，可以配合一些基本的手势进行解说，让顾客明白你在用心讲解，更加能够促进成交率。

3、准确解说服装特征

在做导购的时候，最好将每种服装各自的特征都牢记于心，或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色，这样一来，在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的，更加能够吸引他们的注意，在引起顾客的兴趣之后，再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解，你会发现顾客也是比较容易被说服的呢。

4、销售方式因人而异

就像人与人之间的相处，销售童装的时候也要有针对性。对于每款服装的具体讲解方式，要因人而异，真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”，最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念。

5、微笑相迎

导购与顾客的关系，说实在的就是人与人之间的关系，都说以诚相待就能收获更多，所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些，最好是以微笑相迎，这样一来更容易吸引消费者进店。

6、不要过分热情

亲切不代表过分热情，要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，更是寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。

其实小编并不喜欢这样的导购，或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间，导购介绍得太多反而会让我们有压力，所以很可能导致消费者很快离店，所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。

B. 卖童装的要怎样介绍才能让顾客满意而归。

首先要态度好，不能声音大，要柔柔的声音让人听起来很好听，很舒适自在。然后呢，顾客问你什么问题你得如实回答，还要快，不能让顾客久等。介绍的时候你可以说自己家的服装店质量很好，还要好几次打折，给顾客最优惠的价格。顾客走的时候，要跟他说谢谢光临我只说欢迎下次光临。顾客买衣服的时候，还要一直跟在他身边，他可以随时来问你问题，千万不能说一些难听的话。

C. 谁能说说卖童装的语言技巧。客人进店正么说话，正么交流

一、就儿童服装商家而言

1、提供解决方案。商家只是保证销售的儿童服装质量良好是不够的。同时还要了解和招聘、培训怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员;

2、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的店铺屈指可数。要知道， 无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的商家会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

销售走向成功的方法：

1、对产品的态度

在与客户的互动沟通之中，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合。

2、对客户的态度

客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，我们对于客户的态度，就是要把自己置身于客户的位置上去， 换位思考。

3、对自己的态度

销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。

D. 卖童装的技巧 了解一下

1、保持礼貌，热情，真诚和主动的服务态度。

2、同色系服装陈列在一铅尺誉个区，相关元素，相关风格搭配在一起。

3、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。

4、成槐段交后，付款包装时应注意收到顾客付困神款后应把金额报清，并重申服装应付款项。

5、用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择。

6、抓住最佳时机，采取响应招呼方式。

7、与顾客发生矛盾时，礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。

8、与顾客发生矛盾时，要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。

E. 卖童装的语言技巧是什么客人进店怎么与之交流

客人进店先跟客人问一下给多大孩子买衣服？如果带孩子进来的，可以直接夸赞孩子给推荐，每个人都喜欢别人夸赞自己的孩子，所以跟客人聊天，主要就是聊孩子，客人相信你了就会买你推荐的衣服，这个也要看你的眼光怎么样呢？

F. 童装干货丨线上童装零售技巧话术整理

       有客户朋友说：“我跟顾客聊天，聊着聊着就把天给聊死了。也不知道是不是知识储备不够还是因为话术不对，结果都是聊着聊着就把客户给聊没了。不知道有没有什么销售技巧或者话术可以分享一下。”其实这种情况很多客户朋友都有遇到，很多做销售的朋友也会遇到，一些有客户积累的销售可能就不重视这个问题，总觉得反正客户多得是。这种想法真的太危险了，现在的拓客成本相当高而且还很难维持，客户真的是聊死了就真的少一个了。所以聊客户还是需要一定的技巧和话术。

童装行业虽然非常火爆，但是开童装店赚钱也需要技巧，特别是线上童装零售的技巧。想要学号话术的关键就是先了解童装各个方面的知识，不然光有话术，没有知识也套用不了啊。我们还是先看看卖童装需要学哪些知识吧。卖童装，需要了解很多，比如市场流行，比如营销宣传，比如选址，店铺装修，陈列等。不过今天先不说这些，我们先来说说新手卖童装的说话技巧。下面就来看看，新手卖童装的说话技巧都有哪些吧?

       要知道现在的父母不仅要小孩子穿得好更要穿得健康，所以他们对面料也会非常地上心。前几天回家见了见老朋友，聊着聊着就说到：“当妈妈以后，研究衣服面料就成了我的日常，买衣服前先摸一摸，看标签成分成了例行公事。对于孩子的衣服，面料的舒适性永远是第一位。”所以你们要是你连面料都不懂怎么可能说服顾客买衣服呢？当顾客问：“你这个棉T恤怎么这么贵？”然后你都找不到话说，那又怎么行呢？要是你对面料足够了解，那么你就知道它为什么这么贵。你知道它的优点，知道它跟其它棉不一样，那么顾客就能被你打动。其实话术是次要的，产品知识才是最重要的。

       卖童装当然也要知道什么样年龄的孩子穿什么码段的衣服啦。这个也是很重要的，因为不少宝妈自己也不知道孩子该穿多大尺码的衣服，新手妈妈就特别明显。在聊天的过程中你一定要想方法去了解小孩子的年龄以及身高体重等，这样你才能给顾客推荐到适合的衣服尺码。当然这首先就要求你自己了解并熟知这些知识的时候你才能用得上。而且你需要记住那些尺码表，这样你才能在给顾客推荐的时候做到游刃有余。要是你不懂刚好又碰上一个什么都不懂得新手妈妈，那该如何是好呢？这不是白白看着销售机会给溜走了吗？顾客问你：“六个月大的小宝宝穿多大的衣服。”你要是回答：“不知道”，那肯定就没戏了，你都不懂顾客还敢让你推荐衣服吗？

       如何不被“价格”问题困扰？价格谈判是一门大学问，导购人员每天都会遇到，处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面：1、不要被顾客的购买习惯吓倒。俗话说“买家没有卖家精”，顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，销售人员不要被顾客的这种习惯吓倒。2、不要抱怨顾客随便砍价。有些销售听到顾客随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。3、提高价格应对能力，增强价格信心。价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。

       “质量真的有那么好吗？”当顾客问出这个问题就表明可能是心动了，可是还有些疑虑又或者是吹得那么好，我简直不敢相信。其实不管是哪种情况他们都是想要得到一个肯定的答案。那么你们就可以说：“是的！我们的顾客基本上都是老顾客，如果质量不好，还怎么取得他们的信任呢？”或者是“是的！您看看我们的顾客资料就知道了，如果质量不好我也不会有这么多的顾客！”遇到此类型的顾客，在听到顾客这样说的时候立即自信地说“是的”，首先要表现出自己的自信和真诚，当顾客看到销售人员自信的面部表情时，内心的疑虑自然就会打消。

       询问送货（退换货）或保养相关细节。顾客问到这个问题，销售员就可以结束销售了。销售员：“我们三包，一礼拜包退，一个月包换，保留小票就可以了”“这个产品保养的时候要注意：”讲完以后，记得最后给顾客一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”这样一套下来你的销售就完成啦。

       其实你觉得这样的分享不够系统的话，你可以去优选优品商学院了解一下定期培训，因为不管是销售话术还是童装方面的知识，都会有系统培训的。这是了解童装的一个好机会而且你也可以学习到更多关于线上童装销售的话术技巧。有人带总比一个人瞎琢磨要强，要是有兴趣真的可以了解一下。

G. 如何销售童装，快速成交

童装销售的成交技巧：

一、因小失大法

因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。

二、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。

此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”

你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

三、协助客户成交法

许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

四、对比成交法

写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

五、小点成交法

先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

H. 谁能说说卖童装的语言技巧。客人进店正么说话，正么交流

卖童装的语言技巧如下

问家长孩子喜欢穿什么样的衣服，挑出衣服，和家长说这件衣服的优点，好多孩子都喜欢，再把衣服的好处无限夸大，应该就可以了。

无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的商家会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

和顾客建立情感联系。大多数商家都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。

陈列师不仅要关注流行什么，还要把天气、消费结构、场地等各方面因素都考虑进去。因为些因素直接关系到销售情况的好坏，只有对症下药，才能达到预期的目的。此外，公共汽车上和写字楼里的电视广告、时装秀等，都是自己获取流行讯息和陈列方法的渠道。

I. 卖童装需要什么技巧

在多年的经营中，我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧：
1）了解客人需求：客人的孩子多高（请留意，是多高，而不是几岁）？男孩女孩？通过妈妈的打扮，判断客人将是哪类货品的购买者，有针对性地将适合她的货品推销给她。另外，客人是送礼用，还是买给自家孩子？送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿，则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意，千万不能强人所难，硬推高利润的货品。
2）了解自己货品的尺码：家长在看重几个款式的时候，我们应该注意哪些有货，哪些没货，没有货而且也不打算补货的话，就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上，不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。
3）让客人了解我们：这需要你制定一些名片，贵宾卡，海报，将自己的业务范围打印成招牌，贴在店铺两侧或门楣上，使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主。
4）完善体贴的服务：衣服不是出了门就与我们无关的，童装往往会遇到退换。只要客人满意，我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品，当客人要求无条件退货时，我们总是爽快答应，这一举动完全出乎客人的意料，反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落，我们赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。

暂时想到这些，看看是否能够对你有所帮助。
如果还有其他关于童装的疑问，可直接进入我们空间，或者直接和我们联系，万一隐身或下线，不必担心，请留言，我们会尽快回复。祝你好运！

J. 卖衣服怎么说服客人买

卖衣服的很多时候都会遇到客人嫌贵的情况，我们要怎么处理呢？怎样才能说服顾客买我们的产品呢？

端正态度。作为销售服务人员，顾客就是上帝。不要以貌取人，觉得人家没有钱，就把我们的服务打折。任何时候我们都要执行一个宗旨，任何一个进店的顾客，我们都要同样的服务态度。

不要气馁。就算对方真的因为某些原因没有买单，我们也不要因为这一单而气馁，影响了一整天的销售心情。其实不买很正常，很多时候我们自己去逛街也是抱着去逛街的心情，而不一定要买东西，是不是？

和对方交朋友。买卖不成友谊在，我们要和对方像朋友一样交谈。给予对方像朋友一样的理性建议。就算最后真的没有成交，可以和对方交个朋友也是很不错的。