商场童装技能比赛

A. 怎么做好童装导购员

一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要。

服务质量主要包含技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，及功能质量即进程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个地方产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

顾客如果在上述五个地方都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的进程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的首要来源，对优质服务的追求永无止境。

二、导购员应具备的知识结构及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。③营销知识：怎么样做品牌推广活动。④心理学知识：啦解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：怎么样与人沟通，怎么样展示自身形象。

导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很首要的一环，成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

因为优质服务的标准是永无止境的，因此导购技能的增高和每个导购员息息有关，今天的优质服务也许明天就不是啦。怎么样增高导购技能？这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题。

第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解，以此寻找突破点。第二，需要彻底啦解顾客的购买进程。

需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是增高技能的基础。只有真正啦解啦顾客购买的进程，才干随着顾客购买进程的进展，提供不同的服务。第三，将几个基本的导购进程程序化。

导购的三步曲：

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

B. 如何做好童装生意

做好童装生意的技巧：比赛促销、生日促销、吊牌、气球、会员积分。

一、比赛促销

五、会员积分

客户每次购买金额都可积分，累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物。

C. 我想找个童装（婴装、童鞋）品牌做区域代理，不知道哪个童装展上童装品牌比较多

CBME孕婴童展除了能帮你打开内销市场，也可以让你接到海外订单，可谓一举二得；
09年CBME孕婴童展于7月29日—31日在上海新国际博览中心举行。本次展会共有4个展馆，50000平米超大展区，600多家参展企业2100个展位，1000余个海内外孕婴童品牌参展；展品种类涵盖孕婴童服装、用品、玩具、车床、教育、食品等各方面；集结贝亲、新安怡、帕利高、贺曼、迪斯尼、经典泰迪等数十个国际知名品牌；展会现场更是云集了高质量的国内外专业观众前来参观洽谈，人数预计超过60000人！
同期，我们举办国内专业的CBME童装展，本次童装展我们除了邀请300家各级城市场的百货公司的婴童楼层经理、还邀请了各省市的婴童、童装代理商；
展会现场的慈善爱心摄影展、创新产品展示及评比、营业员技能大赛等一系列配套活动也为所有参展商、观众开拓全新眼界、寻找更多商机提供了平台。而作为传统节目的“孕婴童行业研讨会” 也将继续有针对性的设置专题论坛，同时也方便了专业观众之间深入探讨和交流。