Ⅰ 童装销售技巧和话术经典语句
一、童装客户进店销售技巧和话术
1、就销售技巧而言,不管销售什么,态度是第一的。良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对导购来说,踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
2、就销售童装这块而言,要首先对自己所销售的产品有一个全面,深彻的了解,这样你向顾客推销时才会更专业,更具有说服力。还要了解自己啊童装的优势方面,可以向顾客多多介绍。
3、可以从顾客的主体来考虑,儿童一般都是父母或者长辈陪同购买,可以就具体人员而定,就妈妈而言可能考虑的性价比要比较高,爸爸则看重点不同,可以考虑从这方面入手的。
4、其次要把顾客的需求放在第一位,要知道顾客想买什么,想花多少钱等等。准确把握定位顾客的需要这样才可以更好的介绍。
Ⅱ 卖童装的技巧有什么
1.卖童装的技巧有店面的设计、价格的制定、了解客人的需求、注意礼貌用语等。
2.卖童装的技巧主要有以下几点:
1)首先要做的是改进店招及店铺货品陈列,店招设计要符合童装店的特点,醒目有特色;店铺橱窗和阳面是店铺能否吸引顾客进店的关键,直接影响到最终的销售,所以要特别重视这两个区域的陈列。
2)改进货品结构和组合,产品线要完整,类别比例要恰当,结构要合理,做到良好的互搭互配,否则再好的销售技巧也无能为力。
3)导购必须熟悉店铺货品,吃透货品,熟练掌握婴幼童各生长期生理特点、需求及育儿知识,为联带销售打好基础。
顾客进店时做到即时问候,减少顾客因等待而带来的不满,让顾客感到是被欢迎的,使服务工作顺利开展。同时要注意避免过分热情让顾客产生戒备心。
4)了解客人需求:客人的孩子多高(请留意,是多高,而不是几岁)?男孩女孩?通过妈妈的打扮,判断客人将是哪类货品的购买者,有针对性地将适合她的货品推销给她。另外,客人是送礼用,还是买给自家孩子?送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿,则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意,千万不能强人所难,硬推高利润的货品。
5)经常使用礼貌用语,“请”、“谢谢”等是必备用语,不仅容易说还要不断重复地说,使顾客感受到自己处在一个友好的环境里。察言观色,揣摩好顾客的心理,适时地报价,并让顾客由衷地产生一种“这个钱花得值得”的感觉。
3.注意新手在开店时要严防上当受骗,同时可以准备一些礼品,进行打折等,这样你的店生意就会好,给人留下一个好的印象。
Ⅲ 如何做好童装销售 _销售技巧
2008年,中国童装消费呈现两位数以上的增长,童装自然成了服装业发展的一个新增长点,而童装的销售渠道,也显现出更加纷繁复杂的态势。 传统百货店面临蚕食 就目前而言,服装仍然是百货店极为重要的产品线,所占经营面积最大,是商店营销策划的重点商品。百货店的服装种类很多,童装在其中占有了很大的比例。从商品结构来看,百货店中的童装品牌,一般都走的是中高价位路线。百货店中的童装品牌或专柜大都混杂于其他类别的服饰之中,得不到应有的突出,这种现象尤其以二线城市居多,这说明在这些城市,消费者的需求能力和市场的空间决定了童装品牌的生存环境。随着零售业态的多样化,百货店逐渐将廉价类童装让位给低价型业态––超市和仓储商场。 另外,很多走高端路线的童装品牌也看重童装专营店这个渠道,他们认为专营店更能通过对比展示出自己品牌的品质和形象,这使得百货店不再成为高档童装的唯一销售场所。 品牌专卖店正成为主流 专卖店也称概念店,所谓概念店就是其装潢设计、标志前歼、商标、包装等相互配套,一同纳入“CI”设计,强化品牌形象。一般而言,专卖店的童装价格不菲,但能保证品牌童装的品质,一些世界名牌服装专卖制度慧芦冲很严格,没有专卖资格绝对无法进货,这样做一是为了防止假冒,二是为了搞好售后服务。 在我国的一线城市,由于消费者购买能力相对较强,因而更趋向于童装的品牌专卖店,这也是童装专卖店在我国一线城市得以迅速发展的根本原因之一。另外,特许经营正成为国内经济的热点,也是解决童装销售瓶颈的好方法。童装企业在解决了生产、资金、品牌等问题后,必定面临营销扩张的考验。特许经营作为一种规模化、低成本、智慧型的营销扩张方式,它利用知识产权的转让,充分地调动一切有利资本,并将其实现最优化组合,以达到迅速扩张规模,扩大销售的目的。 专营店处境尴尬 专营店是指进行专业化经营的商店。专营店不像品牌专卖店那样只经营单一品牌,也不像百货店那样包罗万象,专营店在服装经营上比百货店集中,比专卖店丰富,这样既避免了大商场大而全造成的风格不突出,又避免了单个品牌势单力薄难以形成气候的弱点。童装专营店的市场竞争优势是只经营童装这单一品种,产品线虽窄,但花色品种齐全,规格多样,专业化程度高,售价较低,符合消费者哗伏对商品专业化和物美价廉的要求。 童装专营店在硬件上有舒适的购物环境,在软件上有完善的管理系统,店内汇集多种品牌童装,质量、售后服务有保障,商店注重广告宣传,每月有不同的营销活动。这种专营店应是发展的方向。但是,目前市场上仍有相当数量的专营店经营不甚规范,店内童装无所谓品牌,质量参差不齐,消费者退换货困难,服务不到位。这类专营店需要不断改进。现在消费者的消费观念逐渐成熟,越来越重视质量和商店信誉,从理性角度说,不被消费者信任的店没有好的发展前景。 在我国,童装专营店的经营方式主要分为经销式和招商式。经销式凭借买手对市场的熟悉和独特的经营眼光,挑选适合自己商店风格和市场定位的品牌童装或无品牌童装,从厂家直接进货或从批发市场进货,买断经营,自主定价。招商式同百货店的招商方法类似,即出租柜台,由于专营店比大商场的经营成本低,专柜的租金较便宜,故童装价格比大商场有竞争力。 仓储超市更贴近百姓 超级市场是指规模大、成本低、毛利低,消费者自我服务为主的商店。严格地说,超市、仓储式商场是不同的零售业态,但从服装销售角度来看,它们有共同的特点。就商品类别来说,超市、仓储式商场同百货店一样,种类齐全,品种繁多。在服装超市和仓储商场最吸引顾客的是价格低廉,因为中低收入的顾客总是希望以较少的钱买更多的东西。在这里,童装以略低于市面的价格销售,吸引消费者兴趣,增加市场人气。在多种零售渠道中,超市、仓储式商场更是低龄童装的主要零售业态。 纵观国外超市、仓储式商场的经营之道,从沃尔玛到西尔斯,无一不以连锁经营取胜,连锁在仓储式商场中,大路货服装成为主力军,除了有正常销售的服装外,更有大量季节性处理服装、削价服装出售,但不卖旧服装。这里的产品组合也力求多变,常进一些著名品牌服经营适用于多种零售业态,在我国方兴未艾。 网络销售异军突起 随着80后一代家庭的增加,新的童装购物群体正在形成规模,这一代年轻人更热衷于以互联网为平台选购童装。与传统营销模式相比,童装的网络销售正在逐步显现出其旺盛而独特的生命力,同时,随着童装市场新一轮家庭和消费群体诞生,当这些年轻家庭电脑普及化程度提高后,在互联网购物已成为一种时尚的消费习惯。网络营销是21世纪现代营销方式之一,已经有很多童装企业建立了网站,开发网络分销渠道,顾客也可以通过互联网的搜索,找到不少儿童服装网上购物的网站,如:淘宝网、中国儿童用品网、女人街网、华婴网等等,诸如众多的网站,通过网上发布广告,建立电子商场(无店铺销售),提供网络服务等形式为消费者提供快捷、便利、优惠的产品和服务,同时为消费者节省了精力成本和时间成本。 在今后几年,童装市场的消费群体主要是年轻家庭,这部分年轻家长由于文化程度普遍较高,对新生事物接受程度较快,他们对新的消费方式敢于尝试。其中,网上购物也将成为他们一种购物或消费的行为。
Ⅳ 卖童装的销售技巧和话术
卖童装的销售技巧和话术如下:
首先要明白一个道理童装是儿童穿的,但有一点别疏忽了,要吸引家长们的眼球。推销的对象有双层性。需要准确把握各类童装优劣特点不管什么类别的产品并不是完美的,店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时,需根据各类童装产品的不同,详细指出其优点与缺点,优点是给购买者肯定的心态,缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。
以下介绍童装销售话术:1、0―2周岁的学年前儿童。周岁前,大多数儿童“胖”、“肉感”、生长快,皮肤嫩、骨质软。对童装的要求:内衣棉质为主,宽松柔软,透气性好。外衣宽而不松,保温性好,利于婴幼儿活动。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生长,常换常新。
7―12周岁的小学生。人生第二个平稳成长期,尤其是长高。腰圆肚子挺的现象有所好转,或胖或瘦分化严重(大多不是因为缺少营养,而是营养过剩或营养失衡所致)。对童装的要求:区别胖瘦进行设计,使“胖的小孩”不显得胖,使“瘦的小孩”不显得瘦。
童装店在商品、色彩、陈列等卖场设计上吸引儿童的同时,更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母们。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受,他们购物需要充足的自由空间,自主选择,而增强引导性因素参与店内销售行为,更能隐性地加强销售力度。
从心理学的角度来看,孩子往往在玩耍中认识和接受新鲜的事物,在服装上也不例外,所以,在童装卖场的设计上就更需要一个儿童们玩耍的角落。
Ⅳ 儿童服装销售技巧和话术
一次成功的推销不是一个偶然的 故事 ,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。以下是我为大家整理的 儿童 服装 销售技巧 和话术相关内容,希望对读者有所帮助。
儿童服装销售技巧和话术:教你童装的六大销售技巧
销售是一门艺术,童装导购员销售童装的过程也是不断介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。为了达成销售童装的目的,童装店员除了将童装的特点展示给顾客,并加以说明之外,还要不断的向顾客推荐童装,以引起顾客的购买兴趣。在向顾客推荐童装时可运用下列技巧:
1、推荐时要有信心
童装导购员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
2、推荐时要注意童装对顾客的适合度
童装导购员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。
3、配合手势向顾客推荐
童装导购员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
4、配合童装的特征来推荐
每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。
5、推荐童装时不要跑题
在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确把握各类童装的优缺点
在向顾客进行童装的说明与推荐时,要能够根据各类童装产品的不同,准确地说出各类童装的优缺点,尤其是优点要牢记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,则能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐。
童装销售要使顾客对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让顾客具有对产品的信任感,童装导购员推荐产品占有非常重要的作用。
儿童服装销售技巧和话术:儿童服装销售有技巧
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
以上六点做到位,就不愁没客单了,顾客变成消费者自然就不在话下了,可以很好的解决销售难的问题了。
Ⅵ 童装销售技巧和话术
童装销售技巧和话慎顷术如下:
1、重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是宽仔陆销售中非常重要的一个环节
有些服装导购员单纯地认为,想要做好销售只要热情地招呼顾客就可戚宴以了,其实这只是片面的,做服装销售的工作并不是单凭热情就能做好的,而服装导购员在销售服装产品的时候不应只有热情。热情只是一种态度,并不是销售技巧的全部,想要提高销售业绩,还需要懂得更多的销售技巧才行
Ⅶ 卖童装需要什么技巧
在多年的经营中,我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧:
1)了解客人需求:客人的孩子多高(请留意,是多高,而不是几岁)?男孩女孩?通过妈妈的打扮,判断客人将是哪类货品的购买者,有针对性地将适合她的货品推销给她。另外,客人是送礼用,还是买给自家孩子?送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿,则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意,千万不能强人所难,硬推高利润的货品。
2)了解自己货品的尺码:家长在看重几个款式的时候,我们应该注意哪些有货,哪些没货,没有货而且也不打算补货的话,就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上,不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。
3)让客人了解我们:这需要你制定一些名片,贵宾卡,海报,将自己的业务范围打印成招牌,贴在店铺两侧或门楣上,使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主。
4)完善体贴的服务:衣服不是出了门就与我们无关的,童装往往会遇到退换。只要客人满意,我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品,当客人要求无条件退货时,我们总是爽快答应,这一举动完全出乎客人的意料,反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落,我们赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。
暂时想到这些,看看是否能够对你有所帮助。
如果还有其他关于童装的疑问,可直接进入我们空间,或者直接和我们联系,万一隐身或下线,不必担心,请留言,我们会尽快回复。祝你好运!
Ⅷ 卖童装的销售技巧和话术
卖童装的销售技巧和话术,具体如下:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐,对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上,向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各信穗类服装的优点。
其余的技巧
在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则颤衡来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的滑洞卜商品感兴趣。
每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上。同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。
Ⅸ 童装专卖店销售有什么技巧
一般顾客购买心理过程是:注视——兴趣——联想——欲望——比较——信心——行动——满足。导购员可以通过“察言观色”了解顾客的购买心理,然后“对症下药”。例如:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。也可利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。导购员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,导购员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
童装店专卖店销售技巧二:童装店员向顾客推荐童装时,重点要简短。要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
童装专卖店销售技巧三:导购员要学会与客户“套近乎”对于有带小朋友的顾客,导购员可以当着父母的面夸奖一下小孩。父母听到这样的话通常都会很开心的。一个销售人员不仅需要学习自己商品的专业知识,而且要具备较全面的知识,也许是足球,也许是股票,也许是旅游、也许是赛车。你学习的越多,你与顾客之间的话题也就会越多,谈话也就会越融洽,这样顾客购买的机率也会变大。
Ⅹ 童装销售技巧有哪些如何销售童装
卖任何东西都一样,每个人的特点各不同,要用不同的谈话方式:
1、0—2周岁的宝宝皮肤比较娇嫩。对童装的要求:内衣要纯棉质为主不易伤害宝宝肌肤,宽松柔软,透气性好。有松紧带的衣服不适宜婴幼儿穿,因为松紧带会压迫胸部和腰部,导致孩子胸廓变、衣服要方便脱换,式样简单,这样不会因为换衣服费时间而使宝宝着凉。做到以上这几点衣服一定深受妈妈们的青睐!2、3—6周岁正在上幼儿园的宝宝。这个阶段是性别强化期,也是身体上,人出生后第一个平稳成生长期。对童装的要求(特别是女孩)体现性别差异;男孩穿出“酷”;女孩穿出可爱漂亮。3、7—12周岁的小学生。人生第二个平稳成长期,尤其是长高,或胖或瘦分化严。对童装的要求:区别胖瘦进行设计,使“胖的小孩”不显得胖,使“瘦的小孩”不显得瘦。4、13—18周岁的中学生。正处于发育期,一个夏季可长高5—10厘米,然后再渐渐减速增长。大多数女生身高先定型,三围后定型;大多数男生发育迟于女生,在初三和高一年级为主。在这段期间对童装的要求:以不束缚身体发育的休闲装为主。童装店销售技巧一、重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、质量、价格、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信任|,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的环节。二、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出。三、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单的笼统的推销语言。这样反而会使顾客反感。要以销售对象的不同灵活的改变说话的方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。四、要把握流行的动态了解时尚先锋,向顾客说明服装的流行的趋势。