开什么店好呢?都说孩子的钱好赚,开个童装店怎么样呢?开童装店是赚钱的好项目吗?我想开店做生意如何选择一本万利的好生意呢?就目前创业市场来看童装行业有很大的前景,开个童装店怎么样?先来看看童装市场分析吧! 市场前景 如今中国0~14岁的儿童人数为2.5亿人,中国童装市场规模达到552亿元。分析师预计,到2013年中国童装市场规模可以达到920亿元。中国童装消费均呈现两位数以上的增长,童装成了服装业发展的一个新增长点,随着中国进人第四次生育高峰期,中国将形成一个庞大的儿童消费市场。童装市场也将成为服装业的竞争焦点和新的蓝海。 童装涵盖了0~16岁年龄段人群的全部着装。按年龄段可以细分出婴儿装、幼儿装、小童装、中童装、大童装、少年装等。从国内童装市场的现实经营状况看,中国婴儿装、幼儿装、小童装和中童装发展已初具规模,产业层次比较明显,拥有各自的领军企业,品牌数量相对较多。本文所描述的童装,特指婴幼儿童装。未来的童装市场会向以下方向转型: 1.服饰功能由实用型向时尚型转变。随着家庭收入的进一步提高,以及城市居民逐步达到小康生活水平,中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型,部分经济发达的城市,消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。 2.市场销售重点由一线大城市向二三线中小城市、城镇转变。如果说中心城市一线市场的童装品牌竞争已经趋于白热化,那么二三级市场还有很大的市场空间。二三线市场具备新兴市场的所有特点:高成长与高回报、市场规模普遍偏小、投资者普遍不成熟等等。这对于在一线中心城区经历过激烈竞争的品牌童装企业来说,可发挥的空间很大。随着二三线市场的崛起,农村消费市场的成长,市场开始出现转移,童装开始重新细分市场。全国性品牌和区域性品牌逐步形成定局,童装品牌将重新寻找自己的市场定位,童装将形成新格局。 童装行业发展趋势 在未来十年里,可以预想一定会出现优秀的全国市场的童装品牌。童装发展到今天,很多品牌的年销售额已经突破了四亿元大关,企业已经经过了一个快速增长时期,很多企业在快速增长以后发现自己对企业的内部管理、产品精细化、店面管理、企业文化等很多方面都有着欠缺,因此他们在为企业内部提升练内功。等到这一批快速发展后的企业逐渐成熟,童装品牌企业将会迎来另一个飞跃,而这个飞跃将在未来的黄金十年中出现。 功能性童装是童装产品的主要开发方向。功能性童装包括娱乐、治疗、预防、抗菌、保健、防紫外线等功能的服装,这类童装将会很受市场的欢迎。 童装开店选址技巧 1.并不是越繁华越好。尤其是对于初次涉足童装行业的投资者而言,如果一开始就在繁华地带落脚,很可能会因为投资太大而马失前蹄。比如蔡小姐将童装店选在了一个住宅区比较集中的路边,周围有一排五六家童装店。
『贰』 童装店经营秘诀~
开童装店30必读
1.“天时、地利、人和”是成功的良好准备,开店也离不开这句古语;
2.可以志比天高,但莫忘脚踏实地,每一步踩实了再跑;
3.防骗子,防假币,防小偷,这三者对新人情有独钟,这“三防”看过后还要牢记于心;
4.可以加盟,也可以网上进货,这样也许可以为你减轻很多负担,不过一定要考虑周全;
5.从小处学起,从小事做起,从小量批起,记住这“三小”能让你在开店初期少栽大跟头;
6.好店面,好货源,好口才,努力成为“三好”店主,这将让你离成功更近;
7.开店是辛苦的,08年开店可能比以往更辛苦,快乐和成功属于能消化辛苦并迈过艰难的人;
8.只有最适合自己的方向,没有绝对好的方向,选择开店项目及经营类别等方向问题都要结合自己的定位;
9.开店前记住“男怕入错行,女怕嫁错郎”,开店后多想想另一句“没有不赚钱的行业和生意,只有不会赚钱的人和商店”;
10.新手开店,自己亲自看店比你想一百个办法指导别人更有效;
11.学点服饰方面的专业知识,比如面料区分,比如颜色搭配,开店可以不要学历,但不可没有学习力;
12.没有绝对好的货源,童装之家也不会特别推荐任何货源,只有靠你自己寻找最适合你的货源;
13.学会与批发商打交道,与好的批发商成为朋友,成为他喜欢的顾客,这将会对你有好处;
14.选址时多跑点路,盘店时多问些人,开店后可以少费点心,
15.服饰要学会搭配着卖,服装与饰品搭配,裙子与鞋子搭配,新货与旧货搭配,搭配好会卖得让你心花怒放;
16.上货不要跟风,卖货不要心急,把心态放平稳,急功近利可能会让你得不偿失;
17.不管你的心情如何,不管前面发生了什么,对每一位进店顾客笑脸相迎;
18.接待顾客不要急于求成,要学会换位思考,想顾客所想,说顾客喜欢听的,要做到生意不成人缘成;
19.开店要关注天气,进货更需要提前预测后面一段时间的天气;
20.服饰的流行周期短,变化快,刚开店的新手不能把握好规律,切记见好就收;
21.空闲时少点钱,多点货,钱少点得迷茫,钱多点的陶醉,只有点货能让你清醒;
22.想尽一切办法消灭过期库存,否则你将没有利润和流动资金;
23.货就是钱,钱只有流动才能创造利润,即使利薄你能流动快,照样能赚大钱;
24.方法比方向重要,方向不能天天改,方法可以天天改进;
25.方法比困难多,好的方法来源于不断的实践,学习,思考,总结;
26.开店学习的不仅是做生意,还更应该学会做人;
27.开店收获的不仅是钱,还丰富了人生的经验和阅历;
28.开店再忙,也别忘关心自己的健康,关心你身边的家人,有身体才有一切,有爱才有幸福;
29.感谢你的客户,感谢支持你的亲人,感谢帮助过你的人,不管生意好与坏,感恩的心要常在;
30.关注报纸,关注电视,关注网络,关注你身边的人群,流行的趋势自在其中;
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童装消费不仅受家长影响,也受儿童的影响。总之,童装消费的特点有:
一、市场差异小
市场营销学原理指出,消费者购买行为首先受个人因素的影响。成人服装消费者由于职业、文化水平、个性、爱好、价值观等的不同,对服装需求的差异性较大,使成人服装市场本身呈现出很大的差异性。因此,厂商们常常需要将此市场按不同因素进行细分。儿童服装市场却不同,市场主体主要是儿童,尽管由于家庭经济条件的不同和父母对儿童行为的干扰,儿童的购买动机也呈现出某些差异,但总体上来说,儿童由于其文化程度、社会经验等的限制,对服装选择的差异性较小,因此,在儿童服装市场上可以运用相同或相类似的产品、定价、分销渠道和促销等策略,以达到降低成本,获取最大效益的目的。
二、形式产品重于实质产品
在现代社会化大生产和商品经济条件下,产品是一个日益复杂的整体概念,它包含三个层次:实质产品,指产品的基本效用和用户购买产品所追求的利益;形式产品,包括产品的品质、特征、品牌、形态、包装等;延伸产品,主要指一系列的售前、售中、售后服务。对儿童服装市场来说,形式产品重于实质产品。消费者的购买行为受购买动机的支配,一般来讲,消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机。心理性购买动机按其心理因素的不同又可细分为感性动机、理智动机、惠顾动机等。儿童的购买行为主要受感情动机的影响,表现出冲动性和不稳定性,求新、好胜、好奇等都可以促成儿童的购买行为,如服装上的奇特口袋、怪异标志、卡通人物等,都可引起儿童强烈的购买欲望。因此,对儿童消费品应强调产品功能多样,外观造型奇特,包装精美,符合儿童求新、求奇、求美、好动的心理特点。这样的商品才能引起孩子们浓厚的兴趣。
三、广告的促销作用强
广告对商品促销作用早已被厂商们所认识,所以,许多厂商们不惜花重金做各种各样的广告。广告对儿童服装的促销作用较成人消费品更为突出。这主要是因为儿童的消费行为转移性强,容易受外界影响,如父母、同伴、同学、教师、厂商等。厂商影响儿童消费行为的最基本的手段就是广告,尤其是电视广告。电视广告对儿童消费行为的潜在影响是由广告的性质所决定的。电视广告通过活泼的形象、鲜艳的色彩、悦耳的声音、诱人的画面,使儿童感受到无穷的乐趣和兴奋,处在襁褓里的婴儿就已经会看电视广告了。据调查,儿童一般一周内看25~30小时的电视,五岁以下的儿童看得更多。因此,一些新的儿童服装要打开或挤入这个市场,广告的反复刺激是一种有效的途径。
家长对广告投放量大的儿童服装有明显的记忆,在作购买决策时,首先会考虑到这些品牌,目前不做广告,而终端做得好就得到高知名度、美誉度的儿童服装品牌几乎没有。
四、儿童越来越具有购买权
据有关社会调查资料表明,儿童在购买小食品、饮料、服装、玩具、文具等方面拥有绝对的权力,他们对父母的购买行为产生着越来越大的影响。在中国,儿童这一购买者角色的作用尤为突出。一方面,中国儿童数量多,另一方面,独生子女是中国家庭的一个特殊现象,他们是家庭的核心,是“小皇帝”、“小太阳”,家庭中很大一部分消费支出都花在他们身上。随着中国经济的发展和人们的购买力的增强,二十多年前几乎百分之百地掌握在大人手中的购买权如今已有不少部分掌握在儿童手中。儿童手中的零用钱越来越多,从前父母给孩子们的零用钱,要求他们积蓄起来直到孩子们有需要和懂得怎么花时才动用;现在的社会是商品经济社会,许多家长给孩子零用钱的目的是让他们学会消费,尽早适应社会。
总之,在购买儿童服装时,大人指定品牌的情况占多数。但有60%的家长在购物时征求孩子的意见后做出决定。反映家长充分考虑孩子的意愿,但起决定性作用的家长;儿童服装的质量、孩子是否喜欢、价格是否合理,是导致家长购买的主导因素。
五、综合性大商场和超市是购买儿童服装的主要地点
超过95%的消费者是在综合性大商场和超市购买儿童服装。因为那里产品品种全,质量可靠,各种活动多,儿童也愿意去。不但可以购物,也是休闲娱乐的好去处。到儿童服装专卖店购买的人很少,因为目前这种专卖店比较少,知名度不高。知名度及儿童喜欢去是选择购买场所的主要原因。
六、儿童服装的主要购买者为年轻的父母
儿童服装消费是儿童消费中所占比例最大的消费,但购买频率较低。儿童服装的直接消费者的年龄多数为25~35岁,他们多为青少年儿童的父母,是具有经济实力的群体。
1.圣诞节、元旦、春节再加上学生放寒假,节庆一个接一个,人们有了更多的购物空闲时间;
2.年终,厂家为了突出竞争优势抢占市场,必然会有更多的促销策略出台,势必提升经营者的获利空间;
3.春节前夕,是我国居民的传统消费高峰期,童装销售更不例外,据统计年前童装的销售量占到全年的销售量的40%—50%左右:
4.如今父母为孩子花钱可谓一掷千金,节庆日为自家小孩购置新衣更是一种习惯,也更加舍得;
5.春节前夕中国人有送礼的习俗,为对方小孩买身新衣作为馈赠礼品,有这种选择的人实在不在少数;
案例:
有人说,时尚漂亮的服装永远属于女人,但近两年,接连不断的大型儿童时装表演引起了人们的关注,现在的童装款式新颖,而且一件童装的价格往往不比成人衣便宜,原因在于家家户户生活水平提高了,家里的小皇帝、小公主当然要与众不同,服装自然也要追求个性。马军,北京人,原本做成人服装的,正是看到了童装中的商机,3年前在北京紫竹附近开下了一家童装专卖店。
虽然童装店有很大的商机,但竞争也是比较激烈的,为此,马军凭借自已多年的服装经销经验,从小店一开张,他就采取了相应的策略:1.发展会员,这样能吸引并发展到一定的顾客群,同时,在到新货时。可以及时用手机短信通知顾客。2.留货或预定,这样的服务项目能满足顾客的特殊需求,有的是顾客自己设计的。3.送货上门,凡是在四环以内的顾客有需要,他都可以免费送货。这些服务项目在同行中是属于特有的。马军认为,童装的最大卖点就是款式新颖以及色彩的流行趋势,所以,只要一有空,他就会到北京的各大服装市场找货源,偶尔,他还会带上自己 5岁的儿子一起去找感觉,因为做童装最忌讳的就是仅凭自己的喜好选择颜色,要有一定的敏感性。在旺季到来之前,对童装的色彩、款式等流行趋势,要做到心中有数。
另外,在店面的摆设上马军也有自己的一套,如在最显眼的地方摆挂一些今年流行的色彩和款式,同时在衣服下边摆上一些小玩具和小贴画,这些是专门用来送给小朋友的,马军说,他做生意讲究的是以情赚钱,单纯的买卖关系会使自己的生意越做越死,比如,一件97元的衣服,顾客给了100元,如果直接找给顾客3元钱会让人感觉很生硬,不如直接送给小朋友一个价值远远超过3元的小玩具,这样,小朋友喜欢,家长也觉得值,与他们达成互相信任感,下次他们还会再来。
3年下来,马军的童装店的规模越来越大,马军也因此乐开了花。
经营实战:
一、自主开店
手续办理:
首先,门市销售类企业注册要有30万元的注册资金;
其次,有合法的经营场地;
第三,多准备几个企业名称以备工商查名;
第四,前往经营所在地的工商登记部门咨询,在查名完成后,一般30个工作日可以拿到工商营业执照。
在完成工商注册后,进行税务、卫生等方面的登记工作。
店址选取:
一般而言,这类童装店店址选择应参考以下几点:1.选择在商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合商场附近;2.选择在知名度及客流量大的商业街(客流需求要满足目标顾客群特征);3.选择在知名度高的店铺附近(如:麦当劳、肯德基附近); 4.选择在规模大的社区、住宅区附近。5.其市场配套设施是否齐全,同行业业绩如何。
店内布置:
童装店招牌以及橱窗,最好能展示商品的价格或服务的项目。要注意的是,与实物有差距的错误展示通常会导致客户不满,使客源减少。也可试着改变商品陈列的方式,使人有焕然一新之感。季节变化、开学、节庆以及假期等,都是很好的主题。打折品的摆设也要用心安排,主要的长销品,应放在店内不显眼处,而刺激顾客购买欲的商品则应摆在前面。这种摆设方式可以吸引顾客走进店里,同时也可以提高前方商品的曝光率,增加销售量。此外,还要考虑其他空间的安排。如果将仓库设在店面后方,应当有足够空间放置那些不易在柜台后面存放的商品,如果必要的话,应当预留修补室;服饰店还应该有试衣间。洗手间也是不可缺少的,因为它能提供客人方便,尤其是对那些偏远的商店而言更应如此。
进货选择:
目前,我国最主要的童装销售基地有广东佛山、白马,福建石狮,湖州织里等地。广东佛山是童装最为集中的地方,在那里可以找到任何价位的童装。杭州服装批发市场也正在崛起,成为辐射长江三角洲以至全国的批发基地,像四季青等批发市场吸引了越来越多的服装商。这些批发市场是最佳的进货来源。
另外,选择距离自己店铺路程较近的批发市场进货,这样可以减少运输费用。也可选择熟悉的、讲信誉的批发商,用银行帐号汇款给批发商,让其异地发货,这样做不仅新贷来得快,还节省了人员往返的费用。
需要提醒的是,经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外,儿童服装的质地十分重要,任何家长都密切关心孩子的健康,一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时,在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外,据了解,随着市民消费水平的提高,低档童装的市场变得非常有限,中高档童装开始渐渐受欢迎,因此,在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略:
做服装生意,最重要的是经营者要有欣赏的眼光,对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等,要站在消费者的角度来通盘衡量,要考虑所进商品在当地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外,还要掌握以下几方面的策略:
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人,要富有童趣,要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道,会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员,闲时可少聘或不聘,自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度,热情、周到、不厌其烦,为的是赢得回头客,增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮,且朗朗上口,使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机,要及时打出广告,将优惠降价让利等信息告知顾客,扩大客流,抢占商机。
二、开加盟店:
品牌选择:
开加盟店,选择加盟商是重中之重。因此在加盟商的选择上应慎之又慎。
在挑选加盟品牌之初,首先应该对自己所在城市的服装
市场做一定的了解,尤其是你店铺周边商圈的同行情况,要做到心里有底。如果你所在地区的消费水平尚不能跟经济发达地区相比,那么你就不能轻易盲目地引进高价位的童装。童装是特殊的商品,它的购买完全取决于消费者对商品的喜爱程度。正因为如此,你所要加盟的品牌服装在当地的口碑是否良好,产品受欢迎的程度如何,都是需要重点考察的因素。
另外,仔细核算一下加盟公司能否给你足够的利润空间。因为只看表面的供货折扣和换货率,是远远不够的,还有很多隐性的项目可能是你看不到的。
了解其供货是否正常。这一条往往会被很多人忽略掉,但其实是非常重要的。你可以通过公司,或者其他种种渠道拿到目前正在经营(或曾经经营过)该品牌的加盟商的电话号码,直接打电话去咨询他们,得到的回答才是最真实可信的。
公司是否提供培训和服务支持。目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验,要保证生意的高成功率,非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导,小到货品管理、促销手段的运用,如果公司能够有一整套的方法培训你,那你生意的成功就有了一大半的保证,反之则前途渺茫。所以,在签约加盟之前,还要问问清楚公司能够给你多少的培训和服务支持。这点非常重要。
根据中华商业信息中心对全国重点大型零售企业童装销售品牌检测结果显示,品牌市场占有率较高的品牌有“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”、“水孩儿”、“雅多”、“一休”、“小猪班纳”、“ABC”、“蔓琳格”、“好孩子”、“巴布豆”。其中“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”名次基本保持前位。
品牌营销:
在营销活动中,可结合市场热点推出让消费者到商场参与商品展示或评议活动的概念营销。如举办童装产品质量跟踪营销活动,通过售后服务、质量跟踪、信息反馈来倡导产品质量概念营销,使消费者买该商品是买个放心和称心。再如举办童装新款展示、产品推广的营销活动。在新品展示期间,请“小皇帝”到商场对展示的儿童服饰来“评头论足”。同时请厂方设计师到柜台来听取顾客意见及介绍产品的设计构思和理念来引导消费,既可增加销售量,又可扩大影响。
需要提醒的是,经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外,儿童服装的质地十分重要,任何家长都密切关心孩子的健康,一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时,在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外,据了解,随着市民消费水平的提高,低档童装的市场变得非常有限,中高档童装开始渐渐受欢迎,因此,在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略:
做服装生意,最重要的是经营者要有欣赏的眼光,对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等,要站在消费者的角度来通盘衡量,要考虑所进商品在当地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外,还要掌握以下几方面的策略:
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人,要富有童趣,要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道,会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员,闲时可少聘或不聘,自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度,热情、周到、不厌其烦,为的是赢得回头客,增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮,且朗朗上口,使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机,要及时打出广告,将优惠降价让利等信息告知顾客,扩大客流,抢占商机。
『叁』 做童装生意意读什么经书好
做童装生意意读雨宝陀罗尼和三世因果经经书好。
新店开业,特送生意经:和气多一点,财源大一点,服务好一点,生意兴隆点,待客和善点,财路更宽。
每个人都有自己的优点和缺点,如果把优点发挥到更好的地方,那么肯定是有助于自己的,所以我们在选择职业的时候就要选择合适自己的,是自己比较擅长的。
『肆』 怎样提高童装销售业绩
管理追根塑本其实很简单,管理就是如何将人、财、物的分配、协调做到最佳状态。其实如何做好服装终端管理,让销售业绩得到突破,大方向上抓住了这三点,就等于成功了一半。
接下来我们从人、财、物来一一分析:
一、人:
人之一:
服装终端的人指的就是导购员、店长、业务等等。首先我们来看一个字,企业的“企”,从相形文字来看,企业其实是止于人的,所以,任何一个事业体(企业、服装专柜等)最重要的就是人。在企业管理中人是最重要的,服装行业也不例外,所以人的管理在终端来说是最为重要的。如何做好终端管理的人的问题?你的企业在人的管理上有很到位吗?很多的加盟商在问我如何才能把终端做好,我首先问的就是你的人都是什么样的人?
人的管理分为:招人、育人、用人、激人、留人几个方面,这其实涉及到人事管理方面,往往这个时候,加盟商就会说,我就开那么一家店,店长+导购总共就3个人而已,就谈不上人事管理了,其实这种思维是大错特错,古人云:麻雀虽小五脏俱全。不管你的员工是一个也好,两个也好,只要你有员工,你其实就是企业,你就必须有人事管理,人事管理是企业运行的一个基本条件。所以这也就是告诉我们,只要你有聘请人帮你工作,你的人事管理就要有了。
招人:一个服装店要开,一定是要有人的,所以要招最适合的人,什么是最适合的人?拿童装来说,适合的导购员就是要对小孩有爱心、有销售经验的人,最好是有小孩的,但是不要找个四五十岁的来,也不是很合适,年龄在25—35岁之间最佳。(有经验最好)这个人一定要有足够的亲和力、性格开朗、心态积极向上、精神饱满、有一定的色彩搭配认识、对数字有一定的概念(销售人员必须条件)。为什么我们要招的人要具备这些基本条件?首先我们的消费者是孩子的妈妈,导购员要了解妈妈的消费心理;要有亲和力、性格开朗、心态积极向上才能愿意说话,因为我们的销售是从说话得来的;有一定的色彩搭配知识是说在推荐的时候可以给一些举棋不定的消费者一个很好的引导;对数字敏感,是要导购员对物品的进销存有很明确的认识,分析滞销商品的原因,得到畅销数据,让库存降到最低。
育人:我们都知道,要招到一个好的人是很不容易的,而且什么都具备的销售高手的工资要求也很苛刻,我们还拿不出那么好的薪资来,怎么办?我招来的人要不是这个方面欠缺就是那方面不足,怎么办?诸多的怎么办奔我们而来怎么办?别慌,不是高手没关系,知识缺乏不用怕,我们可以培养他,好好的培养,所以,在人员的培养上也是非常重要的,我们代理商一定要在培养人才上用点心思。很多时候是,我在开业前好不容易招到人,请他们吃顿饭,签个简单的合约,就直接送到岗位上了,这是不明智的,我们一定要培训,建立培训激励体制。培训几大点:顾客消费心理、品牌文化、企业制度、岗位职责、工作内容、面料知识、销售步骤、销售技巧、陈列技巧、搭配技巧、心理激励等等。
用人:通过育人,我们得到了想要的人,那么我们就要把我们培养出来的高手用到工作岗位上去,一定要发挥其最大水平。
激人:一年中,总有那么几天是淡季;长期的同性质的工作总有疲乏的时候,但是市场要求我们的导购员是不能疲乏的,怎么办?那么就要激人了。要激烈我们的导购呀。这么激励?加盟商说,商场都有晨会、晚会,我们自己还没有时间,也不知道这么去激励啊。在激励人才方面,不管商场的晨会还是晚会,这是商场的时,但是导购员是你的人,销售是要你来承担的,你不要总指望商场会给到很多的指导、激励给到你的导购员,这些都要加盟商自己来做,你可以自己设置一个口号,让导购员上班时,在仓库或换衣间相互喊口号来激励彼此;在你自己巡店的时候,你去看的不仅仅是业绩,一定要给到激励,哪怕是一句话也好;半个月亲自安排一次销售分析会议,在会议上除了分析销售,一定给到激励;安排时间找老师或自己给导购员培训。
留人:服装导购员的流动性非常的大,所以加盟商时刻要有员工离职的心理准备,除了有心理准备之外,我们队人员流失还要有所策略。比如说激人、福利、绩效考核等等。
人之二:
人之二就是我们的顾客,加盟商就说了,这人的管理怎么还和顾客扯上关系了?没错,很多公司/加盟商在上面都做的很好了,但是在顾客方面却忽略了,只在乎顾客的消费金额,却很少关心其它的。其实我们在乎顾客的消费金额是非常正确的,但是我们不能忽略其他方面——会员制管理顾客。
会员制管理:在商品同质化的现代社会,谁拥有越多的忠实客户谁就拥有了市场份额。忠实的客户不是随便说说,顾客就会对你忠实的,是你要做出一定的事情感动客户,她才会变得忠实。每次一说到会员制,加盟商又有很多话要说了,我们都在做会员工作,可是并没有得到多少忠实的客户啊。我问一个问题,你的会员制是什么样的?答案是:只要成为我的会员,买衣服就会有折扣啊。在会员卡漫天飞的情况下,顾客对会员卡打折都已经麻木了,这并不能感动客户,我们做会员制管理是要让客户感动,然后成为忠实的会员的。在服装行业,仅仅是靠打折来支持会员制是不够的,因为大家都这么做了。要感动他们,我们要有特别的不同,要有附加价值。
例:我有个朋友在外企工作,经常要乘飞机,她是民生银行的贵宾会员,民生银行在机场有个民生贵宾室,民生的贵宾会员只需要在贵宾室的沙发上,喝咖啡、看杂志、吃免费水果,工作人员会帮你排队换登机牌、托运行李,还会有专门的小车送你登机。甚至又一次,我的朋友晚宴时喝多了,不能自己驾车,给民生客服打个电话,半小时内,一个彬彬有礼的小伙子便出现在停车场等候服务。我的朋友在跟我说起民生的服务时,我都被感动了。
所以,我们要感动我们的会员客户,当然,我们给不了民生那么优厚的服务,我们可以这么做:导购员在推荐的时候尽量多点微笑、多点耐心;在天气不好、节假日、纪念日的时候给到会员一个温馨的短信祝福;我们的加盟商可以组织一些人文活动邀请会员参加;我们的加盟商可以和不同的商户达成共识,提供其他的附加价值等等。我们多做一些除了价格以外能感动客户的事情。
二、财:
服装终端的财可能和企业里面的财的意义有点不同,服装终端的财可以分为:资金流通、人员薪资、福利、库存、促销。(注:商场服装销售)
资金流通:资金流通方面,因为在商场里面,我们的代理商要妥善安排好专柜运营的资金,协调好和商场结账方面,当然,在进商场的时候一定要得到最低的扣点。
人员薪资:设置出具备激励的薪资结构,不仅仅是底薪+提成(少),如果加盟商的魄力够的话,可以设置高提成薪资架构。
福利:因为童装利润薄,加盟商就省着点花,除了工资之外,员工福利几乎没有,这是不对的,在大的节假日一定是要有一些福利,这可以协助留人。
库存:很多加盟商的资金流大部分被库存给卡死了,一定要让库存降到最低,货品方面要好好的分配。
促销:很多人都不理解,这么把促销给列入财务了,没错,因为促销涉及到折扣或降价处理的问题,所以这个促销方案要设计合理。
三、物:
服装行业的物主要指的就是我们的商品——服装。
物的管理非常的重要,因为它会成为“蚂蟥”在吸你的资金流。物的管理分为:订货、销货、库存三方面。因为销售是在商场,所以商品的安全性就不说了(不包括销售现场丢失商品)
订货:订货是至关重要的,就算你有再好的财务、再高明的销售高手,可是在你订货时,你没有订到好的货品,神仙也救不了啊。订货和所在省份、商圈、市场喜好度、商场档次等等因素有关,切忌在订货时抄袭别人的订单,不能出现比例不符的情况。最好订货时由有经验的店长一起定,因为他们最知道哪些商品适合市场。
销货:其实,订货、销货、库存三者一体的,销货这是个关键点,销货的好坏完全取决于我们的导购员,很多时候并不是我们的货品不够好,也不是我们的折扣不好,而是我们的导购员存在问题,我们要做到不让任何一个进店的顾客空手而回,这就要求我们的服务一定要一级棒,为什么这么说呢?我在商场巡店,很多时候我进入专柜,我都触摸衣服了,可是导购员还是傻愣愣的站在那里,有的甚至在聊天,我们还会购买吗?这明显是不行的,可是这是普遍现像,所以我们要杜绝这样的情况再次发生。我们要掌握销售的技巧、学习服务的态度。
库存:库存很让人头痛,没有库存,专卖店货品会出现不足,顾客到店铺挑选不到自己心仪的产品,即使挑到了,也没有合适的尺码,所以我们做的前面所有的一切也是徒劳,没有任何效果!生意也不会有任何起色,生意的好坏,也是库存决定的!所以店铺一定要有合理的库存!进货太多,库存太大,风险太大,当我们有大量库存时就一定要想办法清除库存,因为库存是资金的“毒瘤”。让库存转化为现金,这样新款上市时机才不会被耽误,生意才会越来越好!!!
『伍』 如何做好童装生意
一、 选店做童装首先要选一个好的店铺才能对成功有所帮助。
二、 店内装修选好了店面下一步就涉及到店面装修的问题了,店面装修注意灯光不能暗,越亮越好,因为好的衣服是要灯光来衬托的。
三、进货货一定要全,小童中童大童都必须有。小童中童送礼的多。大童大都是给自己的孩子选购了。女童男童的衣服比例要适当。一般女童会多一些。比如夏天服装裙子短裤七分裤背带裤牛子裤,很薄的长裤都要全。小童的夏天一般是短裤和七分裤(妈妈要给孩子遮住膝盖),男童的套装很好卖。T恤要有在家穿凉爽的也要有正式穿的绅士的。进货时千万别只按照自己的喜好,顾客的喜好都是五花八门的。进货时应该有个大致的计划,按照年龄分,按照上下装或套装等。