『壹』 开服装店,店长该怎样以身作则和经营管理那
作为店长你要打理的事就更多了:
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略.
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务.
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训.
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误.
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列.
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题,童装童鞋加盟.
7、协助主管与所在商场的沟通与协调.
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动.
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料.
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛.
店面营运通常分为三个时段.营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气.另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司.
a、在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题,收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作.
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金.还要检查电器设备是否关闭.杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员.
b、货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品.
c、在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程.
店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩.为了抓店长管理, 无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确,店长就是一个店的管理者.
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就像是一个家,店长就是这个家的家长.家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响.
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演.店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材.店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人.故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动.
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心.
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针.执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能.
当然了,方法不是死的,具体情况还要根据自己的店面实际情况来安排。
『贰』 童装店让员工写如何培训新员工
小的童装店比较重视工作培训,而大的童装店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广泛,包括新员工培训、老员工培训,也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。培训过程包括以下几个方面: 1、确定培训目标 培训目标大致可分为以下几类: (1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。 (2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。 (3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。 (4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。 (5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。 2.制定员工培训方案 童装店可根据培训的目标及内容,选择行当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种: (1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。 (2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专组织时间进行培训。 (3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。 (4)会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧,店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训,这种培训方法比较经济,也有利于培养团队精神。 3.评价培训效果 当一个培训项目完成之后,要对培训的效果?行检测与反馈。
『叁』 童装店店长如何做好本职工作
执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
1、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训;
2、负责店铺内童装补齐,童装的陈列;
3、协助主管与所在商场的沟通与协调;
4、协助主管处理与改善专柜运作的问题;
5、了解童装品牌的经营方针,依据童装品牌的特色和风格执行销售策略;
6、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务;
7、负责盘点、帐簿制作、童装交接的准确无误;
8、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料;
9、激发导购工作热情,调节货场购物气氛;
10、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
『肆』 新手开童装加盟店经营要注意哪些
品牌童装专卖店的陈列可以依据色彩搭配、T架展示以及叠装摆放的原则进行,亦可根据不同的主题来陈列,营造出宛如童话般的世界,吸引孩子们的目光。
童装销售策略的实施主要依赖导购人员,而大方向的决策则由老板负责。导购人员的仪容仪表、言谈举止以及待人接物等,均与顾客紧密相关,因此,能够吸引顾客的导购必须具备出色的销售技巧。
此外,老板还需掌握如何利用事件营销、如何增强品牌忠诚度以及如何开展店铺促销活动的技巧。而童装服务技巧则在于经营理念:不仅仅是销售服装,更是提供服务。顾客首次光临购买,是因为产品质量好,而二次光临则是因为产品和服务态度均佳。留住老顾客,提供周到的服务至关重要。
现今各行各业都在强调个性化服务,尤其是童装行业,不仅要面向成人消费者,也要将孩子视为主角。童装管理技巧包括员工管理、财务管理、店铺日常运营以及店铺安全问题的管理。店铺管理的内容繁多,及时且正确地处理管理中的问题,能使店铺运作井然有序。
对于店长和老板而言,掌握良好的管理技巧是提升销售业绩的必要前提。通过这些方法,不仅能够吸引顾客,还能确保店铺顺利运营。
『伍』 童装店让员工写如何培训新员工
小的童装店比较重视工作培训,而大的童装店具有针对各个层级员工的全面培训的计划,包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广泛,包括新员工培训、老员工培训,也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。培训过程包括以下几个方面: 1、确定培训目标 培训目标大致可分为以下几类: (1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。 (2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。 (3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。 (4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。 (5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。 2.制定员工培训方案 童装店可根据培训的目标及内容,选择行当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种: (1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。 (2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专组织时间进行培训。 (3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。 (4)会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧,店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训,这种培训方法比较经济,也有利于培养团队精神。 3.评价培训效果 当一个培训项目完成之后,要对培训的效果?行检测与反馈。
个人认为,培训要有针对性,针对公司的不足开展有针对性的培训,这样效果会更好一些。再就是培训要有前瞻性,就是在重点解决当前问题的同时要考虑到公司的发展及怎么样提高员工素质上下点功夫。
『陆』 芭乐兔童装怎么样加盟的话都有哪些支持
好像不是比较知名的牌子,二线牌子,基本大城市都能看到分店,衣服的版型和质量还不错。只是在童装的品牌上缺少知名度,具体还是按情况而定。
加盟支持(以下项目全部免费提供)
1、提供有关证书、证明、资料、图片、授权书
2、市场调查与分析
3、店铺选址指导
4、店铺装修设计及形象设计
5、人员招聘建议,店铺现场陈列指导,日常运营管理培训
6、销售经理、店长、店员培训
7、市场推广、促销活动策划指导
8、销售数据分析,科学合理的订货、补货建议
9、卖场pop、促销小册子、吊旗、单张、海报设计
10、售后服务,消费者投诉的协助处理