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联通公司上班需要穿制服吗

发布时间:2021-07-05 02:42:07

A. 去联通工作好吗

一般营业厅都是每天上班,周六日不休息的。你可以登录联通网上营业厅,选择页面左侧“便民服务”中的“营业厅查询”,自助查询营业厅地址、交通方式、上下班时间、联系电话以及业务受理范围

B. 在联通公司上班主要有哪些职位

看你学的什么专业,一般理工类的学生去机房的比较多,更多的学生要充实到营销一线先锻炼。压力的话,看个人承受能力,竞争环境下肯定不轻松。压力越大越锻炼人。

C. 有在联通公司上班的吗

请您先详细描述您的问题,以便我们尽快答复您。或可联系联通客服热线10010人工台咨询核实。

D. 应聘联通营业员需要什么条件

应聘联通营业员需要的条件:
一、必须了解联通营业员专柜服务规范
(一)推行规范化服务对营业人员的要求 1.具有良好的职业道德。2.较高的文化素质。3.具备较好的业务技术素质。4.明确尽责的途径和要求。
(二)营业员仪容仪表规范 1.仪容端庄 2.装扮得体 3.举止文雅 4.谈吐得体
(三)营业工作中的相关制度 1.营业员守则。 (1)要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友。(2)坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度。(3)不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活。(4)保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁。(5)具有良好的防损意识,减少工作中损耗的发生,维护自身利益与信誉。 2.柜台纪律 (1)不在柜台内吸烟,吃东西,干私活。(2)不在柜台内聊天打闹。(3)不与顾客顶嘴吵架。(4)不因结账、上货不理睬顾客。(5)不在柜台内看书看报。(6)不坐着接待顾客。(7)不擅自离开工作岗位。
二、必须了解顾客服务内容
(一)顾客的购买心理 1.顾客的认知会影响其购买行为。2.顾客满意对企业至关重要。 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务。
(二)服务的要素 1.物美价廉的感觉。 2.优雅的礼貌。 3.令人感觉愉快、清洁的环境。4.让顾客得到满足,方便。 5.提供售前及售后服务。 6.商品具有吸引力。 7.提供完整的选择。8.站在顾客的角度看问题。9.全心处理个别顾客的问题。10.显示自我尊荣,受到重视。11.前后一致的待客态度。12.有合理且能迅速处理顾客报怨的途径。
(三)必须了解顾客服务守则
1.顾客服务的十一项基本观念 (1)让顾客满意。(2)帮助顾客解决—个问题。(3)顾客购买的动机:在于拥有商品后的满足,而不在于商品多么好。(4)顾客只愿意购买两种商品:一种是让他产生愉快情绪的感觉;一种是为他解决实际问题。(5)“可靠的关怀”“贴心的照顾”。(6)所有的营业员都代表商场的形象。(7)顾客是否愿意下次光临,不依赖于他,而依赖于营业员能否让他这一次满意而归。(8)一个企业成功的重要因素是:员工、顾客。(9)帮助顾客买东西,而不是向他卖东西。 (10)顾客心中所期望的被满足方式。(11)诚挚的友谊。
2.营业员服务规则 (1)凡事要以顾客的角度去思考,不符合我的要求的服务,当然也不会满足其他顾客。(2)“顾客想要的”与“你认为顾客想要的”。(3)永远不要与顾客为敌。(4)提供他喜爱的商品。 (5)保持工作区域清洁。(6)笑脸相迎,热诚地打招呼。(7)永远不能让顾客感觉受到冷落。(8)营业员在顾客面前一律不得吃食物,嚼口香糖等。(9)从顾客进门的第一步起,不论他们的态度是好是坏,都不能用不尊重的语言、态度、举动对待顾客。一定要保持笑容,直到顾客离去。
3.顾客抱怨的处理原则
(1)处理顾客抱怨的步骤。 ①集中精力,耐心而仔细地倾听。②重复顾客的意思,使其知道我们已经完全理解他的意思。③将顾客的意思重新组合整理。④通过询问的方式向顾客解释。⑤留住顾客:赔偿,口头道歉。⑥追踪,致谢,期望顾客连续支持。
(2)处理顾客抱怨时的10项注意事项 ①克制自己的情绪。②要有自己代表公司的感觉 ③以顾客为出发点。④以第三者的角度保持冷静。⑤倾听。⑥迅速、第一。⑦诚意。 ⑧就算是顾客的错,也要以顾客满意为目标解决问题。⑨必须恢复顾客的依赖感。⑩绝对不要以顾客为敌。
(4)如何正确驾驭自己的情绪 ①换位思考法。②以柔克刚法。③自我疏导法。④降低期望法 ⑤目标制约法。 ⑥责己恕人法。
三、还要知道接待顾客规范
(一)等待顾客时的举止规范 1.站立位置。营业员要站立在既能照顾自己负责的柜台、货架上的商品,又易于观察顾客,接近顾客的位置上。 2.站立姿势。站立的姿势要自然端正。两脚自然分开,身体重心在两脚之间,双手轻握放在身前或柜台上;身体不倚靠柜台、柱子,面向顾客,要做到不托腮,不抱肩,不叉腰,不背手,不插兜,不背向,不前趴后仰。 3.态度。营业员应态度自然明朗,面带微笑,时刻准备着以接待顾客为中心。
(二)接触顾客的行为规范 1.选准最佳时机。(1)当顾客长时间凝视某一种商品的时候。(2)当顾客细摸细看的时候。(3)当顾客抬头,将视线转向营业员的时候。(4)当顾客突然停止脚步,仔细观察商品的时候。(5)当顾客好像在寻找什么商品的时候。(6)当顾客和营业员的目光相遇的时候。2.说好第一句话 要求是:用语准确,称呼对方礼貌、得体,要注意切合当时的话境,贴切自然,合乎情理。切忌称谓不当,失礼,也不能漫不经心,冷眼旁观地说话。
(三)拿递商品的动作规范 1.适时主动 2.准确敏捷 3.礼貌得体
(四)介绍商品的规范 1.针对不同商品的特点进行介绍,可以突出其某方面的特点进行介绍。 2.侧重介绍商品的用途,可以突出商品的特殊效能。3.对新上市的商品,顾客对其不了解,导购员要积极向顾客推荐,应指明它与同类型商品比较的差异。4.对于进口商品,着重介绍其商标、品牌、使用和保养方法。5.介绍滞销商品时,一定要实事求是,既要介绍其长处,又要指出其不足。还要向顾客讲清其原价,处理价。
(五)特殊情况下的待客规范 1.急于购买商品的顾客。(1)面带笑容,点头示意。(2)记清面容,以免接待时忘记。(3)做好必要的解释。营业员在优先接待前,要向前边的顾客说明情况,取得谅解后给予照顾。(4)‘快速结算,快速成交。 2.对于性格暴躁,出言不逊的顾客。 (1)第一种情况:不懂礼貌,不尊重他人,用命令式口气对营业员说话,营业员接待稍慢,便大呼小叫,敲击柜台或用脚踢货。应对方式:要采取礼让的态度,不计较对方说话的方式,热情接待,让顾客快速购物后离去。(2)第二种情况:顾客性情暴躁,在进店前或在家里发生纠纷,或在工作、生活等方面出现了不愉快的事情,进店后心烦发泄。 应对方式:营业员应从其无名火中悟出其不快与性格,采取和善的态度,用热情耐心的接待、友好的语言化解其粗暴。(3)第三种情况:顾客性子偏激,营业员稍有怠慢便出言不逊。应对方式:营业员要保持冷静,镇定自若,心平气和,坚持友好接待,做到他愤怒我和蔼,他激动我平静。

E. 去联通公司面试仪容仪表应该注意哪些。。需要化妆吗

面试时着装要得体,最好着职业装,不要过于花哨,可以化淡妆。

F. 联通公司属于国企在里面上班怎么样才稳定

您好,1、中国联通属于国企。2、中国联合网络通信集团有限公司是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。3、中国联通为世界500强企业,拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,在中国31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务、固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务。在联通公司上班比较稳定,五险一金齐全。谢谢。

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