校服客户满意度调查表一张

『壹』 如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

想要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：

1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。

想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 https://www.wjx.cn 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。

『贰』 客户满意度调查表范例

尊敬的客户：

非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！

客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：

客户满意度调查表 问卷调查：
1、您对我公司服务人员的态度是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：

您对本公司的建议：

调查员：
调查日期： 年 月 日

『叁』 顾客满意度调查表应该怎么写

第一步：问题定义。弄清楚以下问题：谁是目标顾客？有多少这样的顾客？有没有顾客数据库？顾客如何分层？怎样向顾客提供服务？竞争对手是哪些？产品的强项和弱项分别是什么？进而明晰产品服务的组织结构，即有哪些部门直接与顾客接触，哪些部门为第一线工作人员提供支持。
第二步：定性研究。通过对消费者和产品员工进行访谈，了解如下问题：对产品某项服务而言，什么因素对顾客来说是很重要的？顾客和员工认为产品在这些方面的表现怎样、认为竞争对手在这些方面做得怎样？什么因素阻碍了产品在这些方面的表现？
第三步：定量研究。这是顾客满意度调查的关键部分。需要界定调查对象范围，以及在何处可以获得有效的样本总体，有什么抽样方法能够使选中的样本更具代表性，并确定用何种访问方法。一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，电话访问能够快速得出结果，邮寄问卷调查在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适用；而入户和定点访问在难以获得有效样本总体的情况下，能使抽样更具控制性。
第四步：成果利用。通过对调查结果的分析，撰写顾客满意度调查报告。零售产品可借此确定需要改进的项目，并制定出改进计划。
第五步：定量研究跟踪。顾客满意度调查在有规律地连续进行时才能收到最好的效果。建立一个跟踪系统可以显示零售产品随着时间的变化达成的动态成长。
■指标
顾客满意度调查的评价指标包括：对于产品某种服务的顾客总体满意度，消费缺憾，对服务中各项因素的重要性评价(以速递行业为例，影响顾客满意度的因素包括工作人员态度、服务规范性、上门服务情况等)，对服务中各项因素的满意度评价，再次购买率，推荐率等。种种指标都提示那些致力于培养稳定客户群的产品：顾客满意度实际上是顾客转换品牌的一个重要因素。

顾客满意度是在不断变化着的。根据其在购药过程中表现出的感情、期望和行为，我们可以将其划定为三种类型：满意度较高并随遇而安的安定者，满意度较低并愿意尝试的变革者，满意度一般但是人云亦云的顺从者。

『肆』 顾客满意度调查表怎么写

顾客满意度是指客户接受产品的实际感受与期望值比较满意的程度。顾客满意度测量与评价，是企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调整、衡量、分析和采取更正与改进措施的过程，它是掌握顾客需求与期望、实施顾客满意战略的重要手段。在一些市场经济发达的国家，企业顾客满意度测评已经有近二十年的实践，逐步形成了比较完善的专业化组织，开发出了一些有效的测量工作和方法。

51调查，让调查更简单方便！

『伍』 关于顾客满意度调查的样版和格式本公司企业属制造业.

http://wenku..com/view/81c74122aaea998fcc220e1e.html

这可以借鉴

东莞市XX电子塑胶有限公司
名称：顾客满意度调查管制程序
文号：XX-CX-016 版本：A 修订：0 发行日期：2007-09-01 页次：1/4

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》二阶文件“核准”签署，由管理代表核准
》三阶文件（部门内部作业者）“核准”签署只需一个栏位由部门主管签署即可
》三阶文件（相关于数个部门者），有争义时须呈管理代表裁示后方可签署之
》核准第一栏位由部门主管签署，第二栏位由管理代表签署，第三栏由总经理签署

东莞市XX电子塑胶有限公司
名称：顾客满意度调查管制程序
文号：XX-CX-016 版本：A 修订：0 发行日期：2007-09-01 页次：2/4

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表单文号：XX-BD-003A

东莞市XX电子塑胶有限公司
名称：顾客满意度调查管制程序
文号：XX-CX-016 版本：A 修订：0 发行日期：2007-09-01 页次：3/4
1 目的：
对顾客满意程度进行调查及汇总研究，及时发现并解决存在的问题，不断满足顾客需求和期望。
2. 范围：
公司所有顾客。
3. 职责：
3.1 业务部：负责编制《顾客满意度调查表》并实施顾客满意度调查。
4. 定义：无。
5. 流程: 无。
6．工作内容：
6.1 顾客满意程度测量
6.1.1每年第四季度，由业务部编制《顾客满意度调查表》向顾客发送，调查顾客对本公司产品的质量、交期、投诉、咨询解答等的满意程度，收集相关意见和建议；调查表的回收率应争取达到70%以上，以便于统计分析。
6.1.2调查表的得分标准如下：
调查项目 非常满意 满意 一般满意 不满意 非常不满意
产品品质 品质评价 （20） （16） （12） (8) (0)
不良改善 （20） （16） （12） (8) (0)
交期 交期答复 (15) (12) (10) (8) (0)
交期实绩 (15) (12) (10) (8) (0)
投诉抱怨 处理时间 (10) (8) (6) (4) (0)
对策执行力 (10) (8) (6) (4) (0)
咨询解答 服务态度 （5） （4） （3） （2） (0)
回答效率 （5） （4） （3） （2） (0)
6.1.3总分90分以上为很满意，80分至90分为满意，62分至80分为一般满意,44分至62分为不满意,44分以下为很不满意。

东莞市XX电子塑胶有限公司
名称：顾客满意度调激轮查管制程序
文号：XX-CX-016 版本明晌信：A 修订：0 发行日期：2007-09-01 页次：4/4

6.1.4客户满意度分析和监控：
6.1.4.1公司统一对每张调查表进行统计分析，并将结果记入《顾客满意度计分表》，统计每个客户和每个项目的分数和总分数。
6.1.4.2业务部应对下列指数进行监控：
6.1.4.2.1调查客户满意度低于质量目标中客户满意度指数且满意度有下降趋势的；
6.1.4.2.2对客户提出不太满意或很不满意的项目；
6.1.4.2.3与上次调查结果相比较，满意度降低的指数。
6.1.4.3对以上三种情况，业务部应组织相关部门分析原因，制定纠正或预防措施及改善期限，并跟踪验证改善的效果，必要时将重点不满意项目的改善措施及改善结果反馈给客户。
7. 参考文件（无）
8. 附件：
8.1 《顾客一览表》 XX-BD-008A
8.2 《顾客满意度调查表》 XX-BD-009A
8.3 《顾客满意度计分表》 XX-BD-010A

『陆』 满意度调查表

这个在统计理论上并没有给出具体的样本数，关键是回收的数量，发出的数量可以不计，但是回收桥哪率会影响到你的调查渣消早费用。具体要说要看你调查总体的个体数量和如雀要达到估计精度。如果不是太精确的话，一般200以上的回收有效问卷可以满足研究需要。

『柒』 客户满意度调查问卷

我在“网题”在线调查系统 上好像看过类似的问卷模板
你可以上去找找，参考一下22
用“网题”做在线调查也很方便的！！

『捌』 急~帮我填份关于小学生校服的调查问卷！

1.a 2.c 3.d 4.d 5.a 6.b 7.d 8.e 9.a b e 10.a 11.b 12.a 13.a c d 14.款式能够更加新颖些，不需要太潮，但一定不要太土；面料舒服，现在有些面料不是起球就是静电；型号要准确，很多孩子身高相差十厘米左右，却穿得同一个号的校服，有的孩子穿校服完全是像套了个大袋子在身上，很不合身；价格100左右就差不多了。
就这些~

『玖』 客户满意度调查表格

。。。找给自己做认证的公司！让他们给你们设计一个！3年的跟踪服务不是讲着玩的！

『拾』 顾客满意度的调查和统计分析怎么做

顾客满意度的调查和统计分析可以这样做：
1、设计《顾客满意度调查表》。内容包括：
某某单位
顾客满意度调查表
20 年 月 日
顾客名称 电话
地址 联系人
您所需要的产品情拆毕漏况（名称、型号、规格、订购方式等）：

指标 顾客满意度
非常满意 比较满意 一般满意 不满意
（90-100分） （76-89分） （60-75分） （0-59分）
质量
交货期
服务
价格
总分（百分制）= 质量得分数瞎×0.5 + 交货期得分×0.2+ 服务得分×0.2 + 价格得分×0.1= 分；
顾客满意度结论：
本单位联系电话： 传真
其他意见、要求或改进建议（如存在不足、与其他厂家同类产品的差距，改进方向等）：

顾客盖章（或签名）。
上述内容从“顾客名称”至“顾客盖章（签名）”制成表格，就形成了《顾客满意度调查表》。
2、设计《顾客满意度统计分析表》。内容包括：
《顾客满意度统计分析表》
20 年 月 日
顾客名称 顾客满意度
质量 交货期 服务 价格 总分

结论
编制 ：审批：。
从“顾客名称”至“结论”制成表格，时间、编制、审批在表格外。把每个顾客满意度调查表的顾客名称及顾客满意度数据填在表格内旅烂容就行。从统计分析表就可以得出结论：质量、交货期、服务、价格的满意度排名及其它们之间的分数范围。
3、把《顾客满意度调查表》发给顾客，一个顾客一次填一张，请顾客填好后传真或者寄给你单位，就完成了顾客满意度调查。把每张《顾客满意度调查表》的顾客名称、满意度（质量、交货期、服务、价格、总分等各项得分）调查情况（数据）填在《顾客满意度统计分析表》，一个表格可以填很多个顾客满意度调查情况的，然后把上述数据进行统计分析，就可以得到统计分析结论。别忘了填表时间要填上，编制人、审批人要签名。
4、这样就完成了顾看满意度的调查和统计分析。