❶ 高铁乘务的着装有那些要求
夏装着装要求
1、统一佩带领带,衣领上的扣环必须扣好,上衣应束于裤内。
2、裤子必须保持干净、平整、有裤线,不可有光亮感。
3、制服每天必须清洗。
春秋装、冬装着装要求
1、袜子的颜色应统一为黑色或深蓝色,每天更换。
2、外套、上衣、裤子的钮扣和拉链等应扣好、拉紧。
3、统一佩带领带,衬衣应束于裤内,衬衣的衣袖不得卷起。
4、穿着风衣、大衣时,须扣好钮扣,系好腰带。
5、穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴。
基本要求
1、衣着合体,不得随意改变制服款式。
2、制服应洗净,熨烫平整,无污渍、斑点、皱摺、脱线、缺扣、残破、毛边等现象。
3、制服上不得佩带任何饰物;着制服当班时,必须佩带职务标志。
4、袜子的颜色应统一为深蓝色或黑色。
5、在非工作时间,除集体活动外,不得穿制服出入公共场合和乘坐列车。
❷ 对列车员仪态礼仪和职业形象要求的理解
列车员也是服务岗位,而且是相对特殊的服务岗位,要和乘客在狭小的空间里共处若干小时。他们的形象和仪态,不仅是自身的优美,也能给乘客一种美的视觉享受。更有利于乘务、乘客关系的和谐,使乘客旅途更加愉快。同时无形中提升了服务质量,增加了列车在现代交通运输中的竞争力。
❸ 为什么航空公司对乘务员的形象有很高的要求
你好因为乘务员代表的是公司的形象以及乘务员要去更好地服务旅客所以呢对形象上呢就要求高一些包括身高上。毕竟是高标准的服务行业嘛。谢谢望采纳。
❹ 空中乘务员的制服
制服是作为一种职业识别的专用服装,初期空勤制服是根据耐用度、实用性及以激发旅客向心力而设计的,也有礼服之类的,或许由于早期民航多带有空军背景的延伸;空勤制服都具有浓厚空军军装的特征;都是灰暗色,如 头帽、外套、裙装多是直线剪裁同时附有铜扣及袖口军衔缝条。许多设计也分有冬装及夏装两种,以颜色和布料材质做区分。
随着空姐角色的演进发展;许多航空公司开始了解到自家空姐形象的公众价值,在1930年代末、1940年代初开始加入了更多女性化的线条剪裁以及颜色的选择;往后更常委由知名品牌设计师制作;付予空服人员一种尊荣与秩序统一的专业形象。
1960到1970年代初出现许多充满未来感的设计;每次的更换都能成为媒体的焦点。空服人员大都被期许具有更高水平的整洁度与装扮;在穿着制服的期间有不允许展露刺青的规定;这是航空公司为了能给予旅客更正面的形象要求。
部分航空公司的女性空服员会穿着具有民俗特色的制服,如泰国国际航空、嘉鲁达印尼航空、马来西亚航空和新加坡航空的东南亚风格服装,以及中华航空使用的旗袍制服;而部分伊斯兰国家的航空公司,如文莱皇家航空、海湾航空、阿联酋航空、伊朗航空、埃及航空与沙特阿拉伯航空,为遵守伊斯兰教义,女性空服员得依照教义需求配戴面纱。
一部分的廉价航空业者,在制服要求上就比传统航空公司来得随性;如韩国真航空、新加坡酷航与日本乐桃航空等,该公司班机上的空服员穿着制式Polo衫。
❺ 试述空中乘务员整体形象要求
、诚实,正派,品德高尚,热爱民航服务工作,具有良好的职业道德修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好;
2、做事认真严谨,思维敏捷,遇事灵活应变,有较好的团队意识和服务意识.
◆年龄要求
年龄要求1: 18-25周岁(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性别不限
年龄要求2: 20-32周岁(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 仅限女性
◆身体要求
1、五官端正,体格健康;
2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;
3、体重:体重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.
◆语言要求
1、普通话标准,不低于国家标准的二级水平:要求声韵母发音清楚,方言语调不明显.
2、现场报到时出示外语等级证书原件,要求符合下列条件之一:
a.本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利;
b.专科毕业生须通过英语应用能力A级考试(相当于大学英语三级水平)或取得大学英语三级以上水平的英语 证书,口语流利;
c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书.
❻ 作为空中乘务员要注意哪些礼仪形象
形象
1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3、接听电话时应使用文明电话用语。
4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
❼ 你认为乘务员的职业形象在职场中起到什么作用
乘务员职业形象管理
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🍀
"当你穿的邋邋遢遢时,人们注意的是你的衣服,当你穿的无懈可击时,人们注意的是你。"
可可.香奈儿
一名优秀的空中乘务员,不仅需要具备一定的职业素养,外在无懈可击的职业形象更是必不可少的。
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❽ 高铁乘务员的着装标准是什么
各行各业都离不开礼仪的规范,高铁乘务员更是一个对礼仪要求很高的职业。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪 可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
行为规范,系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更能让服务人员在客户交往中赢得理解,好感和信任。
高铁乘务服务人员的外表形象是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面, 它是乘务员精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同,内在修
养不同,行为习惯的不同,每 个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的高铁乘务员,更需要在长期的工作中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合。
高铁乘务员无论是穿工装套装及各种服饰都要穿出气质和精神面貌。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接
代表了一个人的品格。高铁乘务员必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象,工作服装要穿戴整齐,干净,无掉线,掉扣子,无除店内标语外的其他
文字或是图案。
手上不能佩戴除手表和婚戒以外的其他饰品(项链必须在工作服装内)吊坠耳环不能超过两厘米,项链必须在工作服装内);
手上不能涂颜色艳丽指甲油,指甲长度不能超过两毫米。
高铁乘务员职业装的穿着禁忌
高铁乘务员之所以深受女生们的欢迎和追捧,光鲜亮丽的着装也是其中原因之一。
❾ 乘务员的化妆标准是什么
一、职业妆代表共性
航空公司要求空乘专业乘务员上岗前化职业妆,是为了体现空姐职业的统一性、纪律性,为了展现航空公司的整体形象,体现对职业的尊重,对乘客的尊重。通过化职业妆,帮助找到职业的感觉,更好地规范乘务员的行为举止。
(1)空乘专业乘务员职业妆的特点:干净、整洁、自然、大方、稳重、高雅、富有亲和力。
(2)化妆的标准:突出职业特征,体现精神面貌,妆容与制服和谐,实现整齐划一的效果。
(3)忌讳:妆面过浓、过艳、过淡、过冷。
(4)男士对发型、面容的修饰,对皮肤的保护,同样需要重视。
(5)男士尽管不需要化妆,但是,在专业课上仍然需要学习,需要懂得化妆的知识,掌握化妆的技巧。其作用如下。
①在生活中,可以提醒身边的人注重培养自己的审美观,学会爱美。爱美本身是不分男女老少的,爱美是任何时候都会需要的。
②如果一个男士很注重自己的仪表和着装,他一定是一位有品位、有修养的人。这也有助于他的事业成功。
③当今的市场经济就是眼球经济、形象经济潮流时代,学习化妆可以帮助我们提高管理水平,如果男士进入管理层当主任乘务长或带班乘务长,需要对组员管理,对组员进行着装仪表的检查,首先就必须具备这方面的知识和能力,知道职业妆的标准。如果自身是空白,就无法进行管理和检查!就无法具体地提出要求和指导!不懂,就没有说服力。
二、空乘专业乘务员化妆规则
空乘专业乘务员的妆面需要有统一的格调。为了避免出现奇妆怪容,下面来介绍有关化妆方面的一些规则。
(1)化工作妆以淡妆为主,简约、清丽、素雅,具有鲜鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不显得脂粉气十足,不能化彩妆,不能浓妆艳抹。总之,要清淡而又传神。
(2)应当避免过量地使用芳香型化妆品。通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定香水使用过量了。
(3)应当避免当众化妆或补妆。尤其是在工作岗位上,更不可当众这样做,否则是对他人的不尊重。
(4)不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆评头品足。
(5)空乘专业乘务员之间不要借用他人的化妆品,否则既不卫生又不礼貌。